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有效的競(jìng)品分析可以幫助我們更好地了解市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么，競(jìng)品信息的來(lái)源有哪些？這篇文章里，作者做了一定的梳理，一起來(lái)看看本文的分享吧。

前面的文章已經(jīng)對(duì)競(jìng)品分析的全流程進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，競(jìng)品分析即對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，是市場(chǎng)研究中的一項(xiàng)重要工作，它可以幫助企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、策略、市場(chǎng)表現(xiàn)等信息，從而為自己的產(chǎn)品制定更精準(zhǔn)的策略。競(jìng)品分析可以幫助我們了解市場(chǎng)情況（包括市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量、市場(chǎng)份額等）、確定產(chǎn)品特點(diǎn)（包括功能、性能、價(jià)格等）、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略（包括廣告宣傳、促銷活動(dòng)、社交媒體營(yíng)銷等）、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、改進(jìn)自身產(chǎn)品。

一般來(lái)說(shuō)，競(jìng)品分析可分為以下步驟：

1. 明確競(jìng)品分析的目的
2. 選擇競(jìng)品：直接競(jìng)品、間接競(jìng)品
3. 確定分析維度：用戶五要素維度、從公司、產(chǎn)品、用戶維度
4. 收集信息
5. 整理與分析：對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理分析，常見(jiàn)的有表格分析法、功能拆解、雷達(dá)圖分析法、SWOT分析法、PEST分析法、對(duì)比分析法、專家評(píng)估法等
6. 輸出競(jìng)品分析文檔

具體可看之前文章：終于有人把競(jìng)品分析講清楚了！好詳細(xì)！

做競(jìng)品分析的方法一般是固定的，但獲取競(jìng)品信息總是比較困難，下面，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)競(jìng)品分析的收集進(jìn)行一個(gè)全面的梳理，總的來(lái)說(shuō)，競(jìng)品信息來(lái)源可分為3類：調(diào)研、競(jìng)品公開(kāi)的資料、第三方渠道。

一、調(diào)研

調(diào)研是獲取競(jìng)品信息的重要途徑，通過(guò)直接與競(jìng)品接觸、觀察其市場(chǎng)表現(xiàn)和收集用戶反饋，能夠獲取到第一手資料。調(diào)研主要包括以下幾種方式：

1. 產(chǎn)品試用

通過(guò)產(chǎn)品試用，可以更加直接的了解競(jìng)品的信息；通常來(lái)說(shuō)，c端產(chǎn)品可以直接去應(yīng)用市場(chǎng)下載軟件進(jìn)行試用，而b端產(chǎn)品，有的可以自主申請(qǐng)?jiān)囉觅~號(hào)，如有贊商城，但一般情況下，更多的需要和競(jìng)品公司對(duì)接獲得試用賬號(hào)，這時(shí)候，我們可以直接冒充競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)接，獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品資料。

2. 現(xiàn)場(chǎng)考察

通過(guò)親自參觀競(jìng)品公司、店鋪或展覽等方式，直接了解競(jìng)品的產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷策略等。這種方式能夠獲取到直觀且真實(shí)的信息，但成本和時(shí)間投入較高。

3. 用戶訪談

通過(guò)訪談競(jìng)品用戶，了解他們對(duì)競(jìng)品的滿意度、需求以及使用體驗(yàn)等。這種方式能夠獲取到用戶真實(shí)的聲音，有助于發(fā)現(xiàn)競(jìng)品的優(yōu)缺點(diǎn)。

4. 問(wèn)卷調(diào)查

設(shè)計(jì)問(wèn)卷并發(fā)送給競(jìng)品用戶，收集他們的意見(jiàn)和反饋。問(wèn)卷調(diào)查具有標(biāo)準(zhǔn)化和量化的特點(diǎn)，便于對(duì)競(jìng)品進(jìn)行客觀評(píng)估。

二、競(jìng)品公開(kāi)的資料

競(jìng)品公開(kāi)的資料是獲取競(jìng)品信息的另一種重要途徑，主要包括競(jìng)品官方網(wǎng)站、社交媒體、產(chǎn)品操作手冊(cè)、公司財(cái)報(bào)、新聞發(fā)布會(huì)等。

這些資料通常能夠提供競(jìng)品的基本情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢(shì)等信息。

1. 公司官網(wǎng)

競(jìng)品官方網(wǎng)站是了解競(jìng)品產(chǎn)品、服務(wù)、品牌形象等信息的重要渠道。通過(guò)瀏覽競(jìng)品網(wǎng)站，可以獲取到競(jìng)品的企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、營(yíng)銷信息、產(chǎn)品線、價(jià)格、功能特點(diǎn)等信息。

1）產(chǎn)品頁(yè)面

了解其產(chǎn)品特點(diǎn)、功能描述、使用場(chǎng)景等。特別注意競(jìng)品產(chǎn)品的差異化特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以便為自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供靈感。

2）案例展示

解其在不同行業(yè)、不同場(chǎng)景下的應(yīng)用情況，了解競(jìng)品的市場(chǎng)適應(yīng)性和用戶反饋。

3）新聞動(dòng)態(tài)

