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在日常工作中，產(chǎn)品經(jīng)理可能需要多做抽象集成和分析，進(jìn)而盡量減少功能的個(gè)例使用頻率。這篇文章里，作者就做了舉例說(shuō)明，不妨來(lái)看一下。

一、概述

產(chǎn)品功能抽象能力是指將某個(gè)例用戶提出的需求，通過(guò)分析核心訴求形成通用的模板，之后其他用戶的需求可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)用或者拓展，不做一次性功夫。

二、舉例說(shuō)明

在做OMS系統(tǒng)的過(guò)程中，因?yàn)閷?duì)接的上游電商平臺(tái)和ERP繁多，上游透?jìng)鞯淖侄我膊粍倜杜e，商家的各種需求下來(lái)都需要在我們系統(tǒng)進(jìn)行存儲(chǔ)+搜索+展示，這種情況下如何能夠?qū)⑦@些龐雜的字段做一個(gè)統(tǒng)一的處理呢。

以某電商平臺(tái)舉例，不同系統(tǒng)在頁(yè)面透出的單據(jù)類型不同，如物流部門(mén)在處理客訴工單時(shí)，攜帶的是A正向履約單號(hào)；在商家界面處理售后透出的是B單號(hào)；而在給服務(wù)商下發(fā)正向銷售單時(shí)給的是C發(fā)貨單號(hào)，A和B都放在C的擴(kuò)展字段中作為關(guān)聯(lián)。

當(dāng)上游電商平臺(tái)通知服務(wù)商處理某具體單號(hào)的客訴或者商家需求時(shí)，需要服務(wù)商能夠根據(jù)存儲(chǔ)在擴(kuò)展屬性中的A單號(hào)和B單號(hào)，找到對(duì)應(yīng)的C單發(fā)貨單及服務(wù)商系統(tǒng)內(nèi)的關(guān)聯(lián)單據(jù)（運(yùn)單、清單、交易單等）。

在這個(gè)例子中，我們可以抽象出來(lái)，對(duì)于我們OMS系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，影響C單業(yè)務(wù)主流程的關(guān)鍵字段是C發(fā)貨單號(hào)，那這個(gè)單號(hào)就作為一個(gè)主字段單獨(dú)存儲(chǔ)，以【外部單號(hào)】或者【全局單號(hào)】進(jìn)行命名，方便識(shí)別；數(shù)據(jù)安全方面，在做搜索的時(shí)候也需要支持精確搜索。

而A單號(hào)和B單號(hào)，他們的主要應(yīng)用場(chǎng)景是作為溝通使用，在OMS系統(tǒng)中的關(guān)鍵能力是支持搜索展示，那么這兩個(gè)字段就可以放在同一個(gè)字段中，如【外部關(guān)聯(lián)單號(hào)】中，以“，”分隔展示，支持模糊搜索；而不必要在我們OMS系統(tǒng)中單獨(dú)命名兩個(gè)字段A和B作為承載。

這樣做的好處是，我們脫離了某特例電商平臺(tái)的字段進(jìn)行設(shè)計(jì)，而是提供了一種普適的方法。之后對(duì)接其他的平臺(tái)時(shí)，業(yè)務(wù)主單字段都可以置于【外部單號(hào)】／【全局單號(hào)】中；而其他上游推送過(guò)來(lái)，對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)沒(méi)有影響，但是有搜索查詢能力需求的字段，都可以打包塞到【外部關(guān)聯(lián)單號(hào)】中統(tǒng)一存儲(chǔ)。

三、總結(jié)

由此引發(fā)的思考是，產(chǎn)品做細(xì)節(jié)的時(shí)候要多做抽象集成和分析，盡量減少功能的個(gè)例使用頻率。