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從過年需求到產(chǎn)品功能，沒有那一次能順利進(jìn)行下去，總是會碰到各種各樣的問題和意外。這種時候，我們要考慮是領(lǐng)導(dǎo)的問題，還是我們沒做好向上管理。

不知道大家有沒有這樣的疑惑，那就是領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的工作，往往都不會一次定稿。明明前期已經(jīng)確定好的需求，在實現(xiàn)的過程中卻要頻繁的改動。來回改稿，反復(fù)折磨，成為了產(chǎn)品人的常態(tài)。雖然我們不拒絕變化，但是我們還是更加渴望穩(wěn)定；雖然我們不抗拒需求，但是我們還是更加希望明確。

有時候甚至都在懷疑，到底是自己的能力不足，還是領(lǐng)導(dǎo)的想法確實太多，說好的向上管理，更多的時候其實都是被管理。被折磨的久了，才會明白，打工人而已，做好本職工作都已不易，哪來的那么多的向上管理。

一、我們必須認(rèn)清現(xiàn)實

聽起來很殘酷，但這就是事實，這也是職場的常態(tài)，只要你人在這個江湖，那就只能身不由已。

1. 理解能力有不同

這是我一直以來的觀點，就是每個人因為過往的經(jīng)歷、背景、環(huán)境等因素的綜合影響，必然會造成每個人都有一套自己的價值體系。我們對于外界的任何內(nèi)容，都會將其與我們自己價值觀中的內(nèi)容進(jìn)行銜接和匹配，這就會造成我們不同的人對待同一件事情，會有不同甚至是截然相反的反應(yīng)。

那么在你的領(lǐng)導(dǎo)和你對話的過程中，你是否真的領(lǐng)會到了TA所想表達(dá)的意思，又或者說TA想表達(dá)的內(nèi)容TA是否清晰的傳遞給你了。有一點我們一定要弄清楚，那就是聽到了并不代表理解了，理解了也不一定代表就是正確的。

這其實是沒有辦法是無解的事情，因為它是溝通過程中必然會遇到的問題。你對領(lǐng)導(dǎo)意圖的理解，取決于你是不是真的懂TA，這是需要時間去磨礪的，這是需要時間去沉淀的，這是需要時間去適應(yīng)的。這個過程是省略不掉的，哪有那么多的一見鐘情和情投意合，到最后，都會回歸到所謂的“三觀相符”。

所謂的向上管理，很多時候，就是我們對領(lǐng)導(dǎo)意圖的感受度的管理。真正厲害的人，在某些時候，哪怕領(lǐng)導(dǎo)不說話，僅僅是通過眼神就能夠判斷意圖。

所以很多的情況就是，我們自以為了解了TA的意思，然后就去執(zhí)行了，但其實可能我們根本就不知道TA到底想要的是什么。

2. 事情變化是常態(tài)

唯一不變的就是變化，這不是一句正確的廢話，而是應(yīng)該牢記在心中的準(zhǔn)繩。

這個世界，哪有一成不變的事情，不開玩笑，我們就連點個外賣都能從麻辣燙變成烤肉飯，更別說是別人的想法和需求了。

當(dāng)你明白了這樣的事實之后，你就會豁然開朗，覺得一切都是那么的合情合理，對于所謂的變化，也就不會產(chǎn)生特別嚴(yán)重的抵觸心理了。

如果你覺得我這是在PUA，如果你覺得我這是在制造焦慮，沒關(guān)系，你大可以不接受，然后繼續(xù)維持現(xiàn)狀。在遇到變化時候，你大可以滿腹抱怨?？墒侨缓竽?？能有任何變化嗎？除了吐槽和心理謾罵之外，還能做點什么呢？實在受不了，你大可以換份工作。但是請相信，外面的世界，不一定比你想的好。

甚至有時候，我們需要反其道而行之，從事物的相反方向來思考問題。比如說，如果領(lǐng)導(dǎo)安排給我們的需求，從開始的接觸到最后的交付，都沒有進(jìn)行過任何的變化。你覺得這樣的情況是好事還是壞事？

從我這么多年的從業(yè)經(jīng)歷來看，這樣的情況往往都不太好。不是意味著領(lǐng)導(dǎo)有其他更大的想法，就是意味著之前TA之前所說的需求目前已不具備價值。為什么這樣？因為如果對領(lǐng)導(dǎo)有價值的東西，TA肯定會每日都在思考，肯定都會在想著怎么提升，肯定都會在想著如何以更好的方式去實現(xiàn)?？梢坏㏕A不變了，也就意味著TA失去興趣了。而這樣的情況，其實比TA頻繁改動更加的可怕。

如果你能夠接受變化，那無論在哪里，你都能適應(yīng)。如果你不能夠接受變化，那無論在哪里，你都會難受。

二、我們可以改變現(xiàn)狀

事實就是如此，能改變的只能是我們自己的心態(tài)。

1. 關(guān)鍵節(jié)點多確認(rèn)

