讓客戶及收入都翻倍增長的方法

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本篇文章中作者在講解讓讓客戶及收入都翻倍增長的方法,做生意要提高營業額,要獲取客戶。讓我們來學習一下吧~

做生意的想要提高營業額,想要獲取客戶,一定要重視下面這7點。

一、精準定位

要想獲取客戶,要想更輕松的獲取精準客戶,就一定要知道自己的目標客戶是誰,他們的年齡、性別、職業、身份、地域等等,包括有什么共同的需求和痛點。

當你越了解你的客戶,獲取就會越容易。

為什么這么說呢?

  • 當你知道你的目標客戶是誰,你就知道他們會出現在線上、線下哪些地方,你就能到這些地方去獲取他們。
  • 當你知道你的目標客戶是誰,你就能夠設計出可以吸引他們的福利品或者說是引流品,吸引他們到店領取。

引流品一定要包含4個要素:

  1. 低成本,也就是成本越低越好。
  2. 高價值,也就是一定要讓客戶感覺價值是特別高的。
  3. 相關性,就是跟你賣的產品,跟你后端的產品是具有相關性的。
  4. 高吸引力,也就是能夠吸引到客戶的,是客戶想要的。

我們一定要設計一個前端的引流品,這個產品可以不賺錢,但是就是用來吸引目標客戶到店。

設計一個引流品出來,然后做地推或者說找商家合作,大量的把券送出去,憑券可以到店領取。

前端產品可以不賺錢,但只要用戶進店,我們就可以設計升單、鎖客、復購、裂變,靠后端賺錢。

不要怕羊毛黨,只要做活動就無法避免羊毛黨,但只要后端以及客戶的終身價值,前端引流品是不會讓你虧的。

二、引流獲客

當你明確了自己的目標客戶是誰,并且設計出了引流品,這時候就可以去做獲客了。

獲客的方式,我簡單講兩種:

1. 地推

做實體生意、同城生意的,地推依然是一個很有效的方法。

但是地推的方法非常重要,在哪里地推,怎么吸引目標客戶停留,怎么讓目標客戶感興趣,怎么讓目標客戶愿意參加活動或者加微信,怎么讓客戶想要領取禮品都很重要。

2. 異業合作

找業務不沖突,且目標客戶會消費去消費的商家進行合作,跟商家說,我們現在在做活動,拿出了一部分禮品,你可以免費送給你的客戶,憑禮品券可以到店領取。

你要是能夠找到越多的商家進行合作,每天到店領取禮品的也就越多。

這時候怎么跟商家去談的也很重要,怎么讓商家愿意幫你發這個禮品券,他有什么好處或者利益,這些都是需要去思考的。

如果只做附近生意的,你就一定要有照片附近的商家進行合作。

三、升單提價

客戶到店以后可以通過產品配套設計、滿減、滿贈、促銷等方式提升客單價。

四、成交轉化

到店的客戶都要盡可能的做好成交,做好交付,并且根據目標客戶特性設計成交的流程。

五、鎖客復購

到店的不管有沒有消費都要把客戶加到私域微信里面,并且通過設計會員卡或者其他方式鎖住客戶,鎖定他的長期復購。

鎖客遵循5個原則,分別是:

  1. 第一個原則有錢在你這,比如會員卡。
  2. 第二個原則有機會在你這,比如消費有抽獎。
  3. 第三個原則有禮品在你這,消費積分積累到多少可以兌換什么。
  4. 第四個原則有利益在你這,消費可以打折、有優惠。
  5. 第五個原則有信任在你這,跟你建立了信任、關系、鏈接。

六、裂變傳播

只要進店的,我們都可以告知客戶只要轉發我們的海報和文案,就可以獲得一個什么禮品或者打折,那很多客戶也是愿意的。

這時他只要轉發我們的海報,那就可以讓他的朋友也看到,并且他的朋友通過海報可以掃碼進入我們的私域領取禮品,然后引導他們到店領取,這樣就可以讓更多人看到并且知道這家店。

裂變最好采用傳播者和被傳播者都能獲益的,比如分享給好友一份禮物。

并且裂變還需要考慮到傳播者的身份,也就是這個裂變海報發出去會不會讓他掉價,會不會不想要讓別人知道。

裂變一定要讓客戶愿意傳播,并且想要別人能夠看到,還要符合他的身份。

比如有錢人就不喜歡砍一刀,不喜歡讓別人幫自己砍價,但是要是把海報做成學習、提升自己、榮譽類的,能夠體現他們身份、原則、品質、性格的,并且是分享給好友一份禮物的,他們就愿意轉發。

裂變是對于傳播者和被傳播者是互惠互利的,雙方都有好處的。

裂變的核心在于老帶新,在于破圈層,每個人都有自己的圈層、社交圈子,比如你微信有500個人,你天天發廣告,也就這500人可以看到,而破圈層就是讓更多人可以看到。

如果我只利用身邊的資源,很快就會被洗完。而裂變營銷的精髓在于“老帶新”,不斷正向循環,不斷打破既有圈層。

裂變在于利用好每個用戶的朋友圈,利用好他們的圈層來進行裂變傳播。

引流進店或者引流到私域的每個客戶都可以做裂變,準備好文案+海報,讓他發布朋友圈,這樣就可以領取xxx,或者消費打xx折。

七、留存激活

每個進店的客戶都要加微信,加到私域的客戶,都要做好私域的運營,讓客戶持續復購以及轉介紹,并且做好服務和體驗,讓客戶愿意幫我們傳播。

專欄作家

老陳,公眾號:老陳的深度思考,人人都是產品經理專欄作家。90后互聯網創業者,多年互聯網運營和創業經驗,擅長流量操盤、私域變現、個人品牌IP打造。

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題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議

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