案例 | 分析產品的4個角度(適合產品新人)
產品新人在分析產品時,可能會陷入過于表層或者過于宏觀的陷阱,所以,到底怎么分析產品才更合適呢?這篇文章里,作者闡述了自己的4個角度,一起來看。
近期在面試產品新人,發現在考察新人的產品分析時,回答最多的誤區是:
?僅限表層
僅描述產品有哪些菜單、功能。這是記錄,而分析是:為什么要這樣劃分?
?過于宏觀
講一堆產品戰略、SWOT,若沒有足夠數據支撐就是自嗨,又不是找你做CEO!
??下面用一個案例,說明我分析產品的4個角度,給大家參考:
題目:3家快遞的首頁,頁面布局有什么差異?為什么?
先思考15秒 ~ ~ ~ ~ ~
再
看
分
析
一、產品核心亮點
每個產品都有其核心功能點、亮點,需要傳達給用戶。你需要先抓準,不管準不準確,至少得能感知到:
- 產品的核心亮點是什么?
- 核心亮點在業務流程、頁面如何體現?
??我的分析:
- 順豐:主打的是快、安全。體現在:寄快遞按鈕的描述是「一小時取件」,而申通是「支持2小時上門」,你細品。還有「同城急送」。
- 菜鳥:主打電商相關,畢竟靠tb起家。體現在有大按鈕:網購退貨。順豐的退貨按鈕就排序很靠后,知道為什么吧。
- 申通:與菜鳥用戶場景高度重合,但業務較單一,首頁都是和收寄遞相關的功能入口,那只能打價格,體現在口號上:好快省。個人建議是:寄快遞按鈕的角標文案:首單有獎可改為:6元起,可能更打動用戶。
二、使用場景
各自針對的目標人群、使用需求,有什么差異。
??我的分析:
- 順豐:對物流時間要求高(如生鮮、緊急文件)、貨品高價值(如手機)。
- 菜鳥:電商退換貨、對物流時間要求不高時、物品價值不高。
- 申通:電商退換貨、對物流時間要求不高時、物品價值不高。
三、業務流程
業務流程,指完成某個功能,需要操作的流程。
他們的流程是否差異,是什么原因?
大家可以去體驗一下,3個產品在寄快遞的流程。
四、頁面布局
同個業務的頁面布局,各有什么優劣?為什么?
??我的分析:
用戶打開小程序,最常見的場景:要寄快遞、查看配送進度
在「寄快遞場景」下,只有申通將填寫收寄件人的信息放在首頁,是不是效率更高?沒有數據,我不敢下結論。基于各自特點,我分析有以下幾個原因:
- 申通只有收寄快遞的業務,只能將入口最大化呈現。
- 順豐、菜鳥,還有其他周邊業務,需要將空間讓步給其他業務。從另一個角度看,是否順豐、菜鳥打開首頁的場景中,其他業務需求的占比也不小。
總結一下
- 多思考用戶場景(在什么情況會使用產品)
- 多思考目標用戶畫像
- 多思考產品核心定位
- 少一些大而空的分析
?最后再留一個問題:都是寄快遞頁面,他們展示了什么亮點信息?
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