起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門專項(xiàng)技能課
1300+專題課程
12場(chǎng)職場(chǎng)軟技能直播
12場(chǎng)求職輔導(dǎo)直播
12場(chǎng)專業(yè)技能直播
會(huì)員專屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)100種分析思維模型之：誤判心理
本文深入探討了誤判心理的多種表現(xiàn)形式及其對(duì)我們決策的影響，旨在幫助讀者識(shí)別和避免這些常見的心理陷阱，希望對(duì)你有所幫助。
你好，我是林驥。
你曾經(jīng)是否因?yàn)檎`判而后悔或懊惱過？
下面介紹 100 種分析思維模型的第 72 種：誤判心理，它能幫助我們減少誤判，提升做出正確判斷和決策的概率。
一、為什么學(xué)習(xí)誤判心理？
人性是復(fù)雜多變的，但也是有規(guī)律可循的。
人類的感知和認(rèn)知系統(tǒng)很容易出錯(cuò)，如果你不小心加以提防的話，就有可能會(huì)被別人故意操控，導(dǎo)致上當(dāng)受騙而不自知。
認(rèn)知往往取決于情景，哪怕是同一個(gè)人思考同一個(gè)問題，當(dāng)情景不同的時(shí)候，也會(huì)引起不同的結(jié)論。
要想更好地解決問題，我們需要擁有更好的理論框架，以及更多的思維模型，這樣才能更好地解釋遇到的各種現(xiàn)象，進(jìn)而做出正確的判斷和決策。
要想獲得正確判斷的方法，通常需要先收集各種錯(cuò)誤判斷的例子，然后再考慮怎么才能避免產(chǎn)生誤判。
通過學(xué)習(xí)誤判心理，可以幫助我們拓寬思維的邊界，然后再用思維去駕馭工具，就能讓工具發(fā)揮出更大的價(jià)值。
二、什么是誤判心理？
在《窮查理寶典》，查理·芒格總結(jié)了 25 種容易讓人誤判的心理傾向，它們是就像開關(guān)一樣，撥一下就有反應(yīng)。
下面簡(jiǎn)要介紹這 25 種誤判心理，為了幫助理解和記憶，我對(duì)名稱做了修改或簡(jiǎn)化，并舉例予以說明。
(1) 激勵(lì)機(jī)制
在激勵(lì)機(jī)制的驅(qū)動(dòng)下，有些人為了得到自己想要的東西，可能會(huì)做出一些不道德的行為。
比如，銷售員為了拿到更高的提成，可能會(huì)想方設(shè)法鉆制度的空子，做出損害企業(yè)或客戶利益的行為。
(2) 喜歡/熱愛
人類天生渴望愛與被愛，這促使人們產(chǎn)生心理偏見，常常忽略其熱愛對(duì)象的缺點(diǎn)，甚至為了愛而扭曲其他事實(shí)。
比如，有人可能會(huì)因?yàn)橄矚g一個(gè)明星而傾盡所有家產(chǎn)，甚至做出自殺等過激的行為。
(3) 討厭/憎恨
恨是愛的反面，人類天生也有討厭/憎恨的傾向，這促使人們忽略其討厭對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)，討厭那些能夠讓自己聯(lián)想到討厭對(duì)象的人、物品和行動(dòng)，甚至為了報(bào)仇雪恨，不惜扭曲事實(shí)。
比如，有些中國(guó)人討厭數(shù)字 4，因?yàn)樗菀鬃屓寺?lián)想到讀音接近的「死」字。
(4) 避免懷疑
大腦天生討厭不確定性，于是就有一種避免懷疑的傾向，這促使人們盡快做出決定，以便消除困惑和壓力，增加確定性。
比如，原始人在遇到生命危險(xiǎn)的時(shí)候，或戰(zhàn)或逃，必須快速做出反應(yīng)，否則隨時(shí)可能喪命。
(5) 追求一致
大腦為了節(jié)省能量，天然不愿意作出改變，希望能夠維持現(xiàn)狀，因此就有了追求一致性的傾向，這讓習(xí)慣變得至關(guān)重要，好習(xí)慣可以讓人事半功倍，而壞習(xí)慣則讓人事倍功半。
比如，有些冥頑不靈的人，執(zhí)著于小時(shí)候形成的錯(cuò)誤觀念，包括封建思想等，至死都不肯放手。
(6) 好奇傾向
人類的好奇心，極大地促進(jìn)了知識(shí)發(fā)展的效率，但是另一方面，好奇害死貓。
