騰訊愛奇藝等9家視頻平臺(tái)被約談,會(huì)員廣告吃相太難看?
視頻平臺(tái)廣告泛濫的現(xiàn)象引發(fā)網(wǎng)友熱議。作者分析數(shù)字化廣告的發(fā)展歷史和未來趨勢(shì),指出各大媒體需要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放,平衡好用戶體驗(yàn)與商業(yè)利益間的關(guān)系。
4月8日,浙江消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)約談了愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、B站、芒果TV、搜狐視頻、騰訊體育、PP視頻、樂視視頻9大視頻平臺(tái),存在廣告虛假宣傳、自動(dòng)扣費(fèi)等9大問題。
- 廣告特權(quán)描述不清,涉嫌虛假宣傳
- 自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣款未提醒
- 默認(rèn)勾選自動(dòng)續(xù)費(fèi),開通容易取消難
- 增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目
- 購買的付費(fèi)節(jié)目不能全屏觀看
- 信息收集授權(quán)形同虛設(shè)
- 充值金額固定,退余額渠道不通暢,切充值余額Android、iOS客戶端不通用
- 部分音視頻網(wǎng)站中對(duì)Android、iOS消費(fèi)者同片不同價(jià),涉及價(jià)格歧視
- 個(gè)別app內(nèi)廣告導(dǎo)向“微商”,且客服無法提供相應(yīng)證明文件
而其中的廣告泛濫事項(xiàng)引發(fā)網(wǎng)友熱議…
網(wǎng)友1:
視頻媒體為了更多的廣告位,可謂是無所不用其極,視頻前中后都插入了廣告,通常觀看影片之前會(huì)有15s的前貼片廣告,觀影過程中點(diǎn)擊暫停會(huì)有暫停廣告,有時(shí)廣告播放過程中也會(huì)有浮層廣告,視頻播放結(jié)束后會(huì)有后貼片廣告。
其中愛奇藝貼片廣告的計(jì)費(fèi)模式為:
1. CPC:按點(diǎn)擊付費(fèi),一次點(diǎn)擊0.5元起。
2. CPM:按千次曝光收費(fèi),一千次曝光5元起。
網(wǎng)友2:
為更好的實(shí)現(xiàn)廣告效果,出現(xiàn)了介于貼片廣告和植入廣告中間的廣告類型,即內(nèi)生廣告。內(nèi)生廣告中代表類型就是創(chuàng)意中插廣告,在特定場景設(shè)計(jì)中,由劇中人物通過情景短劇來演繹廣告片,該廣告與劇情融為一體,只能靠拖動(dòng)進(jìn)度條來跳過。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,像《歡樂頌2》這樣S級(jí)別的項(xiàng)目,騰訊和愛奇藝要求客戶拍攝起碼3條,對(duì)外報(bào)價(jià)是1000萬。
網(wǎng)友3:
有網(wǎng)友順帶著吐槽微博上廣告泛濫,于是微博熱搜榜第二天就下線了…
微博廣告主要包含搜索廣告、開屏廣告、信息流廣告、視頻廣告等,以信息流廣告為主。其中比較常用的是粉絲通產(chǎn)品,包含博文推廣、應(yīng)用推廣、賬號(hào)推廣以及自定義定向數(shù)據(jù)推廣。例如:企業(yè)若開通了微博粉絲通功能,你要是在7天內(nèi)首次刷新微博,就會(huì)收到定向廣告。
微博粉絲通廣告有CPM和CPE 2種計(jì)費(fèi)方式:
1. CPM:按千次曝光收費(fèi),采用競價(jià)方式,據(jù)相關(guān)資料顯示,其全網(wǎng)均價(jià)20元左右,品牌速遞CPM 50元,定向數(shù)據(jù)的CPM是30元起;
其中品牌速遞定向技術(shù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
a) 地域/性別定向:5元/CPM
b) 興趣定向:10元/CPM
2. CPE:按互動(dòng)計(jì)費(fèi),互動(dòng)行為包含點(diǎn)贊、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)擊等,采用競價(jià)方式,0.5元/次起。
