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醫療健康領域因為專業性較強，且積累的數據和大數據足夠多，是最適合AI應用的領域之一。那這些AI產品的表現如何？我們來看本文對幾款健康應用的分析表現。

本文主要介紹了科大訊飛的訊飛星火認知大模型V3.0和智能醫療助手，以及對訊飛曉醫APP和夸克APP的健康助手進行了體驗分析。

• 訊飛星火大模型在醫療領域具有深厚的技術積累和廣泛的應用，尤其在基層醫療方面表現突出，已成功應用于智醫助理等多個產品。
• 訊飛曉醫APP作為智能醫療助手，具備診前、診中、診后多個環節的數字化和智能化應用，為居民提供精細化的健康咨詢服務。
• 夸克APP的健康助手則提供了疾病咨詢和就醫建議推薦，整合醫療資源整合，實現線上線下全流程的服務推薦。

一、科大訊飛

訊飛星火認知大模型V3.0，面向每個家庭，發布訊飛星火醫療大模型，打造每個人的AI健康助手。

1. 訊飛模型與醫療儲備

訊飛醫療深耕醫療人工智能領域多年，一方面，基于通過國家執業醫師資格測試的人工智能技術，賦能基層醫生。智醫助理成為全國唯一大規模落地的基層智能輔診應用，在全國30余個省426個區縣取得規模化的成功應用，累計給出6.9億次輔助診斷，修正100多萬次基層醫生的首次不合適診斷，給出5000多萬次不合理處方建議，把病歷規范率、診斷合理率、用藥合理率都大幅提升了。同時，智慧醫院產品已在7家TOP10醫院、500+等級醫院應用。

另一方面，訊飛星火醫療大模型在醫療海量知識問答、醫療復雜語言理解、醫療專業文書生成等六大核心能力方面超越GPT-4。

2. 模型應用-智能醫療助手

訊飛星火大模型和華為FusionCube A3000的軟硬件一體化的智能醫療助手，具備多模態交互、醫療訓練推理、醫療知識問答、醫療內容生成等能力，讓智能醫療助手在“安全可控”之外更加“聰明”，助力成為“每個醫生的AI診療助理，每個人的AI健康助手”。

二、應用-訊飛曉醫APP體驗分析

AI健康助手：

訊飛星火醫療大模型技術賦能AI健康助手，發布了訊飛曉醫APP及小程序，化身“健康AI百事通”，集成癥狀自查、報告解讀、醫療信息快速查詢、健康檔案管理等功能，為居民提供精細化的健康咨詢。

1. 體驗層面分析

?易用性/舒適性

• 操作簡單性、界面清晰、對話模式模擬醫生問診，用戶學習成本低，上手使用快；
• 支持多種操作方式，語音輸入、鍵盤輸入、拍照掃描等，方便用戶快速輸入信息；
• 分類功能設計，每項服務對應在對話框中有暗文提示，引導用戶知道這個功能怎么操作

?服務完整性

• 服務全面：自診、藥物查詢、中醫辨證、找科室、找醫院、報告解讀、體檢解讀；
• 服務的連貫性：咨詢時，如只詢問一個病癥，出結果后，還會進一步詢問你需要癥狀分析嘛，可以繼續咨詢；
• 客戶經營：體檢報告解讀，會形成復查計劃，用藥咨詢會形成用藥計劃，收集客戶健康數據，便于客戶后續經營；
• 我的頁面管理本人及家人的健康內容，營造家庭健康管理，健康貼士服務，幫助客戶快速觸達健康計劃；

?友好性

• 一是每次進入，常用功能的提示/引導，功能的推薦宣傳；二是，使用時的提示，便于用戶知道有什么，怎么用；
• 健康問題的引導，會引導用戶對詢問疾病的深入；

?安全信賴/容錯性

• 無論是從哪個功能咨詢，對于疾病問題、藥品問題，不是直接出結果而是先詢問具體的病癥緣由，再根據初始問題和對話內容給出對應的結果；
• 查看健康數據解鎖查看數據，確保個人數據的隱私；