由于我們每個人對事情的理解程度不同，那我們就要進(jìn)行頻繁的溝通確認(rèn)，盡量做到信息同步。一般情況下，我們需要在這幾個關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)行信息確認(rèn)：需求收集、需求整理、流程梳理、原型設(shè)計、開發(fā)測試。

• 在需求收集階段，領(lǐng)導(dǎo)有時候可能是一時興起或者突然的靈感爆發(fā)，此刻TA的想法大概率是不太成熟或者沒有經(jīng)過深度思考的。此時的我們，就需要和TA進(jìn)行反復(fù)的來回確認(rèn)，直到TA找到了自己真正想要的那個點為止。
• 在需求整理階段，我們就要按照之前所收集到的需求內(nèi)容，來進(jìn)行匯總歸類，從中發(fā)現(xiàn)共性排除差異，尋找合理性發(fā)現(xiàn)矛盾點，一切為了讓所有的需求都能夠和諧相處。當(dāng)我們匯總好了之后，還需要和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行再次的確認(rèn)，以進(jìn)一步明確TA想要的內(nèi)容是否表達(dá)清楚了。
• 在流程梳理階段，我們是要按照已經(jīng)整理好的需求，針對性的給出相應(yīng)的解決方案流程。同樣的需求，可以有不同的解決方式，也就自然有了不同的功能流程，所以在這個階段，也需要和TA進(jìn)行確認(rèn)，已確保我們所給的方案是TA所想要的內(nèi)容。
• 在原型設(shè)計階段，我們需要給出具體的原型頁面，這個階段其實是最好的溝通階段，因為雙方能夠看到實實在在的頁面內(nèi)容，頁面圖片的展示勝過任何其他蒼白的說明。所以我們要盡量仔細(xì)的將每個頁面所表達(dá)的內(nèi)容和解決了哪些具體的問題，將內(nèi)容細(xì)化到功能。另外多說一句，原型設(shè)計完，還有UI設(shè)計的環(huán)節(jié)，最終的設(shè)計稿，如果有可能，還是需要再次交流的。
• 在開發(fā)測試階段，我們需要將實際的效果展示出來，因為很多時候，我們看著靜態(tài)的圖片和看到實際運行起來的感覺是完全不同的。所以當(dāng)功能可以在實際環(huán)境中進(jìn)行測試的時候，就需要給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相應(yīng)的展示，以免導(dǎo)致最終的實現(xiàn)效果和TA預(yù)期的不一致。

雖然每個公司的交流方式不同，但是其核心思想都一樣的，那就是多交流、多確認(rèn)、多對齊。在我們達(dá)成目的的過程中，會有很多的道路，我們需要找到那些影響重大的關(guān)鍵節(jié)點，然后在合適的時候進(jìn)行必要的確認(rèn)。

有時候，在前面的那些麻煩，都是為了后面的簡單。

2. 擁抱變化的趨勢

這一點在上面已經(jīng)說的很清楚了，那就是“事情變化是常態(tài)”，那在這個大前提下，我們能做什么呢？那當(dāng)然就是接受并擁抱變化了。

擁抱變化，它不是一句毒雞湯，而是我們應(yīng)該積極面對問題的態(tài)度。

一旦我們有了擁抱變化的心態(tài)，在以后的工作中，無論我們遇到什么樣的突發(fā)情況，我們都能夠從容不迫的處理。因為我們早就做好了調(diào)整的準(zhǔn)備，因為我們早就留出了充足的提前量，因為我們早就知道它遲早會發(fā)生。防患于未然，才能真正做到胸有成竹。

有了擁抱變化的心態(tài)，我們在看待任何事情和自己的職位時，也就能夠帶有一種旁觀者的眼光來審視。目前我們所做的工作，是否就是最優(yōu)解，目前我們所在的崗位，是否就是最適合的，這一切的一切，在變化的趨勢下，其實都是未知。

說回到所謂的需求來回變的事情上，是不是也就不那么難以接受了呢。因為外部環(huán)境變化了，需求自然也會變化，因為面臨的場景變化了，需求自然也要跟著調(diào)整。從另一個角度來說，需求來回變，說明業(yè)務(wù)還在發(fā)展，事情還在推進(jìn)。真的等到哪一天，你做的功能，都沒人跟你提需求去改進(jìn)了，那是不是也就意味著產(chǎn)品也就走到了生命的盡頭了呢。

擁抱變化吧，因為它是常態(tài)，躲不開逃不掉。

一些想說的話

變或不變，不是我們說的算的。

業(yè)務(wù)需要，我們極力的配合著。

流程調(diào)整，我們快速的轉(zhuǎn)變著。