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面試的次數(shù)多了，總能遇到一些比較奇葩的人。其實大家都不是刻意為之，但無意的漫不經(jīng)心和刻意的生澀表達，都是比較典型的面試失誤問題。

最近兩三周，在我們新項目、老項目接連延期之下，老板總算意識到僅靠我們現(xiàn)有的這幾條小毛驢到底是趕不上六缸四驅(qū)，終于同意咱再招聘兩名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。

這不，上周咱就開始馬不停蹄地著手面試，一口氣聊了五、六位產(chǎn)品經(jīng)理，有一說一，這段時間產(chǎn)品市場競爭確實激烈，優(yōu)秀人才倍多，與此同時，潮水褪去也更看得清誰在裸泳，個別靠運氣入行的終究會被運氣反噬。

其實，鏡同學(xué)在之前的面試系列課程中早就說過（關(guān)于面試，我想說的都在這里了。），面試不過是崗位匹配的過程，即，公司正好有需求，你又剛好能匹配上，于是一拍兩合，月老把紅線牽，因此，即使面試不成功也不一定就代表能力不行。

話雖如此，但在激烈競爭的當(dāng)下，我們還是要努力避免不必要的失誤，比如，上周我面試的幾個產(chǎn)品同學(xué)，他們無意的漫不經(jīng)心和刻意的生澀表達都是典型的面試失誤。

基于此，鏡同學(xué)結(jié)合上周的面試場景，復(fù)盤部分同學(xué)的典型錯誤，分享幾點個人思考，希望對能帶給你產(chǎn)品啟發(fā)和面試參考。

一、正確理解：原型設(shè)計不等于產(chǎn)品專業(yè)

在產(chǎn)品面試過程中，有經(jīng)驗的面試官可能不會直接問你某個關(guān)鍵知識點，而是會通過你的觀點輸出來考察你的認知深度，比如，我經(jīng)常會請面試者介紹某個項目，來借此考察他的結(jié)構(gòu)性表達和產(chǎn)品工作深度。

這也意味著，我們對某些關(guān)鍵問題不能存在認知偏差。

事實上，產(chǎn)品同學(xué)在面試過程中會表露出各種各樣的認知偏差，這是很正常的，每個人都在成長的路上，但是，我們必須要明白，在關(guān)鍵問題和基礎(chǔ)理解上應(yīng)盡量消除認知偏差。

而鏡同學(xué)復(fù)盤面試過程產(chǎn)品同學(xué)的認知誤區(qū)，發(fā)現(xiàn)最多的還是對產(chǎn)品專業(yè)的錯誤理解，有好些同學(xué)會理解或表達成原型設(shè)計是產(chǎn)品的內(nèi)核，這個觀點就像是產(chǎn)品畫像標簽，直接會被面試官錨定在初級產(chǎn)品的段位上。

比如，上周我問某個面試者“業(yè)務(wù)調(diào)研和原型設(shè)計你都有哪些經(jīng)驗和方法論？”，顯然，這是兩個問題，但該同學(xué)起初只回答了原型設(shè)計的經(jīng)驗，從工具使用到原型評審，回答的倒也很全面。

沒辦法，我只得繼續(xù)追問，詢問他對業(yè)務(wù)調(diào)研的理解，他只是簡單的回答，且在我的引導(dǎo)下才提到需要做“用戶研究”、“競品分析”等，等我繼續(xù)追問“應(yīng)該如何做”時，他的回答卻更加稀散，只提到了“問卷調(diào)查”。

最后，我繼續(xù)追問“如何做問卷調(diào)研？”、“你覺得好的問卷有哪些特點？”時，他便回答不上來了。

其實，很多問題如果我們沒有深刻理解，當(dāng)被不斷追問時就會很容易暴漏出來知識盲區(qū)，這就要求我們基礎(chǔ)理解一定要扎實。

當(dāng)然，對于咱們產(chǎn)品同學(xué)來說，我們必須要明白：業(yè)務(wù)調(diào)研絕對不能成為知識盲區(qū)，原型設(shè)計也不是產(chǎn)品內(nèi)核。

總之，大家在面試時應(yīng)避免出現(xiàn)對產(chǎn)品專業(yè)度的錯誤理解和失誤表達。

二、團隊協(xié)作：我們無權(quán)定義工具人

我們招聘的這個崗位是高級產(chǎn)品經(jīng)理，上周有個面試者的產(chǎn)品專業(yè)成熟度還很不錯，本來大家都挺看好他，可最后他對一個開放性問題的回答卻遠不盡如人意。