了解其發(fā)展動(dòng)態(tài)、最新技術(shù)、行業(yè)合作等信息，把握市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)品的發(fā)展動(dòng)向。

4）客戶服務(wù)

了解其服務(wù)范圍、售后服務(wù)政策等，了解競(jìng)品在客戶支持方面的表現(xiàn)，為自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供參考。

2. 社交媒體：官方公眾號(hào)、微博、視頻號(hào)、小紅書(shū)、抖音等

社交媒體是競(jìng)品與用戶互動(dòng)的重要平臺(tái)，通過(guò)關(guān)注競(jìng)品的官方社交媒體賬號(hào)，可以獲取到競(jìng)品的最新動(dòng)態(tài)、用戶反饋以及營(yíng)銷策略等信息。

很多競(jìng)品也會(huì)放他們跟客戶的webinar或他們的workshop來(lái)展現(xiàn)他們對(duì)行業(yè)的洞察或詳細(xì)闡述產(chǎn)品的特點(diǎn)等。

3. 產(chǎn)品操作手冊(cè)

產(chǎn)品操作手冊(cè)是用戶了解和使用產(chǎn)品的重要參考，其中包含了產(chǎn)品的功能、操作步驟、注意事項(xiàng)等詳細(xì)信息。

通過(guò)仔細(xì)研讀競(jìng)品的操作手冊(cè)，我們可以深入了解競(jìng)品的設(shè)計(jì)思路、產(chǎn)品特點(diǎn)、用戶定位等信息，一般在幫助文檔中出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)，通常也是該競(jìng)品客戶經(jīng)常咨詢的問(wèn)題點(diǎn)，通過(guò)閱讀競(jìng)品的產(chǎn)品操作手冊(cè)，可以幫助我們更深入地了解競(jìng)品的特性和優(yōu)勢(shì)，從而為我們自己的產(chǎn)品或服務(wù)提供改進(jìn)和創(chuàng)新的思路，也可以通過(guò)幫助文檔詳細(xì)查閱功能的細(xì)節(jié)描述。

通常來(lái)說(shuō)，獲取產(chǎn)品操作手冊(cè)的渠道：

1）官方網(wǎng)站

大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都會(huì)在官方網(wǎng)站或產(chǎn)品頁(yè)面上提供操作手冊(cè)或用戶指南，可以通過(guò)訪問(wèn)產(chǎn)品的官方網(wǎng)站，查找“幫助中心”、“用戶手冊(cè)”或類似的標(biāo)簽，通?？梢哉业较嚓P(guān)的操作手冊(cè)。

2）產(chǎn)品應(yīng)用內(nèi)幫助中心

很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，特別是移動(dòng)應(yīng)用，會(huì)在應(yīng)用內(nèi)提供“幫助”或“設(shè)置”功能，其中包含了用戶手冊(cè)、操作指南或使用說(shuō)明。

3）社交媒體或論壇

一些產(chǎn)品可能會(huì)在官方的社交媒體賬號(hào)或論壇中分享操作手冊(cè)或教程，可以關(guān)注產(chǎn)品的官方社交媒體賬號(hào)，或在產(chǎn)品相關(guān)的論壇上搜索相關(guān)的操作手冊(cè)。

除了官方提供的操作手冊(cè)外，你還可以搜索相關(guān)的視頻教程或博客文章，獲取產(chǎn)品的操作步驟和功能。

4）客戶服務(wù)或售后

直接聯(lián)系產(chǎn)品的客戶服務(wù)或售后支持部門獲取產(chǎn)品資料。

4. 公司財(cái)報(bào)

如果是上市公司，可以查看相關(guān)的公司財(cái)報(bào)，公司財(cái)報(bào)是反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流量情況的重要文件，通過(guò)分析競(jìng)品公司的財(cái)報(bào)，我們可以獲取關(guān)于其業(yè)務(wù)模式、盈利能力、運(yùn)營(yíng)效率、發(fā)展趨勢(shì)等多方面的有價(jià)值信息。

5. 新聞發(fā)布會(huì)

通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)了解競(jìng)品信息是一種直接而有效的市場(chǎng)研究方法。

新聞發(fā)布會(huì)通常由公司組織，旨在向公眾、媒體和投資者傳達(dá)公司的重要信息，包括新產(chǎn)品發(fā)布、業(yè)務(wù)更新、戰(zhàn)略調(diào)整等。通過(guò)參加競(jìng)品的新聞發(fā)布會(huì)，我們可以獲取第一手資料，了解競(jìng)品的最新動(dòng)態(tài)、發(fā)展方向、市場(chǎng)策略、產(chǎn)品升級(jí)以及重大事件等信息。

需要注意的是，通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)了解競(jìng)品信息時(shí)，要保持客觀和理性的態(tài)度。避免受到競(jìng)品公司宣傳的影響，要結(jié)合自己的實(shí)際情況和市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行綜合判斷。