比如，科學(xué)家的好奇心推動(dòng)了科學(xué)的發(fā)展，但也有人因此付出了生命的代價(jià)，宣揚(yáng)「日心說」的布魯諾被活活燒死。
(7) 公平傾向
每個(gè)有文化的現(xiàn)代人，都期待別人能夠遵守某些行為方式，以保證社會(huì)制度的公平性。
比如，在文明社會(huì)中，陌生人之間文明排隊(duì)，大家都遵守「先來(lái)后到」的規(guī)矩。
(8) 妒忌傾向
從古至今，艷羨/妒忌的心理傾向，一直深深地扎根在人類的本性當(dāng)中。
比如，在物資匱乏的年代，看到他人占有更多的食物，就會(huì)產(chǎn)生妒忌的心理，兄弟姐妹因此反目成仇是常有的事。
(9) 回饋傾向
與很多社會(huì)性動(dòng)物類似，人類身上也有「以德報(bào)德、以牙還牙」的回饋傾向，這類似于《影響力》中的互惠原理。
比如，銷售員可能用一點(diǎn)小恩小惠，就讓消費(fèi)者額外多掏出很多錢。
(10) 聯(lián)想傾向
一些簡(jiǎn)單的聯(lián)想，就能引發(fā)人們的條件反射，哪怕這種聯(lián)想非常牽強(qiáng)。
比如，人們?cè)趶V告上看見自己喜歡的俊男美女，自然就會(huì)對(duì)廣告宣傳的產(chǎn)品也產(chǎn)生好感。
(11) 否認(rèn)現(xiàn)實(shí)
有時(shí)現(xiàn)實(shí)讓人太痛苦，令人難以忍受，所以人們會(huì)拒絕承認(rèn)現(xiàn)實(shí)，甚至扭曲事實(shí)。
比如，當(dāng)一個(gè)母親聽說自己心愛的兒子不幸去世時(shí)，可能會(huì)拒絕相信這個(gè)事實(shí)。
(12) 自視過高
很多人都有高估自己的傾向，認(rèn)為自己擁有的東西更好，喜歡與自己相似的人。
比如，80% 的人認(rèn)為自己的智商高于平均水平。
(13) 過度樂觀
一個(gè)人想要什么，就會(huì)相信什么，于是產(chǎn)生過度樂觀的傾向。
比如，有人在購(gòu)買彩票的時(shí)候，就有可能被大獎(jiǎng)沖昏了頭腦，全然不顧中獎(jiǎng)的概率有多低。
(14) 損失厭惡
同樣一件東西，與獲得它的快樂相比，損失帶來(lái)的痛苦要多得多。
比如，一個(gè)人剛撿到 100 塊錢，然后又被風(fēng)給刮跑了，此時(shí)他會(huì)感到痛苦。
(15) 社會(huì)認(rèn)同
人們往往都有一種從眾心理，自動(dòng)跟隨周圍的人一起思考和行動(dòng)。
比如，當(dāng)一篇文章獲得大量點(diǎn)贊時(shí)，其他人也會(huì)傾向于跟隨并認(rèn)同文章中的觀點(diǎn)。
(16) 對(duì)比錯(cuò)誤
人類很難孤立地判斷事物，需要靠對(duì)比來(lái)捕捉信息，因此可能造成對(duì)比錯(cuò)誤反應(yīng)傾向，這類似于《影響力》中的對(duì)比原理。
比如，有人買輛車花了 30 萬(wàn)元，其中配件的價(jià)格 3000 元，雖然配件的價(jià)格看起來(lái)微不足道，但其實(shí)配件的性價(jià)比可能非常低。
(17) 壓力影響
突然增加的壓力，會(huì)導(dǎo)致腎上腺素激增，推動(dòng)做出極端的反應(yīng)，甚至引發(fā)認(rèn)知失調(diào)，讓人徹底崩潰。
比如，邪教組織可以通過施壓和洗腦，讓人變成行尸走肉般的信徒。
(18) 重視易得
大腦常常滿足于容易得到的東西，并高估它們的重要性。
比如，現(xiàn)代人很容易獲得高熱量、高脂肪、高糖的食物，大腦常常高估了它們的價(jià)值，結(jié)果可能導(dǎo)致肥胖和疾病等問題。
(19) 不用就忘
人類學(xué)習(xí)的所有技能，都會(huì)因?yàn)椴挥枚嘶?，只有?jīng)過不斷地練習(xí)，才能持續(xù)精進(jìn)。
比如，在學(xué)校為了應(yīng)付考試而學(xué)習(xí)的知識(shí)，考完之后不再使用，很快就會(huì)忘記。
(20) 化學(xué)物質(zhì)
化學(xué)物質(zhì)可能給人造成極大的傷害，尤其是毒品，可能會(huì)引發(fā)悲劇的后果。
比如，有人可能禁不住誘惑，結(jié)果在吸毒之后，導(dǎo)致家破人亡。