當(dāng)時我詢問他，“你作為高級產(chǎn)品經(jīng)理，我們可能會讓你帶領(lǐng)兩名初級產(chǎn)品經(jīng)理，那么在產(chǎn)品工作上，你有什么管理經(jīng)驗？你通常都會如何做哪些協(xié)同安排？”。

實際上，這就是個團隊協(xié)作和向下管理的簡單問題，以往面試者的回答也都是這個主旋律，但沒想到該面試者的回答卻大大出乎我的意料，他的回答如下：

我不需要他們思考，他們只需要作為我的手和腳就行，我是大腦，我會做好產(chǎn)品工作，安排好他們做具體的執(zhí)行工作。

比如，市場調(diào)研我會梳理好商業(yè)模式和產(chǎn)品路線圖，他們只需要按照我的想法做原型設(shè)計，寫需求文檔，評審需求等基礎(chǔ)工作即可。

我笑著反問道：那你的這兩位戰(zhàn)友就是工具人了？

他卻直截了當(dāng)?shù)鼗卮鹫f：是的，他們只需要作為工具人就行。

說實話，這位同學(xué)的回答的確超出了我的認知。鏡同學(xué)早些年的某前創(chuàng)業(yè)老板也有過類似的想法，當(dāng)時他想讓我對產(chǎn)品做所謂精細化管理，大概就是某些產(chǎn)品專職做市場調(diào)研，某些同學(xué)就只畫原型。

當(dāng)時就被我果斷拒絕了，原因很簡單，產(chǎn)品同學(xué)是綜合性崗位，需要掌握的知識必須足夠廣泛，唯有此才能激發(fā)更多創(chuàng)意，更重要的是，我們無權(quán)定義他人為工具人。

初級產(chǎn)品經(jīng)理也需要成長，而好的leader其實在于能幫助初級同學(xué)創(chuàng)造更好的成長環(huán)境，而非致力于所謂的“職場圈層固化”。

鏡同學(xué)依稀記得，好像是劉潤老師曾說過“認知分歧一般有四個層次，分別是“事實、觀點、立場、價值觀”，其不可調(diào)和的難度逐級升高，在我看來，這個同學(xué)對工具人的認知就是不可調(diào)和的價值觀，只得淘汰。

有時想想，同事打工人，相煎何太急？

三、慣性效應(yīng)：課下拓展決定學(xué)習(xí)態(tài)度

眾所周知，產(chǎn)品經(jīng)理天然是個終身學(xué)習(xí)的職業(yè)，長期讀書帶來的慣性效應(yīng)往往會是當(dāng)下的競爭高地，也是未來厚積薄發(fā)的曲速引擎。

鏡同學(xué)一直覺得，產(chǎn)品同學(xué)的基本素養(yǎng)主要就體現(xiàn)在“專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)態(tài)度”上，而課下的閱讀習(xí)慣往往則是學(xué)習(xí)態(tài)度的表現(xiàn)。

據(jù)我所知，不光是我，很多面試官都會詢問產(chǎn)品同學(xué)關(guān)于學(xué)習(xí)態(tài)度的問題，比如，你正在讀的書是什么？你覺得對自己最有幫助的產(chǎn)品書籍是什么？

但令人遺憾的是，不少產(chǎn)品同學(xué)卻沒有回答好這個問題，有的回答是在讀各類小說；有的說最近比較忙，沒空讀書；有的只提到產(chǎn)品書名，仔細一問發(fā)下其實并沒讀過；有的同學(xué)想了很久，也沒想起來讀過的產(chǎn)品書籍。

萬萬沒想到，這個送分題卻成了攔路虎。

其實，鏡同學(xué)在之前的文章中早就分享過產(chǎn)品書單，并且在產(chǎn)品面試系列課程里早都有系統(tǒng)性的建議，老讀者可能也都知道我經(jīng)常在文章中分享在讀的產(chǎn)品書籍。

比如，《大話軟件工程》、《領(lǐng)域驅(qū)動設(shè)計》、《B端產(chǎn)品的本質(zhì)》、《決勝B端》、《SaaS創(chuàng)業(yè)路線圖》、《關(guān)鍵時刻MOT》、《客戶成功的力量》、《客戶體驗至上》、《數(shù)據(jù)分析：企業(yè)的賢內(nèi)助》、《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代》等等。

當(dāng)然，這些書單并不是供大家應(yīng)付面試，雖然簡單閱讀大概率就能回答好上述問題，但鏡同學(xué)還是真心希望大家認真閱讀下這些優(yōu)秀書籍，這對咱們產(chǎn)品認知有著實實在在的顯著提升。

