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榮耀標識 產品為何會失?。?/h2>
我們都知道，產品的成功是偶然的，失敗才是必然。那我們失敗的原因是什么？如何避免？其實從市場就能找到答案：任何新創(chuàng)意都有90%的失敗率。
一、產品的成功與否是市場決定的！
我自己經(jīng)常想，為什么市面上發(fā)布的新型產品大多數(shù)都以失敗而告終？成功有成功的共因，那么失敗也必然也有共因。
在我自己做產品和采訪很多人并了解他們失敗經(jīng)歷后，我發(fā)現(xiàn)一個清晰的失敗模式逐漸浮現(xiàn)出來，大多數(shù)項目都是因為啟動、運營或提前而失敗。下面我對這三種原因進行逐一分析。
1. 因定位而失敗
出現(xiàn)這種情況，通常是因為配合新產品開展的銷售、市場或分銷投入未能在目標市場達到所必需的曝光度或供貨量。
換句話說，對于產品沒有清楚的定位。對于本應該需要或想要你的產品與服務的那些人，即你的目標市場群體來說，其中很多人要么不知道你們的產品與服務的存在，要么知之甚少，要么就是想要卻買不到。
或許，你的產品實屬史上最佳創(chuàng)意，也已順利執(zhí)行落地，還是能解決某個重大問題的完美方案，但如果你無法將可用的產品觸及你的目標市場，那么它就會失敗。
2. 因運營而失敗
出現(xiàn)這種情況，通常是因為你們的新產品的設計、功能或可靠性未能滿足用戶期望值的最低限度要求。
例如，毫無實際作用的功能、用戶體驗極差的頁面、菜品可口但服務差勁的餐館，以及一直閃退的手機App。
你或許能夠吸引到一些早期用戶購買或使用你們的產品與服務，但如果你沒能將自己的創(chuàng)意實施到位，輿論關注終將消散，而失敗則無可避免。
3. 因創(chuàng)意而失敗
出現(xiàn)這種情況，通常就是因為人們對你的創(chuàng)意不感興趣。他們知道你的產品與服務，也能夠理解它，也認可它能夠可靠又高效地做到你們所承諾的一切。
而且他們可以很容易地找到這些產品與服務，并進行試用、下單購買，但是，他們就是單純地不喜歡僅此而已。
這是我總結出來的三點原因，這個答案也讓我有點糾結，那到底怨誰？
項目失敗時，人們會互相指責。
例如，一個產品項目失敗了，CEO指責產品總監(jiān)，產品規(guī)劃不到位，產品指責運營推廣不到位，運營指責技術服務架構太BUG太多等等。
同理，如果一家餐廳失敗了，人們會指責主廚、服務員或營銷團隊，甚至室內設計師。但當我讓受訪者們放下相互指責、努力找出項目失敗更深層次的根本原因時，他們發(fā)現(xiàn)，參與項目的大多數(shù)人其實都很有能力甚至相當出色，足以履行所承擔的設計、構建、營銷和銷售等職責。
他們在啟動和運營方面或許也有些問題，但這些都不是根本原因。
放下相互指責后，大多數(shù)人都有了相似的頓悟：“說到底，我們非常漂亮地完成了產品設計和市場營銷工作，但就是想要或需要這個產品的人不夠多?！卑阎肛煹拿造F驅散之后，一個根本原因逐漸浮現(xiàn)了出來：前提！
一小部分產品在市場上的失敗是因為沒有做好產品啟動或構建工作，而大部分產品的失敗都是因為它們的產品創(chuàng)意有問題。
我們生活在無數(shù)的期待當中，不相信失敗，也允許失敗
當市場反饋結果低于預期甚至與預期截然相反，我們就可以稱之為““市場失敗””
那我們思考一個面試高頻問題：你覺得什么樣的產品才是一款成功的產品？
我想很多人會回答：滿足用戶需求、界面優(yōu)美、不卡頓、售后服務優(yōu)異…..最好能給公司賺到錢。
這種回答只能給到60分，最重要則是是否能夠賺到錢。
但能否賺到錢其實不是產品決定的，而是市場。然而是市場成功與否的評判標準有則只有一個那就是：是否能賺到錢。
值得注意的是，就算有些產品沒有賺到錢，但以其他標準來判斷可能是成功的。
