不要用天貓和抖音的方式做小紅書電商!
小紅書電商以其獨特的生態邏輯,成為品牌布局新消費的重要陣地。然而,許多品牌在入局時仍套用傳統電商思維,導致水土不服。本文將深入剖析小紅書電商的獨特屬性,為品牌提供玩轉新藍海的策略建議。
小紅書成為品牌布局新電商平臺的熱門選擇。然而,許多品牌在入局小紅書時,仍習慣性地套用天貓和抖音的玩法,導致水土不服,難以取得理想成效。究其原因,是對小紅書電商的獨特屬性缺乏深刻認知。
一、小紅書電商的獨特屬性
小紅書是一個內容社區和電商平臺的結合體。在這里,用戶更看重內容種草和情感共鳴,購買行為往往是種草的結果。這與天貓、抖音的平臺屬性和用戶心智有著本質區別。
天貓是一個綜合電商平臺,用戶習慣直接搜索和比價,購買決策更多基于剛需驅動,追求交易的便捷性。而抖音則是一個短視頻平臺和電商平臺的結合體,用戶在休閑娛樂中產生沖動購買,購買行為是娛樂體驗的延續。
因此,品牌在小紅書做電商,需要深刻理解其獨特的「種草decision making」機制,而不能簡單復制天貓的「直接購買decision making」或抖音的「娛樂decision making」。
二、天貓思維在小紅書的局限性
小紅書商城和天貓看似都是搜索導向的貨架電商,許多品牌在小紅書仍延續天貓的玩法,過度依賴商品詳情頁,強調商品賣點,重視流量和轉化率,卻忽視了內容種草、情感共鳴、互動口碑等關鍵要素。
在小紅書,商品詳情頁固然重要,但更需品牌通過優質筆記持續輸出,積累種草資產。單純強調商品賣點不足以打動用戶,需要通過情感storytelling塑造品牌人格,引發共鳴。流量和轉化率固然是硬指標,但互動和口碑更能反映內容價值,決定長期增長潛力。
三、抖音思維在小紅書的水土不服
小紅書和抖音看似都是內容平臺起家,一些品牌試圖將抖音的爆款思維照搬到小紅書,過度追求視頻的趣味性,強調3s完播,重視爆款打法,卻忽視了內容的深度價值、產品力塑造和長期品牌經營。
在小紅書,有趣的視頻可以吸引眼球,但深度的內容更能建立信任。3s完播有流量價值,但產品力才是決定購買的關鍵。爆款打法可以帶來瞬時銷量,但長期品牌經營才能鎖定忠實用戶。
四、小紅書電商的獨特玩法
品牌要想玩轉小紅書電商,需要因地制宜,深度契合其獨特生態。
首先,要通過優質內容構建品牌人格,塑造情感認同。持續輸出有價值的筆記,沉淀種草資產。引導友好互動,積累口碑勢能。深度合作KOL,借勢提升品牌美譽度。
其次,要整合圖文、短視頻、直播等多元內容形式,覆蓋用戶決策全鏈路。既要有圖文筆記的深度闡述,也要有短視頻的感官刺激,還要有直播的互動體驗。
再者,要善用小紅書提供的平臺資源,如「REDLive」等,集中勢能加熱品牌大事件,提升品牌和產品曝光度。
五、品牌在小紅書電商的進階之路
品牌在小紅書的成長,是一個不斷突破固有思維模式,從多個維度進階的過程。
從銷售思維到種草思維的轉變,需要品牌重新審視內容的價值,不再局限于商品本身。從短期收割到長期經營的轉變,需要品牌放眼未來,重視品牌資產的沉淀。從單一內容到多元內容的轉變,需要品牌擁抱各種創新形式,提升內容競爭力。從單點爆破到全域經營的轉變,需要品牌在各個場景無縫鏈接,打通決策全旅程。
縱觀小紅書電商優秀品牌案例都有一個共同點,那就是深諳小紅書的獨特生態邏輯,以用戶為中心,持續創造價值,最終實現了品效合一。
總而言之,小紅書電商已成為品牌布局新消費的重要陣地。但在這片新在這片新藍海中掘金,品牌必須跳出傳統電商和短視頻平臺的思維定式,深度洞察小紅書的獨特生態,從多個維度重構自己的經營策略。
第一,品牌要從「以商品為中心」轉向「以人為中心」,從單純的商品銷售轉向情感溝通和價值輸出,通過優質內容滿足用戶多元需求,塑造有溫度、有個性的品牌形象,這是在小紅書建立差異化優勢的根本。
第二,品牌要從「短期ROI導向」轉向「長期品牌資產導向」,不能急于一時的銷量數字,而要重視品牌美譽度和用戶忠誠度的長期積累。在小紅書,種草內容、互動社群、高質評價都是品牌的無形資產,需要持之以恒的經營。
第三,品牌要從「大而全的營銷策略」轉向「小而美的運營策略」,要敢于聚焦細分品類和垂直人群,深耕利基市場,滿足小部分人的大需求。小紅書就是一個典型的interest-based平臺,品牌在這里做到小而美,往往比大而全更有生命力。
第四,品牌要學會利用小紅書獨特的平臺機制和資源,如人群反漏斗模型以及KFS打法等,品牌要活用平臺。
第五,品牌還要建立全域決策鏈路的打通能力,既要重視公域流量,也要經營私域流量,做到觸點全覆蓋,實現銷售閉環。在小紅書,筆記承擔著「原生種草」的功能,直播發揮著「用戶溝通」的作用,品牌旗艦店則是「成交轉化」的主陣地,必須環環相扣,缺一不可。
小紅書是一片充滿機遇也充滿挑戰的新大陸,需要每一個品牌去探索屬于自己的獨特打法。但無論打法如何變化,以用戶為中心,以產品為根本,以內容為載體,以投放為引擎這些基本邏輯是不變的。
作者:布蘭德老白;公眾號:布蘭德老白(ID:BrandLaoBai)
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