四、放松測試：未下牌桌，不可掉以輕心

說到這里，鏡同學(xué)還想提醒一件小事，那就是在面試環(huán)節(jié)切不可輕易過于放松，因為這很有可能是面試官的有意測試，就是故意讓你放松戒備，從而觀察你的具體表現(xiàn)。

而對應(yīng)聘者而言，一旦掉以輕心就很容易回答失誤，也容易暴露一些不良習(xí)慣，最重要的是，這些原本都是不該發(fā)生的，只會徒增面試失敗的風(fēng)險。

比如，我上周和某應(yīng)聘者開始聊的很不錯，當(dāng)然，我面試原本就習(xí)慣與面試者聊天互動，這樣更容易看到真實的產(chǎn)品狀態(tài)。

可是，該同學(xué)可能太過于放松，不僅開始頻繁抖腿，還時常打斷詢問，就連說話也缺少了很多邏輯支撐，而且在介紹項目時竟然說了幾次C語言。

這引起了人事總監(jiān)的反感，直接就給PASS了，所以，大家應(yīng)該切記，未下牌桌就不要放松，萬不可掉以輕心。

五、反問環(huán)節(jié)：別自我標榜、刻意刁鉆

上周面試讓我印象最深的其實是某個同學(xué)的反問。

大家都知道，一般在面試的最后環(huán)節(jié)，面試官都會詢問應(yīng)聘者有沒有想問自己的問題，我在面試系列課程也做過詳細講解，這個環(huán)節(jié)其實十分重要，絕對不是可有可無的設(shè)計。

比如，如果你在前半程面試時有失誤，就完全可以爭取這最后的機會，既可以謙虛地請教面試官以備后續(xù)復(fù)盤，也可以柔性解釋，找補下剛才的回答失誤，贏得好感。

再比如，你也可以詢問對你可能入職后的工作安排、團隊成員的構(gòu)成、產(chǎn)品線的現(xiàn)狀、對你的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、后續(xù)的晉升途徑等等，這些都是正向的詢問，也表明對面試的尊重。

當(dāng)然，退一步講，如果你沒有問題，也可以客客氣氣地說，之前面試官對產(chǎn)品都過介紹，您介紹的也比較詳細，我暫時沒有其他的問題，對吧，這樣也是可以的。

但是，讓我萬萬沒想到的，上周有個面試者在這個環(huán)節(jié)卻讓我甚為意外，當(dāng)我剛說完有什么想問我的問題嗎，他便脫口而出說有三個問題，可見是早有準備，但每個都讓我很意外：

第一個問題：如果你的對象是開發(fā)人員，而你是產(chǎn)品經(jīng)理，但她對產(chǎn)品需求理解有偏差，你會如何平衡女友情緒和需求傳遞？

第二個問題：你和朋友約好了下班去游泳，這時候領(lǐng)導(dǎo)說要開臨時會，你又必須要參加，你會怎么辦？

第三個問題：你平時有哪些好的生活習(xí)慣，這些習(xí)慣對你的產(chǎn)品設(shè)計有什么幫助嗎？

說實話，鏡同學(xué)聽完他的這三個問題，我第一個感覺就是，他這是被哪本書或哪個段子誤導(dǎo)了么？緊接著我第二感覺就是，剛才面試環(huán)節(jié)我是不是哪里說話得罪他了？

我想了很久，確信剛才溝通很順暢，再看著他一臉認真、自得的表情，我確認他沒問錯，而且，我也確認他確認自己的問題很有創(chuàng)意、提問很有深度。。

說實話，這直接給我整不會了。

鏡同學(xué)只得投降，咱得承認江山代有才人出啊。

其實，這三個問題與當(dāng)時的面試語境毫無關(guān)聯(lián)，提問也沒有任何深度，倒像是剛從隔壁非主流出來一般，除了自我標榜、自我滿足之外，只會給面試官帶來很不好的體驗。

而且，我特意觀察了他當(dāng)時詢問時的表情，仿佛就在說，你看吧，我問的多有新意，是不是很有高度？

客觀上，面試是平等的溝通過程，鏡同學(xué)這么多年面試，從來都是客客氣氣，遇到回答緊張或失誤的咱都會主動設(shè)法緩解，無他，都是打工人，有時面試未必就能代表真實水平，沒有拿腔作勢的必要。

但是，任何創(chuàng)意的前提都應(yīng)該是正確認知，圍繞價值創(chuàng)造展開，而不是突兀的自我標榜。

當(dāng)然，面試類似于“臺上一分鐘、臺下十年功”的演練，需要系統(tǒng)準備和反復(fù)彩排，我們既需要不斷積累經(jīng)驗，也要盡可能避免不必要的失誤。