比如對于一部電影來說，即使收獲了高度的贊譽，但只要其票房慘淡，就仍然算是市場失敗，尤其是對那些投資了這部電影并期望獲得利潤的人來說。該做的事情都能做到，且做到了最好，但就是銷量不佳，無法成為有利可圖的生意，這樣一款新產品或許算得上是工程上的奇跡，但仍然要算作市場失敗。
二、市場的真相：任何新創(chuàng)意都有90%的失敗率
我還沒有發(fā)現(xiàn)在哪個行業(yè)里大多數(shù)新產品都能獲得持續(xù)的成功，這很合理，因為如果真有這樣的行業(yè)，那就意味著這個行業(yè)或市場有著無盡的需求和資源，但這顯然是不可能的。
1. 市場成功的要素是什么？
答案是：成功的關鍵要素。
那什么是關鍵要素？要素指的是對結果或產出有影響的環(huán)境、事實或事件；
而關鍵要素則是指一項創(chuàng)意想要取得市場成功必須正確地完成或做到正確的要素。
大多數(shù)結果和產出取決于多項關鍵要素之間的加成，要想收獲成功，必須保證所有關鍵要素都能夠被正確地完成。
解釋太復雜，直接上圖公式：
正確Ax正確Bx正確Cx正確D….=市場成功
如何理解？試想一下，如果一個飯店想要獲得市場成功，那他需要做到那些？
首先需要廚藝精湛的廚師，我們稱之為（A），此外還需要找到合適的繁華地點（B）、合格的服務員（C）、好的供應商（D）嚴格的財務管理（E）、以及完善的運營（F）等等。
另外還要要求老板可控范圍之外的關鍵要素，例如整體市場經(jīng)濟環(huán)境、競爭對手，以及客戶評價。
以上是一個飯店是否能夠成功的關鍵要素，當然即使你都做到了，也不一定能賺錢。
我說的只是成功的關鍵要素。
另外，只要任何單個關鍵要素出錯，就足以導致項目的失敗。
這個公式是乘法，而不是加法。
正確的A×正確的B×正確的C×錯誤的D×正確的E×……=失敗。
正確的A×錯誤的B×正確的C×正確的D×正確的E×……=失敗
還記得小學學的乘法公式吧？任何數(shù)x零都等于零。
比如這家飯店做的如火純青，突然有一天在晚上被爆料，員工竟然用摳腳的手給顧客蒸饅頭，那么這家飯店無論前面做的多好，網(wǎng)友一發(fā)酵，得等著關門吧。
2. 假設型產品：什么是假設型產品？
坐在辦公室，沒有任何數(shù)據(jù)支撐憑空想象出來的產品。
我想大多數(shù)產品都存在于這一階段，對于產品的認知是自我認為的想法構建。
老板讓你做一款可以幫助老年人安全的應用，那么你直接會想到，這款應用可以為老人測量身體各類指標，能夠外呼醫(yī)院，能夠網(wǎng)上購物，學習等。
于是乎針對這些需求開始全網(wǎng)搜索對標產品，然后直接拿來抄，至于應用背后的邏輯，用戶在什么場景下使用？用戶對于這款產品的使用頻率如何？產品是否可以滿足市場需求進行盈利？
我要做的就是把需求從抽象到具象的演繹出來即可，至于其他也不是我考慮的事。
老板也同是如此，認為自己有一個超級棒的創(chuàng)意，比如能夠解決人類能源危機的新方法。于是安耐不住心中的喜悅，帶著創(chuàng)意去跟團隊溝通。
你跟所有人分享了自己的創(chuàng)意，包括你的家人、朋友、合伙人、投資人，以及潛在的客戶，然而大多數(shù)情況下，都未能理解你的創(chuàng)意，你得到的結論只有：別做夢了，你能做別人為啥不做？這個創(chuàng)意真愚蠢，還是按部就班工作吧！
起初你還能盡可能的抗住這些壓力，你能想起名人說的一句話：“如果眾人對你心存猜忌，你仍能自信如?！庇谑悄阒匦抡褡髌饋?，繼續(xù)前行。
又經(jīng)歷了多次打擊，你開始接受一些質疑和嘲諷，最終，你覺得放棄這個創(chuàng)意，并覺得自己好笑，竟然會相信這種創(chuàng)意能夠成功。
大約在一年之后，你通過網(wǎng)絡了解到，有人成功地實現(xiàn)了跟你之前提出的創(chuàng)意非常相似的創(chuàng)意。而這一次的受害者就是你。
就是這么戲劇….
