99%的實體店老板都不知道這個裂變獲客方法,引爆客流
本文講述了一個實體店老板可以裂變獲客的方法,利用私域來吸引潛在客戶,再將他們轉變為忠實客戶。感興趣的話就讓我們來學習一下吧~
很多人在公域平臺上進行引流,吸引更多的潛在客戶進店,或者吸引線下自然客流進店,來增加銷售,提高業績。
然而,這些人卻忽略了私域(微信)的重要性,根本就不重視私域的運營,如果這些客戶得不到有效的留存和開發,那么他們就只會成為一次性的過客,而不是我們所需要的忠實客戶。
因此,門店需要通過各種方式引導客戶進入到私域,進入到你的微信里面,通過微信的運營、私聊、朋友圈的運營、社群運營,將他們轉變為忠實客戶。
私域的重要性不僅僅是讓客戶持續復購、不僅僅是將他們轉變為忠實客戶。
私域的重要性還在于私域客戶的裂變,也就是通過裂變活動讓私域的客戶給你帶來更多的新客戶,這種方式不僅成本低廉,而且具有極高的轉化率,因為客戶往往更相信自己身邊的人的推薦,而不是廣告或其他營銷手段。
如果門店在公域上做了很多引流活動,但卻忽略了私域的重要性,那么就會浪費掉這些客戶給你帶來新客戶的機會。
因為通過私域能夠有效地讓客戶幫忙進行裂變和轉介紹,從而獲得更多的銷售和業務機會。
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裂變、拉新屬于社交流量,是互聯網上最重要的免費流量。
要善于借助社交平臺(微信公眾號、微信群、朋友圈)的力量,在福利的驅動下,觸發用戶去分享及傳播。
拉新、裂變強調傳播分享,通過老用戶的分享行為帶來傳播以及裂變、拉新。
如何讓用戶愿意去分享、去傳播、去裂變、去帶來新的用戶呢?
這就需要設計一套裂變機制、老帶新的機制。
我們想要讓用戶做一些我們想要讓用戶的做動作,就需要去設計、引導、暗示。但一定要非常簡單、流暢且做完以后用戶能夠得到他想要的。(比如你想讓用戶付費、你想讓用戶裂變帶來新用戶、你想讓用戶點贊評論,都是可以通過設計、引導、暗示做到的)
在裂變流程里有兩個最核心的點,無論是設計裂變的流程,還是設計營銷的流程,一定要符合兩個標準。
第1個叫順應人性,千萬不要是逆人性的。
第2個就是簡單,流程在任何時候一定要足夠簡單。
如果你的流程不簡單,對于與受眾范圍比較廣的人群去做裂變,他們有很多地方是很難操作,這時就有大量的用戶流失掉。
設計裂變活動的邏輯就是先設計出一個誘餌,這個誘餌要吸引人,誘餌決定了這個活動能夠帶來多少人。誘餌設計的成功秘訣:低成本、高吸引力、準客戶,可以根據自己的行業/產品設計出誘餌。
誘餌有了怎么裂變?有幾種方式:
1. 常見的就是發朋友圈
比如發朋友圈2個小時但是不能屏蔽別人,時間到了截圖發來領取。
朋友圈的文案、海報我們發給客戶,所以文案以及海報也很重要。
還要一定要有3個重點:
- 我們的產品
- 加微信的好處
- 微信二維碼
加過來的客戶一樣也是發朋友圈領取福利,只要誘餌足夠有吸引力,以及初始參加活動的人數足夠多、質量足夠好,那就能很快引爆客流。
如果誘餌沒有吸引力,別人就不想參加。
如果剛開始參加的人不多,或者這些人的朋友圈質量都不太好,那活動就很難放大。
2. 除了前端誘餌以外,再加上抽獎、拼團、砍價
①抽獎
比如活動共放出了1000杯飲品作為抽獎禮品,所有客戶都可以輕松參與,只需在添加微信時抽取一次無門檻的抽獎機會。
中獎后,需要裂變一位客戶添加微信,即可再次獲得抽獎機會。
抽獎內容可以設計的非常豐富,可以根據自己的產品去設計,只要設計好后端的銷售鎖住客戶就不怕抽獎會虧本,但也要計算好投入產出比。
那很多人想要抽獎就必須邀請好友,這樣就可以裂變出很多客戶。
②拼團
拼團就是邀請好友一起購買,三人以上成團更加優惠。
④砍價
最熟悉的就是pdd的砍一刀,也能夠裂變出很多客戶。
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通過裂變帶來新客戶以后接下來就要通過微信運營和鎖客方案來鎖住這些客戶。
1. 微信運營
微信運營就是通過私聊、社群、朋友圈來維護客戶,跟客戶建立聯系和信任。
微信運營要做到不打擾,但是有互動。
并且要能夠提供價值和福利,能夠解答他們的疑問。
2. 鎖客遵循5個原則
分別是:
- 第一個原則有錢在你這,比如會員卡。
- 第二個原則有機會在你這,比如消費有抽獎。
- 第三個原則有禮品在你這,消費積分積累到多少可以兌換什么。
- 第四個原則有利益在你這,消費可以打折、有優惠。
- 第五個原則有信任在你這,跟你建立了信任、關系、鏈接。
專欄作家
老陳,公眾號:老陳的深度思考,人人都是產品經理專欄作家。90后互聯網創業者,多年互聯網運營和創業經驗,擅長流量操盤、私域變現、個人品牌IP打造。
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一種創新的裂變獲客方法,強調了私域流量的重要性和利用社交平臺進行客戶裂變的潛力,通過設計誘餌和簡化流程,指導了如何通過微信等社交工具吸引和維護客戶,從而實現低成本高效率的客戶增長