不僅僅國內(nèi)的一些公司靠廣告來營收,國外我們眾所周知的科技公司Google和Facebook,就是名副其實(shí)的“廣告公司”。
據(jù)Google母公司Alphabet公布的2019年財(cái)報(bào),總營收1619億美元,其中廣告營收達(dá)1348.11億美元,占總營收的83.3%。
對(duì)于Facebook的CEO小扎來說就更狠了,他似乎只想靠廣告掙錢。據(jù)Facebook 公布的2019年財(cái)報(bào),總營收707億美元,其中廣告營收達(dá)696.5億美元,占總營收的98.5%。
那各種各樣的廣告是怎么掙錢的呢?它又是如何一步步進(jìn)入你的生活?我們來看看廣告發(fā)展史…
廣告出現(xiàn)的歷史十分悠久,公認(rèn)的最早的廣告是古希臘的廣告海報(bào)《尋奴》;
- 15-16世紀(jì),印刷術(shù)在歐洲廣泛運(yùn)用,出版業(yè)開始發(fā)展,出現(xiàn)了現(xiàn)代廣告;
- 17世紀(jì),英國開始在每周的報(bào)紙上進(jìn)行廣告宣傳,以書籍銷售為主;
- 19世紀(jì),世界經(jīng)濟(jì)急速擴(kuò)張,對(duì)廣告的需求日益旺盛,1843年,美國費(fèi)城出現(xiàn)了世界上第一家廣告代理公司,由Volney Palmer創(chuàng)辦;
- 20世紀(jì),廣告代理從早期的報(bào)章廣告分銷商,到對(duì)廣告內(nèi)容負(fù)責(zé);
- 1994年10月,第一個(gè)商業(yè)化橫幅廣告被HotWired賣給AT&T,由此開啟了數(shù)字化廣告的先河。
接下來主要聊聊數(shù)字化廣告發(fā)展的3大階段:
- 階段一:合約廣告
- 階段二:ADN廣告網(wǎng)絡(luò)爆發(fā)
- 階段三:程序化交易——群雄爭霸
一、階段一:合約廣告
這一時(shí)期的交易模式模仿傳統(tǒng)廣告的銷售和拍賣,采用合同約定的方式確定某一廣告位在某一時(shí)間段為某特定廣告主獨(dú)占,根據(jù)雙方要求,確定廣告創(chuàng)意和投放策略。
當(dāng)媒體流量和品牌認(rèn)知度相對(duì)穩(wěn)定后,需尋找提升收入的方法,這時(shí)發(fā)現(xiàn)可以對(duì)不同受眾呈現(xiàn)不同的廣告創(chuàng)意,用來提升報(bào)價(jià)。例如把廣告位的男性受眾和女性受眾賣給不同的廣告主,如對(duì)男性受眾展示某汽車品牌廣告,對(duì)女性受眾展示某護(hù)膚品廣告,這樣的廣告投放方式稱為定向廣告。
這就涉及到受眾定向技術(shù),該技術(shù)目前也應(yīng)用于各大媒體中,例如微博對(duì)受眾的不同標(biāo)簽提供不同報(bào)價(jià)。
受眾定向(audience targeting):通過技術(shù)手段標(biāo)定某個(gè)用戶性別、年齡、興趣愛好等標(biāo)簽。
此時(shí)的定向廣告仍然以合約的方式來進(jìn)行,媒體向廣告主保證某個(gè)投放量,在此基礎(chǔ)上確定合同的總金額,以及投放量未完成情況下的賠償方案。這種方式也叫擔(dān)保式投送(guaranteed delivery,GD),是合約式廣告的主要商業(yè)模式。一般來說,這樣的合約主要面向品牌廣告主,并且遵循按千次展示付費(fèi)(cost per mile,CPM)的計(jì)費(fèi)方式。
在滿足合約目標(biāo)受眾量要求的同時(shí),盡可能為所有廣告商分配更優(yōu)質(zhì)的流量,有兩大難點(diǎn),
一是如何有效的將流量分配到各個(gè)合約互相交叉的人群覆蓋上;
二是要在線的環(huán)境下實(shí)時(shí)完成每一次展示決策。
二、階段二:廣告網(wǎng)絡(luò)爆發(fā)
此時(shí)當(dāng)一次展示滿足多個(gè)合約的時(shí)候,僅僅按照量的約束下的在線分配策略進(jìn)行決策,有可能會(huì)浪費(fèi)掉很多本來可以賣得更貴的流量。這就催生了采用價(jià)高者得的策略來進(jìn)行廣告決策的方法——競價(jià)廣告(Auction-Based Advertising)