你所想象的新產品和它的使用方式，跟其他人聽完你的介紹之后所想象的樣子可能完全不同，這就是問題的根源。
人們的三觀、偏好和認知等這些思維模式方面的局限會扭曲他們對你的創(chuàng)意的理解。不僅人們對創(chuàng)意本身的理解會與你不同，他們還會依據(jù)自己獨特的世界觀來評判這個創(chuàng)意。
那么如何找到真正的市場，并保證它極其正確？
答：別做夢了，如果有世界上也不會有窮人了。
那有什么辦法可以去搏一搏呢？
3. 數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)、還是數(shù)據(jù)！
數(shù)據(jù)勝過意見：是想要提升一項創(chuàng)意的市場成功概率必須用數(shù)據(jù)和實踐的一條關鍵規(guī)則，沒有例外。不要將產品建立在意見的基礎上，而要將它們建立在市場數(shù)據(jù)的基礎上，并且不是隨便什么舊數(shù)據(jù)或他人的數(shù)據(jù)，而是你自己的數(shù)據(jù)。
什么意思？
我們平常都做市場調研，首先你要想清楚，你調研的目的是真真切切找到真實的需求，還是為了滿足老板的調研。
滿足老板的調研，你只需要迎合領導的需求，然后到點展示你的調研成果，這個成果只需要證明一點，那就是老板的決策無比正確！
如果你自己是老板，那么就要掌握調研的前沿性、真實性、關聯(lián)性。
前沿性代表你所收集的一手信息，并能保證它的真實性，再把成果關聯(lián)到自己產品當中，然后進行決策。
再次我提出一些方法僅供參考：
- 你怎么知道自己正在構建的產品是市場所需要的？
- 你們做過市場調研嗎？
- 你們使用了哪種市場調研方法？
- 你們以前使用這些市場調研方法的效果如何？
- 你們在調研上花了多少錢？
- 對于調研結果的數(shù)據(jù)能保持多少真實性？
失敗是成功的第一步，總的來說一個創(chuàng)意，無比完美，但它就是沒有市場，那么它就不可能成功！
作者：王秀琴，微信公眾號：產品有個洞；智慧產品產業(yè)、SaaS企業(yè)高級產品總監(jiān)。
本文由 @王秀琴 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。
該文觀點僅代表作者本人，人人都是產品經(jīng)理平臺僅提供信息存儲空間服務。
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我們都知道，產品的成功是偶然的，失敗才是必然。那我們失敗的原因是什么？如何避免？其實從市場就能找到答案：任何新創(chuàng)意都有90%的失敗率。
一、產品的成功與否是市場決定的！
我自己經(jīng)常想，為什么市面上發(fā)布的新型產品大多數(shù)都以失敗而告終？成功有成功的共因，那么失敗也必然也有共因。
在我自己做產品和采訪很多人并了解他們失敗經(jīng)歷后，我發(fā)現(xiàn)一個清晰的失敗模式逐漸浮現(xiàn)出來，大多數(shù)項目都是因為啟動、運營或提前而失敗。下面我對這三種原因進行逐一分析。
1. 因定位而失敗
出現(xiàn)這種情況，通常是因為配合新產品開展的銷售、市場或分銷投入未能在目標市場達到所必需的曝光度或供貨量。
換句話說，對于產品沒有清楚的定位。對于本應該需要或想要你的產品與服務的那些人，即你的目標市場群體來說，其中很多人要么不知道你們的產品與服務的存在，要么知之甚少，要么就是想要卻買不到。
或許，你的產品實屬史上最佳創(chuàng)意，也已順利執(zhí)行落地，還是能解決某個重大問題的完美方案，但如果你無法將可用的產品觸及你的目標市場，那么它就會失敗。
2. 因運營而失敗
出現(xiàn)這種情況，通常是因為你們的新產品的設計、功能或可靠性未能滿足用戶期望值的最低限度要求。
例如，毫無實際作用的功能、用戶體驗極差的頁面、菜品可口但服務差勁的餐館，以及一直閃退的手機App。
你或許能夠吸引到一些早期用戶購買或使用你們的產品與服務，但如果你沒能將自己的創(chuàng)意實施到位，輿論關注終將消散，而失敗則無可避免。
3. 因創(chuàng)意而失敗
