僅此一文,小語(yǔ)種高效成交的密碼

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找到意向客戶后,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)想要高效與客戶成交,該怎么做呢?本文分享了小語(yǔ)種高效成交的密碼,讓我們來(lái)看看這篇文章怎么做。

許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)讓意向客戶白白流失,不是因?yàn)槟芰Σ恍校膊皇且驗(yàn)檎n程不優(yōu)質(zhì),單純是因?yàn)閺囊婚_(kāi)始就沒(méi)做好轉(zhuǎn)化。

這有多痛苦呢?

好不容易在抖音,小紅書(shū),知乎把人從幾百萬(wàn)的流量中撈起來(lái),結(jié)果到了微信成交,有經(jīng)驗(yàn)的憑借感覺(jué)聊客戶,極不穩(wěn)定;

沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的不知道如何聊客戶,甚至干脆把課程介紹甩過(guò)去,就不管了。直接錯(cuò)過(guò)了無(wú)數(shù)本可以參加的用戶,公司卻依然想著頂層設(shè)計(jì),未來(lái)如何走,關(guān)鍵是那些核心節(jié)點(diǎn),早就爛掉了,現(xiàn)在都快走不下去了,卻豪不自知。

所以這篇文章就來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,如何讓你流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,小白都能瞬間上手,達(dá)成快速成交的局面。這里我用法語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)化舉例。

一、轉(zhuǎn)化失敗有多痛

以下是我聊的幾個(gè)機(jī)構(gòu)。

僅此一文,小語(yǔ)種高效成交的密碼

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第一個(gè)上來(lái)就甩鏈接,還沒(méi)有建立任何信任就把課程一股腦拋給你。

第二個(gè)上來(lái)就甩地址,然后就再也沒(méi)有發(fā)過(guò)任何消息

第三個(gè)上來(lái)就是一連串的提問(wèn),既沒(méi)有讓用戶信任,后續(xù)也沒(méi)有介紹課程內(nèi)容。

如果你要學(xué)法語(yǔ),你會(huì)成為他們的客戶嗎?

答案顯而易見(jiàn)。

但這就是市面上的現(xiàn)狀,不要談你會(huì)不會(huì)成為他們的客戶,我估計(jì)他們的老板用小號(hào)冒充意向客戶去聊都得吐血三升。

可這就是市面上大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀,不僅僅是培訓(xùn)機(jī)構(gòu),也是許多銷(xiāo)售崗位的現(xiàn)狀。

但無(wú)奈的是,公司基本不重視這個(gè)銷(xiāo)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的優(yōu)化,一直是聚焦在公域引流,或者后端服務(wù),完全沒(méi)想過(guò),這中間還有一個(gè)轉(zhuǎn)化流程要優(yōu)化,所以大量的客戶因此流失。那么這個(gè)問(wèn)題該如何解決呢?接下來(lái)就是重點(diǎn)

二、如何進(jìn)行快速成交

以下是一家小公司的轉(zhuǎn)化,他們公司雖小,但是整個(gè)公司有著極強(qiáng)的戰(zhàn)斗力,因?yàn)閺乃麄兊霓D(zhuǎn)化流程就能看出來(lái),他們有多強(qiáng)悍。而這也是我從幾十家培訓(xùn)公司里,看到的最出色的轉(zhuǎn)化流程,沒(méi)有之一。

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整條流程下來(lái),先確定來(lái)意,然后詢問(wèn)現(xiàn)狀,每次你回復(fù)后都會(huì)給予你認(rèn)可,讓你感覺(jué)不到任何排斥,并且非常舒適。

并且即使到最后我故意挖坑,他們也沒(méi)有去抹黑別人,而是說(shuō)了小缺陷,然后一記絕殺。

畢竟你自己的感受才是最重要的,你覺(jué)得呢?

沒(méi)有任何人能拒絕這句話,即使你知道這個(gè)技巧,你也會(huì)認(rèn)可這句話。之后順勢(shì)推出試聽(tīng)課,讓我去嘗試。

這其中有三點(diǎn)能秒殺所有技巧:

第一點(diǎn)就是極致的認(rèn)可。在每次回復(fù)之后,都能得到對(duì)方的認(rèn)可,并且這種認(rèn)可是以斷句的形式呈現(xiàn)的,一句話說(shuō)完,就是一次認(rèn)可,但是分兩句話,就是兩次認(rèn)可。

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第二點(diǎn)是讓用戶決策,給予尊重。

尤其是在課程介紹之前,其他機(jī)構(gòu)一定問(wèn)都不問(wèn),就開(kāi)始一股腦的介紹課程,但這家機(jī)構(gòu)卻給出去了選擇,征求客戶意見(jiàn),非常巧妙。

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第三點(diǎn)就是以用戶感受為中心。

整個(gè)流程下來(lái),就沒(méi)有我感到不舒服的地方,該介紹的都給我介紹了,并且也給了我極好的印象。并且這還是我放了他一天鴿子蛋情況,對(duì)方都沒(méi)生氣,這已經(jīng)秒殺了市面上99%的轉(zhuǎn)化。

即使最后我說(shuō)其他機(jī)構(gòu)的時(shí)候,也還是以我的感受為中心,沒(méi)有直接去抹黑,而是尊重我的感受,進(jìn)一步推出了試聽(tīng)課。這家機(jī)構(gòu)就是如此恐怖,與其他機(jī)構(gòu)比起來(lái),簡(jiǎn)直小巫見(jiàn)大巫,根本沒(méi)有可比性。

三、轉(zhuǎn)化流程話術(shù)總結(jié)

整個(gè)流程我做了一個(gè)粗略的總結(jié),大概如下:

僅此一文,小語(yǔ)種高效成交的密碼

本文由 @江月?tīng)I(yíng)銷(xiāo) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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