如何快速記筆記,特別適用于產品經理的需求調研和訪談
記筆記應該是所有人必備的技能之一,而在產品經理的職業生涯中,如何針對性做好需求調研、用戶訪談之類的筆記呢?本文分析了兩種比較有效的方法,大家可以一起學習下。
在日常工作和生活中,很多人都做過筆記,像互聯網產品經理的工作中做筆記應該一件常事,特別是面向B端和G端的同學,需求來源于甲方口頭溝通,因此做筆記應該家常便飯了。
但是怎么做筆記比較清晰,效率最高?下面來談談這個問題。
不知道大家有沒有碰到這種情況:在記筆記的時候比較清楚,但過一段再看自己寫的內容,自己都不知道寫啥。
比如訪談人的語速比較快,為了快速記下核心內容,你寫的速度也很快,這時候字難免潦草,噼里啪啦寫了一堆在紙上,但是過了一兩天有些內容自己也不認識了,然后還要再咨詢別人。這種尷尬的情況有些人應該碰到過。
我之前也有類似情況,想了不少的方法,比如錄音,因為開始不懂業務,在懵懂的情況下,使用手機錄音。
這個優點是可以記下好多內容,但是你用手機錄音時沒法使用手機,
而且容易露餡。所以錄音最好建議用錄音筆,而且有些錄音筆可以轉文字,當然輸出的文字可能有誤差,還得花時間篩查和分辨。錄音只是臨時或過度的方法,不建議經常使用。
個人認為記筆記最好還是手寫方便,如果你能寫草書就是加分項,不然碰到語述快的人就不好記錄筆記了,我建議使用康奈爾筆記法,相信很多人聽說過。(這個因人而異,每個人有自己的方法)。
使用康奈爾筆記法就是在一張紙上,你橫豎各畫一條線,就可以分為三個區域:
- 左上角主要記錄核心觀點和邏輯;
- 右上角則可以記錄一些細節、或案例;’
- 最下的橫欄則是本頁的總結或修改的地方等;
以下是我的一個案例:在G端項目工作中關于掃一掃的需求筆記內容:
“因為與甲方溝通時語速不快,所以多寫一些內容,如果語速快建議只寫核心字,比如人員掃一掃,就寫“人掃”。”
左側記錄比較核心的內容,如果客戶講了需求細節,則記錄在右邊,如果中途有修改、最后總結或提了其他內容時建議寫下面。
這樣的需求有主有次。邏輯比較清楚,在溝通時,如果你對業務有更好的看法,你一定得向客戶表明,比如他說的漏了要補充,說錯了要修正,以顯示你的產品的專業能力。
作者:平心而論,公眾號:書海頓悟
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