出現(xiàn)這種情況，通常就是因為人們對你的創(chuàng)意不感興趣。他們知道你的產品與服務，也能夠理解它，也認可它能夠可靠又高效地做到你們所承諾的一切。
而且他們可以很容易地找到這些產品與服務，并進行試用、下單購買，但是，他們就是單純地不喜歡僅此而已。
這是我總結出來的三點原因，這個答案也讓我有點糾結，那到底怨誰？
項目失敗時，人們會互相指責。
例如，一個產品項目失敗了，CEO指責產品總監(jiān)，產品規(guī)劃不到位，產品指責運營推廣不到位，運營指責技術服務架構太BUG太多等等。
同理，如果一家餐廳失敗了，人們會指責主廚、服務員或營銷團隊，甚至室內設計師。但當我讓受訪者們放下相互指責、努力找出項目失敗更深層次的根本原因時，他們發(fā)現(xiàn)，參與項目的大多數(shù)人其實都很有能力甚至相當出色，足以履行所承擔的設計、構建、營銷和銷售等職責。
他們在啟動和運營方面或許也有些問題，但這些都不是根本原因。
放下相互指責后，大多數(shù)人都有了相似的頓悟：“說到底，我們非常漂亮地完成了產品設計和市場營銷工作，但就是想要或需要這個產品的人不夠多?！卑阎肛煹拿造F驅散之后，一個根本原因逐漸浮現(xiàn)了出來：前提！
一小部分產品在市場上的失敗是因為沒有做好產品啟動或構建工作，而大部分產品的失敗都是因為它們的產品創(chuàng)意有問題。
我們生活在無數(shù)的期待當中，不相信失敗，也允許失敗
當市場反饋結果低于預期甚至與預期截然相反，我們就可以稱之為““市場失敗””
那我們思考一個面試高頻問題：你覺得什么樣的產品才是一款成功的產品？
我想很多人會回答：滿足用戶需求、界面優(yōu)美、不卡頓、售后服務優(yōu)異…..最好能給公司賺到錢。
這種回答只能給到60分，最重要則是是否能夠賺到錢。
但能否賺到錢其實不是產品決定的，而是市場。然而是市場成功與否的評判標準有則只有一個那就是：是否能賺到錢。
值得注意的是，就算有些產品沒有賺到錢，但以其他標準來判斷可能是成功的。
比如對于一部電影來說，即使收獲了高度的贊譽，但只要其票房慘淡，就仍然算是市場失敗，尤其是對那些投資了這部電影并期望獲得利潤的人來說。該做的事情都能做到，且做到了最好，但就是銷量不佳，無法成為有利可圖的生意，這樣一款新產品或許算得上是工程上的奇跡，但仍然要算作市場失敗。
二、市場的真相：任何新創(chuàng)意都有90%的失敗率
我還沒有發(fā)現(xiàn)在哪個行業(yè)里大多數(shù)新產品都能獲得持續(xù)的成功，這很合理，因為如果真有這樣的行業(yè)，那就意味著這個行業(yè)或市場有著無盡的需求和資源，但這顯然是不可能的。
1. 市場成功的要素是什么？
答案是：成功的關鍵要素。
那什么是關鍵要素？要素指的是對結果或產出有影響的環(huán)境、事實或事件；
而關鍵要素則是指一項創(chuàng)意想要取得市場成功必須正確地完成或做到正確的要素。
大多數(shù)結果和產出取決于多項關鍵要素之間的加成，要想收獲成功，必須保證所有關鍵要素都能夠被正確地完成。
解釋太復雜，直接上圖公式：
正確Ax正確Bx正確Cx正確D….=市場成功
如何理解？試想一下，如果一個飯店想要獲得市場成功，那他需要做到那些？
首先需要廚藝精湛的廚師，我們稱之為（A），此外還需要找到合適的繁華地點（B）、合格的服務員（C）、好的供應商（D）嚴格的財務管理（E）、以及完善的運營（F）等等。
另外還要要求老板可控范圍之外的關鍵要素，例如整體市場經(jīng)濟環(huán)境、競爭對手，以及客戶評價。
以上是一個飯店是否能夠成功的關鍵要素，當然即使你都做到了，也不一定能賺錢。
我說的只是成功的關鍵要素。
另外，只要任何單個關鍵要素出錯，就足以導致項目的失敗。
這個公式是乘法，而不是加法。
正確的A×正確的B×正確的C×錯誤的D×正確的E×……=失敗。
正確的A×錯誤的B×正確的C×正確的D×正確的E×……=失敗
還記得小學學的乘法公式吧？任何數(shù)x零都等于零。
比如這家飯店做的如火純青，突然有一天在晚上被爆料，員工竟然用摳腳的手給顧客蒸饅頭，那么這家飯店無論前面做的多好，網(wǎng)友一發(fā)酵，得等著關門吧。
