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產品思維不應該是固定的某種思維，而是一種思維方式的集合，只要有助于做出好產品的思考方式都可以是產品思維。——這句話怎么理解？我們來看看作者的解讀。

為了給公司的管培生講《什么是產品思維》這門課，我問了幾位資深的產品朋友，發現大家對產品思維有不同的理解，算是一百個產品就有一百套產品思維。

最后我總結了下：產品思維不應該是固定的某種思維，而是一種思維方式的集合，只要有助于做出好產品的思考方式都可以是產品思維。以下咱們展開來聊聊。

一、什么是產品

1. 產品的定義

在生活中，大家常見的一個開關、一個美圖軟件、一個課程、一次按摩，你覺得是不是產品呢？

我覺得是的！無論有形的實物，還是無形的服務，只要能夠解決用戶的某個問題，就是一個產品。產品是用來彌補現狀和用戶預期之間的溝壑，如下圖所示：

2. 好產品的特征

什么樣的產品才算是好產品呢？咱們先用一些例子看一下。

1. 如下圖所示洗手池，它雖然能夠解決用戶洗手的問題，看上去也有設計感，但是水很容易濺出，用戶體驗很糟糕，就不能算是一款好產品。

2. 如下圖所示AirPods，在已有的無線藍牙技術基礎上進行升級改良打造而成，解決了個人音頻享受、隔離環境噪音、提供便攜式通訊和專業音頻監控等問題，同時使用體驗上沒有耳機線的纏繞，連接更快更穩定，視覺體驗上也更美觀有設計感，為蘋果公司帶來了極大的商業價值，這無疑是個值得稱贊的好產品。

所以一款好的產品應該是能夠解決用戶需求、體驗良好、技術可實現，并能創造可觀價值的東西。

二、什么是思維

思維是指人類或其他智能生物利用大腦進行感知、理解、推理、判斷和創造的過程，涉及到對信息的處理、組織和解釋，以及對問題的思考、解決和決策的能力。簡言之，思維就是“如何想以及思考的方式〞。

比如我們平時所提到的邏輯思維、數據思維、辯證思維、直男思維、圣母思維等都是思維的一種，不同的人在面對不同的事情會傾向不同的思維方式。

三、什么是產品思維

基于以上產品和思維的定義，我覺得有助于做出好產品的思考方式都可以是產品思維。

對產品經理而言，產品思維就是指以產品為核心，圍繞產品的開發、設計、推廣、服務等方面，從用戶需求、市場競爭、產品優化等多個角度進行思考和決策的思維方式。

產品思維不是固定的某種思維，而是一種綜合思維方式，以下是幾種我覺得主要的思維方式。

四、幾種主要的產品思維

1. 用戶導向

用戶導向即將用戶需求置于首位，關注用戶的感受、期望和行為，以確保產品能夠滿足用戶的實際需求。

比如以下這個插座你覺得有什么問題嗎？

很明顯，這個插座只考慮了空間利用率的問題，而罔顧了客戶可能同時使用兩腳插頭和三腳插頭的需求，是個典型的不以用戶導向而設計的產物。

2. 市場意識

市場意識即通過了解市場趨勢、競爭對手和用戶行為，不斷調整和優化產品策略，以適應市場變化。

Netfix就是很典型的案例。隨著互聯網的普及和寬帶速度的提升，視頻流媒體行業迅速發展，Netflix密切關注著這一趨勢，并在其產品策略中重點關注了在線視頻服務的需求和便利性，不斷調整其產品策略，以保持競爭優勢。例如，它不斷擴大其內容庫、投資于原創內容、改善用戶體驗和個性化推薦系統等，成功地成為了全球領先的在線視頻流媒體服務提供商之一。

3. 創新思維

創新思維即通過不斷尋找創新的產品功能和解決方案，來提升產品的競爭力和用戶體驗。

比如像牙膏一樣擠蠔油就是一個很有創意的包裝，以前我家的蠔油是瓶裝的，一直放在冰箱里，所以需要兩只手去取用，并通過按壓頭去按出來，自從我們發現有這個牙膏式包裝后就覺得很方便，一直使用至今。當然這個包裝也有缺點，含量少易用完，殘余部分易浪費，但這個創新包裝也有它的目標用戶群體，為企業帶來了不少忠實用戶。

4. 數據驅動

數據驅動即基于數據分析和用戶反饋，做出決策和優化，以確保產品持續地符合用戶需求并實現業務目標。在數據驅動的產品思維中，數據不僅僅是一個支持決策的工具，而且是產品開發和改進的核心。

Airbnb是個很典型的數據驅動企業，作為一家在線民宿預訂平臺，他們通過分析大量的用戶搜索行為數據，了解用戶的偏好、行為模式和預訂習慣?；谶@些數據，他們不斷調整和優化搜索排序算法，以確保搜索結果能夠最大程度地滿足用戶的需求，最終不斷提高用戶點擊率和預訂轉化率。

5. 迭代思維

迭代思維即不斷反思和學習，持續改進產品設計、功能和服務，以保持產品的競爭力和用戶滿意度。

在互聯網時代，用戶的習慣和喜歡變化加快，各種產品也層出不窮，大部分產品都需要保持不斷地迭代才能去更好地滿足用戶變化的需求，一旦滿足不了用戶的需求，就很容易被替代。

作業幫最開始為用戶提供拍照搜題，接著拓展為學生提供數學、語文、英語等學科的資料查詢、作業幫助和刷題平臺，是個功能豐富的工具類產品。

隨著在線教育的發展，K12教培的用戶需求迸發，它及時新增了錄播課直播課，從工具類產品轉為服務類產品，并逐漸成為營收主力。而且在當前教培發展受限的情況下，作業幫繼續在智能硬件、素質教育等方向不斷迭代，嘗試突破。它的發展過程，充分地體現了迭代思維的重要性。

五、產品思維的運用

我們的人生中，無論是工作還是生活，其實大部分都在發現問題、分析問題和解決問題，而產品思維可以貫穿在這整個過程的運用中。

它不是某個確定性的工具，無法進行按部就班地使用，它比較依賴于平時的積累和習慣培養，當你養成這些思維方式后，在問題發現和解決過程會自然而然運用到。以下是我個人整理的產品思維使用維度圖。

六、結語

在這種高度競爭的環境下，只有真正深入理解用戶并為他們創造獨特價值的產品才能脫穎而出，為用戶持續打造好產品正是產品思維的核心。

它不僅僅是產品經理或設計師的工作，而是應該被視為整個企業文化和團隊合作的方向指引。希望你能理解并不斷培養產品思維，相信它會在你的人生中起到重大作用！