2. 健康技術應用分析

優勢：

• 智能問答靈活、背后的基礎大模型涵蓋的健康知識面廣，可滿足用戶多輪疾病對話需求；
• 每個功能在詢問后，回答速度快，無須客戶等待（維持在實時/1-2s出結果）；
• 小閉環健康服務，咨詢+簡單對話問診+健康建議+復查提醒/用藥提醒，對用戶形成長期健康管理；

不足：

（2月）醫院門診推薦缺失，點擊找醫院無反應，對話僅支持醫院介紹，無法根據用戶疾病做出對應醫院匹配推薦；

（3月）已優化：原門診找醫院不能使用，現在新增【在線咨詢】【找醫院】在服務對話中緊跟推薦，點擊展開醫院推薦，點擊某醫院跳轉微信各大醫院的小程序頁面（不穩定，有些醫院打不開白屏）；

新增：完善健康檔案，咨詢疾病癥狀，提示加入健康史，客戶健康數據更完善，數據收集滲透更強；

三、夸克APP-健康助手

夸克推出健康大模型應用“夸克健康助手”，并在部分搜索結果和功能板塊中上線全新的內容交互方式。升級后，用戶在夸克中搜索健康信息的正確率超過行業平均水平，多樣化的信息呈現方式和優質搜索內容將更加便捷和實用。

在產品層面，融合醫學知識圖譜和生成式對話能力，用戶可以在部分搜索結果中，看到由夸克健康助手回答的AIGC內容。與傳統搜索結果相比，提供了更加全面和準確的健康信息。

為了給用戶提供更加精準的專業知識，經過精調和知識增強的夸克大模型，以486分的高分通過臨床執業醫師資格考試。同時在健康內容上的幻覺率已經降低至5%以內，成為國產大模型中的“學霸”。

針對AIGC等全新搜索內容形態，夸克還成立了夸克健康專家團，與全國頂級公立三甲醫院的專家共建大模型內容生態，確保內容層面的專業性、正確性和科學性。目前已經與200多位權威醫學專家、60多家全國知名公立三甲醫院和40多家醫學機構合作。在健康搜索的結果頁中，以專題頁、百科、圖文、音視頻、問答等方式，提供病癥原因、用藥建議、就醫指南等實用易懂的健康內容，不同的信息呈現方式進一步滿足用戶的個性化需求。

1.體驗層面分析

?易用性/舒適性

• 操作簡單性、界面清晰、直接輸入問答的形式，用戶學習成本低，上手使用快；
• 咨詢建議進行總結性和分類項，便于客戶針對需要的查看；
• 每次咨詢形成咨詢記錄，同類問題可以對比之前的建議查看；

?服務完整性

• 根據問題和回復生成建議問題。且建議的問題與疾病回答具有關聯性，具有疾病解答的引導性、問診的連貫性；（類似智能醫生問診）；
• 客戶全鏈路健康服務：線上推薦與線下服務串聯，咨詢疾病建議分類詳細，推薦找附近醫院、找優質醫院、去掛號，鏈接支付寶掛號服務；

?友好性

• 疾病問診怎么問，對客戶提示/引導
• 健康問題的引導，會引導用戶對詢問疾病的深入；

?安全信賴/容錯性

• 智能自診對于疾病問題、藥品問題，不是直接出結果而是先詢問具體的病癥緣由，再根據初始問題和對話內容給出對應的結果；

2. 健康技術應用分析

優勢：

【夸克：健康助手，咨詢疾病后的就醫建議推薦，實現找附近醫院、找優質醫院、去預約掛號（跳轉支付寶預約）實現醫療資源整合，線上線下全流程的服務】

不足：

• 回答速度慢于訊飛；
• 服務功能類別少，無解讀、中醫咨詢等功能；
• 操作方式少，僅支持手動輸入，無語音、拍照掃描等輸入信息；

參考資料：

訊飛曉醫正式發布，打造每個人的AI 健康助手
https://www.iflyhealth.com/news/181/464.html#minban

（https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309404962833346724060）

訊飛曉醫正式發布，打造每個人的AI 健康助手
https://www.iflyhealth.com/news/181/464.html#minban

https://www.toutiao.com/article/7305393139433456143/?upstream_biz=doubao&source=m_redirect