2. 假設型產品：什么是假設型產品？
坐在辦公室，沒有任何數(shù)據(jù)支撐憑空想象出來的產品。
我想大多數(shù)產品都存在于這一階段，對于產品的認知是自我認為的想法構建。
老板讓你做一款可以幫助老年人安全的應用，那么你直接會想到，這款應用可以為老人測量身體各類指標，能夠外呼醫(yī)院，能夠網(wǎng)上購物，學習等。
于是乎針對這些需求開始全網(wǎng)搜索對標產品，然后直接拿來抄，至于應用背后的邏輯，用戶在什么場景下使用？用戶對于這款產品的使用頻率如何？產品是否可以滿足市場需求進行盈利？
我要做的就是把需求從抽象到具象的演繹出來即可，至于其他也不是我考慮的事。
老板也同是如此，認為自己有一個超級棒的創(chuàng)意，比如能夠解決人類能源危機的新方法。于是安耐不住心中的喜悅，帶著創(chuàng)意去跟團隊溝通。
你跟所有人分享了自己的創(chuàng)意，包括你的家人、朋友、合伙人、投資人，以及潛在的客戶，然而大多數(shù)情況下，都未能理解你的創(chuàng)意，你得到的結論只有：別做夢了，你能做別人為啥不做？這個創(chuàng)意真愚蠢，還是按部就班工作吧！
起初你還能盡可能的抗住這些壓力，你能想起名人說的一句話：“如果眾人對你心存猜忌，你仍能自信如?！庇谑悄阒匦抡褡髌饋?，繼續(xù)前行。
又經(jīng)歷了多次打擊，你開始接受一些質疑和嘲諷，最終，你覺得放棄這個創(chuàng)意，并覺得自己好笑，竟然會相信這種創(chuàng)意能夠成功。
大約在一年之后，你通過網(wǎng)絡了解到，有人成功地實現(xiàn)了跟你之前提出的創(chuàng)意非常相似的創(chuàng)意。而這一次的受害者就是你。
就是這么戲劇….
你所想象的新產品和它的使用方式，跟其他人聽完你的介紹之后所想象的樣子可能完全不同，這就是問題的根源。
人們的三觀、偏好和認知等這些思維模式方面的局限會扭曲他們對你的創(chuàng)意的理解。不僅人們對創(chuàng)意本身的理解會與你不同，他們還會依據(jù)自己獨特的世界觀來評判這個創(chuàng)意。
那么如何找到真正的市場，并保證它極其正確？
答：別做夢了，如果有世界上也不會有窮人了。
那有什么辦法可以去搏一搏呢？
3. 數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)、還是數(shù)據(jù)！
數(shù)據(jù)勝過意見：是想要提升一項創(chuàng)意的市場成功概率必須用數(shù)據(jù)和實踐的一條關鍵規(guī)則，沒有例外。不要將產品建立在意見的基礎上，而要將它們建立在市場數(shù)據(jù)的基礎上，并且不是隨便什么舊數(shù)據(jù)或他人的數(shù)據(jù)，而是你自己的數(shù)據(jù)。
什么意思？
我們平常都做市場調研，首先你要想清楚，你調研的目的是真真切切找到真實的需求，還是為了滿足老板的調研。
滿足老板的調研，你只需要迎合領導的需求，然后到點展示你的調研成果，這個成果只需要證明一點，那就是老板的決策無比正確！
如果你自己是老板，那么就要掌握調研的前沿性、真實性、關聯(lián)性。
前沿性代表你所收集的一手信息，并能保證它的真實性，再把成果關聯(lián)到自己產品當中，然后進行決策。
再次我提出一些方法僅供參考：
- 你怎么知道自己正在構建的產品是市場所需要的？
- 你們做過市場調研嗎？
- 你們使用了哪種市場調研方法？
- 你們以前使用這些市場調研方法的效果如何？
- 你們在調研上花了多少錢？
- 對于調研結果的數(shù)據(jù)能保持多少真實性？
失敗是成功的第一步，總的來說一個創(chuàng)意，無比完美，但它就是沒有市場，那么它就不可能成功！
作者：王秀琴，微信公眾號：產品有個洞；智慧產品產業(yè)、SaaS企業(yè)高級產品總監(jiān)。
本文由 @王秀琴 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。
該文觀點僅代表作者本人，人人都是產品經(jīng)理平臺僅提供信息存儲空間服務。
- 目前還沒評論，等你發(fā)揮！