三、第三方渠道

第三方渠道是獲取競(jìng)品信息的補(bǔ)充途徑，主要包括市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)、行業(yè)分析報(bào)告、專家咨詢等。

這些渠道能夠提供專業(yè)的競(jìng)品分析和行業(yè)洞察，有助于企業(yè)更全面地了解競(jìng)品和市場(chǎng)環(huán)境。

1. 行業(yè)媒體和社區(qū)：虎嗅、知乎、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

行業(yè)媒體是獲取競(jìng)品信息的重要渠道。它們通常會(huì)報(bào)道行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)、發(fā)布深度分析文章，以及進(jìn)行競(jìng)品對(duì)比研究。

通過(guò)定期瀏覽這些媒體，我們可以了解到競(jìng)品的最新產(chǎn)品發(fā)布、市場(chǎng)策略調(diào)整、用戶反饋等信息。同時(shí)，行業(yè)媒體還會(huì)邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行訪談，他們的觀點(diǎn)和分析也能為我們提供獨(dú)特的視角。

社區(qū)論壇也是我們獲取競(jìng)品信息的重要來(lái)源。例如，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、知乎等社區(qū)聚集了大量的產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)者等互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，他們?cè)谶@些平臺(tái)上分享經(jīng)驗(yàn)、討論問(wèn)題，其中不乏對(duì)競(jìng)品的深入剖析和對(duì)比。

通過(guò)參與這些討論，我們可以了解到競(jìng)品的優(yōu)缺點(diǎn)、用戶痛點(diǎn)、市場(chǎng)需求等信息，從而為我們自己的產(chǎn)品優(yōu)化和創(chuàng)新提供思路。

2. 行業(yè)報(bào)告

行業(yè)分析報(bào)告是了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品情況的重要參考。行業(yè)報(bào)告會(huì)對(duì)行業(yè)中的競(jìng)品進(jìn)行分析，可以從中了解競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)等。

這些報(bào)告通常包含行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)格局以及競(jìng)品對(duì)比分析等內(nèi)容?？煽康男袠I(yè)報(bào)告一般包括知名的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)（如艾瑞咨詢、Gartner等）、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府機(jī)構(gòu)以及專業(yè)的咨詢公司。

3. 應(yīng)用市場(chǎng)

應(yīng)用市場(chǎng)是用戶獲取和下載應(yīng)用的主要渠道，它提供了大量關(guān)于競(jìng)品的直觀、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

1）查看詳情頁(yè)

進(jìn)入競(jìng)品的詳情頁(yè)，仔細(xì)閱讀其應(yīng)用描述、功能介紹、用戶評(píng)價(jià)等信息。這些信息有助于你了解競(jìng)品的核心功能、用戶反饋以及市場(chǎng)定位。

2）篩選競(jìng)品

查看應(yīng)用市場(chǎng)提供的熱門應(yīng)用榜單、分類榜單等，以發(fā)現(xiàn)更多潛在的競(jìng)品。

3）分析用戶評(píng)價(jià)和反饋

用戶評(píng)價(jià)和反饋是了解競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn)的寶貴資源。注意查看用戶對(duì)于競(jìng)品功能的評(píng)價(jià)、使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題以及他們的改進(jìn)建議。這些信息可以幫助你發(fā)現(xiàn)競(jìng)品可能存在的不足之處，以及用戶對(duì)于類似產(chǎn)品的真實(shí)需求。

4）比較競(jìng)品數(shù)據(jù)

關(guān)注競(jìng)品的下載量、評(píng)分、評(píng)論數(shù)量等數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以反映競(jìng)品的市場(chǎng)表現(xiàn)和用戶接受度。同時(shí)，可以比較不同競(jìng)品之間的數(shù)據(jù)差異，以評(píng)估它們?cè)谑袌?chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

5）關(guān)注競(jìng)品更新和動(dòng)態(tài)

定期查看競(jìng)品的更新日志和動(dòng)態(tài)，了解它們的新功能、優(yōu)化改進(jìn)以及市場(chǎng)策略調(diào)整。這有助于你及時(shí)把握競(jìng)品的發(fā)展趨勢(shì)，以便調(diào)整自己的產(chǎn)品策略。

4. 專業(yè)論壇和社群

通過(guò)專業(yè)論壇和社群收集了解競(jìng)品信息是一種高效且實(shí)用的方法。這些平臺(tái)和社群聚集了眾多行業(yè)專家、從業(yè)者和熱心網(wǎng)友，他們分享的經(jīng)驗(yàn)、見(jiàn)解和討論能夠?yàn)槟闾峁┴S富的競(jìng)品信息。找到與你的產(chǎn)品領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)論壇、微信群、QQ群等社群，了解行業(yè)內(nèi)人士對(duì)競(jìng)品的看法和討論。

5. 原型

原型設(shè)計(jì)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們可以通過(guò)原型市場(chǎng)（如AxureShop）查看相關(guān)的產(chǎn)品原型，原型市場(chǎng)提供了豐富的競(jìng)品樣本，通過(guò)原型，我們可以了解產(chǎn)品需求中的界面設(shè)計(jì)、操作流程。