社交產(chǎn)品廣告引流應對策略系列(1)
對社交產(chǎn)品的伙伴應該都深有同感,遇到外部灰產(chǎn)或者競對來挖人的時候,該如何應對?作者結合自己的經(jīng)歷,與大家分享相應的應對策略,希望對你有所啟發(fā)。
做過社交產(chǎn)品的老板們都清楚,項目遇到外部灰產(chǎn)或競對團伙過來挖人是一件挺頭疼的事情。
說頭疼是因為現(xiàn)有的第三方風控系統(tǒng)默認模型無法在保證營收不受影響的情況下,又能夠攔截廣告引流的灰產(chǎn)團伙。
最近我們也遇到音視頻通話引流的情況,經(jīng)過深入去尋找一些共性特征和實驗后,終于找到了相應的應對策略,準確率可以達到 95% 以上。
下面跟大家分享下我們的應對策略思路。
策略價值:
1、節(jié)省運營團隊成本和工作壓力。
2、降低平臺核心用戶資源流失的風險。
策略設計目標:
1、音視頻通話廣告引流用戶識別準確度達到 95%(準確率太低,會影響到正常業(yè)務)
策略設計思路:
1、通過歷史數(shù)據(jù),找到灰產(chǎn)賬號的共性特征
歷史數(shù)據(jù)包括設備 ID、IP、頭像、IP 歸屬地、第三方風控平臺識別違規(guī)標簽、用戶消費行為、用戶等級、用戶注冊時間、用戶違規(guī)內(nèi)容等等。
2、針對共性特征,設計風控策略
我們遇到的情況比較典型,設備 ID、IP、手機號都是真實存在,且不重復的,所以普通的風控策略是無法攔截的。不過,通過第三方風控平臺識別的違規(guī)標簽、用戶消費行為、用戶等級、用戶違規(guī)內(nèi)容4 個條件組合,就可以把違規(guī)用戶精準圈出來了。
1)違規(guī)標簽:指的是第三方風控系統(tǒng)識別出來的違規(guī)行為類型,他們會對不同的類型進行歸類和匯總,用標簽的方式去比較違規(guī)行為或內(nèi)容,例如:一級標簽如色情、廣告、涉政等,二級標簽如廣告引流、色情擦邊等等。
2)用戶消費行為:指的是廣告引流用戶在引流過程中,會消耗一定的虛擬貨幣或免費體驗券才能繼續(xù)跟對方進行互動,由于廣告引流用戶幾乎90%以上都是非充值用戶,所以只能用平臺注冊贈送的新人福利進行消費,所以在標記廣告引流用戶時,消耗虛擬貨幣或免費體驗券跟用戶進行互動就可以作為策略的其中一個條件。
3)用戶等級:為避免誤傷到平臺活躍核心用戶,所以有等級機制的平臺可以把策略命中范圍縮小為低等級的用戶。
4)違規(guī)內(nèi)容:通過歷史違規(guī)內(nèi)容數(shù)據(jù),提取共性的內(nèi)容,作為策略的組成條件之一,例如:回復率高、流量大、提現(xiàn)秒到賬等等。
通過上述條件組合形成最終的風控策略,例如:同時命中全部條件的用戶,則表示該用戶為高風險用戶,需要對其進行具體的處理,如預警、封禁、掛斷話單等。
3、上線驗證效果和調優(yōu)策略
經(jīng)過一段時間的觀察和調優(yōu),在不影響業(yè)務的情況下,策略命中率精準度達到 95% 以上。
調優(yōu)思路:主要是敏感詞庫優(yōu)化和補充
以上,就是全部內(nèi)容了。
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