經驗分享丨團隊協作出現的4個問題,設計師該如何應對?

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在日常工作中,團隊協作是一個常見的事情。當團隊協作出現了4個典型的問題時,設計師該如何應對?本文進行了分析,一起來看看吧。

隨著公司的逐步壯大,跨地區跨團隊的設計協作是一個無法避免現狀。這其中有同學也因為遇到了一些效率與協作的問題私信我。

今天我挑選4個典型的問題跟大家解答分享,一起來看看吧~

01 問題:角色定位不清晰

跨地區的設計合作經常存在因團隊成員可能因為不清楚誰是項目的關鍵負責人而引起溝通頻繁、信息不暢或者決策緩慢,從而影響項目的推進。也可能讓團隊成員無法準確判斷自己在項目中的職責范圍,導致無人負責或者責任推諉現象頻發。

這些都是因為團隊內角色定位不清晰所帶來的影響。為了提升團隊協作效率和任務執行效果,我們可以采取以下2種方法:

1.1 明確角色職責

在項目啟動階段明確定義每個成員的角色和職責,每個人都清楚自己在團隊中扮演的角色以及所負責的任務范圍,避免了任務重疊和責任模糊的情況,提高工作的效率和執行的準確性。

角色定位清晰后可以促進團隊成員之間的有效溝通和協作。每個人都知道自己應該向誰匯報進展,向誰尋求幫助,這樣可以減少溝通誤解和信息交流不暢的問題,提升工作效率。

每個人都專注自己的職責范圍內,更有動力和責任感地完成手頭的任務,提升團隊整體的專業水平和工作質量。

1.2 加強溝通與協作

定期召開團隊會議,討論項目進展、遇到的問題和下一步計劃。會議是團隊成員交流意見、協調工作、解決問題的重要場合,可以促進信息共享和團隊合作。

利用各種協作工具Figma、即時設計、Mastergo等,實時共享信息、文件和進度,方便團隊成員隨時隨地進行溝通和協作。

02 問題:評審氣氛不和諧

跨部門評審上,作為組織者,有同學評覺得別人對自己方案的批評是一種侮辱,因此在對方反饋時表現的及其抵御。作為不同部門的參與者有人覺得提出新的想法如果被采納,會額外增加自己的工作投入,不屬于自己的KPI,對自己幫助不大。

這些其實都屬于保守心態。我們得清楚評審是為了曝光問題,聽取諸多意見后完善產品,在求同存異中篩選最佳的設計方案。

2.1 端正自身態度

在聽取對方建議時,先別急著情緒驅動,把心里吐槽的話說出來,在沒有辨別對方話語對錯之前不要為了面子急著下結論。

  • 首先我們得分析一下意見的對錯。如果對方講的的確有道理,那就說明有價值,直接干就完了。
  • 其次如果只有部分道理,但并不完全匹配,則可以借著引導對方梳理設計目標的過程中指出當前提案的優缺點。
  • 最后如果對方的觀點非常主觀且沒有實際價值,則可以借著建議對方多收集相關的數據支撐再評估的方式迂回拒絕。

2.2 培養團隊意識

團隊一起評審的目的是為了實現共同的目標和結果,如果缺乏團隊意識的話會讓團隊內的每個人都心懷鬼胎,過于關注個人利益。

  • 針對該問題,我們需要召開一次全體會議,確保團隊內每個同學都清楚我們的共同目標和核心價值觀。明確每個人在實現這些目標中的重要作用。
  • 日常我們將組織一系列團隊建設活動,例如團隊合作訓練、團建活動,促進團隊成員之間的密切合作和相互支持。
  • 空閑的時候我們還可以定期舉行的團隊溝通會議,讓每個人都有機會分享自己的想法和意見。最重要的是當團隊取得重要成果或達成里程碑時,我們需要給予及時的鼓勵,讓他們深刻感受到自己的貢獻得到了認可和肯定。

03 問題:信息傳遞不規范

某些項目中,需求往往以口頭或微信溝通的方式傳達,并未及時同步給團隊內其他成員,導致團隊內部對需求理解存在差異,最終造成返工或重復工作。此外一些人在面對多個產品需求方時,發現不同需求的復雜程度存在差異,甚至有些產品方在提出需求之前并未完全思考清楚,直接要求出圖,最終導致結果很難得到其他團隊認可。

上述問題實際上源于團隊內部的同步方式不規范以及缺乏內部評審機制。

3.1 規范同步方式

在需求評審階段,應確保項目組的所有成員(產品經理、設計師、開發人員)共同參與需求分析和理解,以形成一致的產品認知。評審會結束后,應當制定規范化的產品文檔,并通過郵件方式將其同步給所有項目參與者,避免后續出現意見分歧。

3.2 建立內部評審

在設計團隊內部,可以選派一位擅長產品思考的接口人負責統一對需求的理解,并將原始產品需求提煉為實際的設計需求。同時需求的優先級和排期也應由接口人統一確定。

所有設計稿件在最終環節都需要由團隊負責人進行審查,以確保整體設計輸出的質量。此外也可以在內部設計評審中邀請需求方或產品方參與,以確保設計產出能夠滿足業務要求。

04 問題:設計創新不通過

面對復雜的業務需求,團隊內評審經常因為不符合組件規范而pass很多具有創新的建設性方案,這讓產品在一致性的體驗上雖然沒啥大問題,但是總覺得缺點什么。

這其實是產品設計過程中忽視了用戶的“實際需求”,停留于“一致性的表面”,通過犧牲用戶體驗,降低產品的易用性與用戶的滿意度。組件規范的本質并不是限制創新,而是為了降低設計出錯的可能。

4.1 明確創新價值

在考慮創新的價值時,我們應該綜合以下幾個因素:

  1. 首先,創新方案必須能夠充分滿足用戶的需求,這些需求可能是普遍存在的,也可能是特定業務場景所特有的;
  2. 其次,創新應該有助于實現業務目標,確保創新方案與業務策略的一致性;
  3. 另外,創新不能隨意違反已建立的規范和標準,不應為了追求“與眾不同”而盲目新增樣式、控件或改變布局,除非因業務場景不同,確實有必要滿足用戶需求或提升用戶體驗;
  4. 最后,創新必須有其必要性,即只有在當前設計規范已不適用或無法滿足新產品發展需求時,才需要在規范層面進行相應的改變和優化,確保創新方案符合實際的業務需求。

寫在最后

上述問題歸根結底仍屬于公司在發展階段遇到的組織問題,不過值得一提的是,隨著公司在發展,問題肯定越來越少。

以上只是我針對設計協作問題的個人感悟,希望該文章對你有所啟發。

專欄作家

江鳥,微信公眾號:江鳥的設計生活,人人都是產品經理專欄作家。8年互聯網行業經驗,擅長體驗設計思維、設計方法論、交互設計研究。

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  1. 感謝分享!這篇文章對初入職場做設計師的大學生十分有用!

    來自浙江 回復