(21) 衰老傾向
隨著年齡的增長(zhǎng)，人的認(rèn)知能力會(huì)逐漸衰退，但保持學(xué)習(xí)和思考的習(xí)慣，能夠延緩衰退的過程。
比如，大多數(shù)老年人都很難學(xué)會(huì)復(fù)雜的新技能，但查理·芒格 90 多歲的時(shí)候，仍然充滿睿智，因?yàn)樗恢痹趯W(xué)習(xí)。
(22) 權(quán)威傾向
人類生活在等級(jí)分明的社會(huì)中，天生就有服從權(quán)威的傾向。
比如，在課堂上，學(xué)生通常傾向于服從教師的權(quán)威。
(23) 廢話傾向
有些人天生就愛嘮叨，喜歡說一些沒用的廢話。
比如，很多父母總愛跟孩子講一些大道理，在孩子看來(lái)就是廢話。
(24) 重視理由
人們天然想要知道「為什么」，不管具體理由是什么，只要能說出個(gè)理由，就更容易獲得認(rèn)同。
比如，有人在插隊(duì)的時(shí)候，只要說一句：我有急事，就更容易獲得他人的同意。
(25) 共同作用
當(dāng)多種心理傾向共同作用的時(shí)候，有可能造成極端嚴(yán)重的后果。
比如，賭徒在損失厭惡和追求一致等誤判心理的共同作用下，最終可能導(dǎo)致傾家蕩產(chǎn)。
三、怎么運(yùn)用誤判心理？
我們學(xué)習(xí)誤判心理學(xué)，并不是為了去犯錯(cuò)，而是為了避免犯錯(cuò)。
就像我們學(xué)習(xí)《影響力》的「七種武器」，并不是為了去欺騙、誤導(dǎo)或操縱他人，而是為了避免被他人所欺騙、誤導(dǎo)或操縱。
當(dāng)我們知道了常見的誤判心理之后，不妨把它們作為參照系和檢查清單，并運(yùn)用逆向思維，反過來(lái)思考如何避免落入誤判的陷阱，進(jìn)而建立更加靠譜的認(rèn)知體系，洞悉真相，走向幸福的道路。
比如，對(duì)于利益相關(guān)者的行為和言論，我們要注意提高警惕、適當(dāng)懷疑或者有所保留，避免被欺騙成為「冤大頭」。
在個(gè)人成長(zhǎng)方面，我們也可以運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制的超級(jí)反應(yīng)傾向，讓自己每天先完成不喜歡然而重要的任務(wù)，再獎(jiǎng)勵(lì)自己去做自己喜歡的事情。
比如，先把重要的工作做好，再獎(jiǎng)勵(lì)自己看一會(huì)兒手機(jī)。很多父母要求孩子在玩耍之前，先把做完作業(yè)，這也是運(yùn)用了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的威力。
我們?cè)谧鞒鲋卮鬀Q定之前，要想避免沖動(dòng)，最好能有一段冷靜期，先經(jīng)過慎重地思考，運(yùn)用概率思維和統(tǒng)計(jì)思維，并充分考慮反對(duì)者的意見，努力做到三思而后行，這樣就能更加客觀地看待問題，進(jìn)而做出更加理智的決策。
無(wú)論多么困難，我們都要直面真相，減少妒忌心理，增加自己的好奇心，保持消息靈通，這樣就能減少誤判心理導(dǎo)致的不良后果，進(jìn)而擁有更多的智慧。
四、最后的話
誤判心理就像一把雙刃劍，不是所有時(shí)候都好，也不是所有時(shí)候都?jí)?，關(guān)鍵在于人們?cè)趺蠢盟?/p>
壞人可能利用誤判心理，給社會(huì)造成巨大的傷害，例如：道德敗壞、效率低下、有失公允等。
好人可能利用誤判心理，幫助自己和他人避免落入誤判的陷阱。就像在黑暗中行走的時(shí)候，手中擁有一支明亮的手電筒，能夠照亮周圍的世界。
如果有更多人能夠?qū)W習(xí)并運(yùn)用誤判心理，為社會(huì)多做一些善事，那么我們的世界將會(huì)變得更加美好。
公眾號(hào)：林驥，《數(shù)據(jù)化分析》作者
本文由 @林驥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議。
該文觀點(diǎn)僅代表作者本人，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
- 目前還沒評(píng)論，等你發(fā)揮！