競價(jià)廣告:供給方只向廣告主保證質(zhì)即單位流量的成本,但不再以合約的方式給出量的保證,對(duì)每次展示都按照收益最高的原則來決策。主要代表為Google的搜索服務(wù),搜索流量變現(xiàn)采用付費(fèi)搜索(paid search/sponsored search)模式。付費(fèi)搜索可看做一種定向廣告,根據(jù)用戶即時(shí)興趣定向投送,即時(shí)興趣的標(biāo)簽就是關(guān)鍵詞,通常是文字鏈接的形式。
基于競價(jià)機(jī)制和精準(zhǔn)人群定向這兩個(gè)核心功能,在線廣告分化出了廣告網(wǎng)絡(luò)(ad network,AND),批量地運(yùn)營媒體廣告位資源,按照人群或上下文標(biāo)簽售賣給需求方,并用競價(jià)的方式?jīng)Q定流量分配,以按點(diǎn)擊付費(fèi)(cost per click,CPC)為主。
這種情況下,大量中小型媒體有了切實(shí)可行的變現(xiàn)手段,這些媒體有一定的流量,但還不值得建立自己的銷售團(tuán)隊(duì),于是直接將自己的廣告庫存(inventory)托管給AND。此時(shí)流量采買發(fā)生了顯著變化:一是更多地面向受眾而非媒體或廣告位進(jìn)行采買;二是需求方的代理需要采用技術(shù)手段保證廣告主的量的要求,并在此基礎(chǔ)上幫助廣告主優(yōu)化效果。
目前Ad Network主要由互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)起,代表有百度聯(lián)盟、淘寶聯(lián)盟、騰訊優(yōu)量聯(lián)盟、字節(jié)跳動(dòng)穿山甲等,而互聯(lián)網(wǎng)巨頭根據(jù)自身特點(diǎn)往往對(duì)應(yīng)流量主側(cè)重點(diǎn)有所不同,如百度主要側(cè)重于網(wǎng)頁類,而字節(jié)跳動(dòng)則主要側(cè)重于視頻類APP和 瀏覽器APP等。
三、階段三:程序化交易——群雄爭霸
定制化需求催生了一種開放的競價(jià)邏輯,讓需求方按自己的人群定義挑選流量,這就是實(shí)時(shí)競價(jià)(Real Time Bidding,RTB)。由廣告主預(yù)先出價(jià)變?yōu)槊看握故緦?shí)時(shí)出價(jià),只要把廣告展示的上下文頁面URL和訪客的用戶標(biāo)識(shí)等信息傳給需求方,他就有充分的信息完成定制化人群的選擇和出價(jià)。
1. 廣告交易平臺(tái)——ADX
于是市場上產(chǎn)生了大量聚合個(gè)媒體剩余流量并采用實(shí)時(shí)競價(jià)方式為他們變現(xiàn)的產(chǎn)品形態(tài)——廣告交易平臺(tái)(ad exchange,ADX)。就像股票交易一樣聯(lián)系著買賣雙方,由于ADX需要大量媒體流量作為基礎(chǔ),所以ADX的服務(wù)商多為互聯(lián)網(wǎng)巨頭。在國外,主要有雅虎的RightMedia、Google的DoubleClick、微軟的AdECN等;在國內(nèi),主要有阿里的TanX、騰訊的TAE、百度的BES等。
2. 供應(yīng)方平臺(tái)——SSP
DSP和TD平臺(tái)代表著需求方,即廣告主/代理的利益。SSP(Supplier Side Platform,SSP)供應(yīng)方平臺(tái),代表著媒體端的利益,由于目前SSP跟ADX功能基本一致,所以目前這兩者都可以稱為程序化廣告的供應(yīng)方。
3. 需求方平臺(tái)——DSP
通過實(shí)時(shí)競價(jià)的方式,按照定制化的人群標(biāo)簽購買廣告,服務(wù)于廣告主/代理,這樣的產(chǎn)品就是需求方平臺(tái)(Demand Side Platform,DSP)。需求方可以在平臺(tái)上管理廣告活動(dòng)及投放策略,包括目標(biāo)受眾的定向條件、預(yù)算、出價(jià)、創(chuàng)意等,DSP通過技術(shù)和算法自動(dòng)優(yōu)化投放效果并提供數(shù)據(jù)報(bào)告。基于DSP的廣告采買方式也叫做程序化交易(Programmatic Trade)。
4. 程序化廣告交易桌面——TD
隨著市面上DSP平臺(tái)數(shù)量越來越多,每一個(gè)DSP都有自己的操作規(guī)則,一個(gè)廣告主對(duì)應(yīng)了多個(gè)DSP平臺(tái),不利于做統(tǒng)一管理。于是產(chǎn)生了程序化交易桌面或采購交易平臺(tái)(Trading Desk,TD),其核心是為廣告主/代理商統(tǒng)一管理多個(gè)DSP,需求方可以在TD上分配投放預(yù)算、制定和調(diào)整投放策略、頻次控制、查看數(shù)據(jù)報(bào)告等。TD的服務(wù)門檻較高,通常服務(wù)于品牌廣告主。
5. 數(shù)據(jù)管理平臺(tái)——DMP
數(shù)據(jù)的采集與加工是實(shí)現(xiàn)整體廣告受眾定向的基礎(chǔ),數(shù)據(jù)是第一生產(chǎn)力,因此誕生了對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集整合、管理與挖掘的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)(Data Management Platform,DMP)。DMP能夠?yàn)閺V告投放提供人群標(biāo)簽進(jìn)行受眾精準(zhǔn)定向,并通過投放數(shù)據(jù)建立用戶畫像,進(jìn)行人群標(biāo)簽的管理以及再投放。
其數(shù)據(jù)來源可分為3類:
- 第一方數(shù)據(jù):廣告主自有用戶數(shù)據(jù),包括網(wǎng)站/app監(jiān)測數(shù)據(jù)、CRM數(shù)據(jù)、電商交易數(shù)據(jù)等
- 第二方數(shù)據(jù):廣告商在廣告投放過程中積累的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),如DSP平臺(tái)業(yè)務(wù)中積累的受眾瀏覽廣告、點(diǎn)擊廣告等數(shù)據(jù)
- 第三方數(shù)據(jù):非直接合作方擁有的數(shù)據(jù),如運(yùn)營商數(shù)據(jù)等
6. 監(jiān)測分析平臺(tái)——MAP
廣告投放過程中會(huì)有大量的虛假數(shù)據(jù),會(huì)增加廣告主的投放成本。為了對(duì)廣告效果進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià),保證數(shù)據(jù)的真實(shí)有效,需要獨(dú)立、客觀的第三方監(jiān)測平臺(tái)參與,即監(jiān)測分析平臺(tái)(Measurement Analytics Platform,MAP)。
通常監(jiān)測平臺(tái)會(huì)有3大主要目的:一是監(jiān)測和衡量廣告投放效果;二是通過反作弊手段,識(shí)別出各個(gè)渠道的虛假數(shù)據(jù);三是為市場人員提供數(shù)據(jù)支持,精細(xì)化運(yùn)營,優(yōu)化廣告投放策略。
四、未來趨勢(shì)
據(jù)Pubmatic發(fā)布的《2020年全球數(shù)字化廣告趨勢(shì)》報(bào)告顯示,在2020年,全球數(shù)字化廣告發(fā)展迅速,占整體廣告份額的56.6%;隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動(dòng)端廣告占數(shù)字化廣告市場的85%;程序化購買廣告將占數(shù)字展示廣告的68%;美國數(shù)字化廣告以17%的增長,中國以19%的增長,超過全球16%的平均速度。
照目前趨勢(shì)來看廣告是只增不減的勢(shì)頭,各大媒體需要避免轟炸式廣告,采用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放,平衡好用戶體驗(yàn)與商業(yè)利益間的關(guān)系。
專欄作家
草帽小子,公眾號(hào):一個(gè)數(shù)據(jù)人的自留地,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?!洞髷?shù)據(jù)實(shí)踐之路:數(shù)據(jù)中臺(tái)+數(shù)據(jù)分析+產(chǎn)品應(yīng)用》書籍作者,專注用戶畫像領(lǐng)域。
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