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數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)能，證券行業(yè)也應(yīng)盡快從業(yè)務(wù)角度落地實(shí)踐。本文從兩個(gè)方面展開說(shuō)明，一起來(lái)看看吧。

自全面提出加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群等以來(lái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。

證券行業(yè)也抓緊時(shí)代機(jī)遇，快速響應(yīng)要求、積極調(diào)整戰(zhàn)略，把數(shù)字化轉(zhuǎn)型定位成行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵引擎，并作為金融更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要舉措和抓手。

而從業(yè)務(wù)角度，證券的數(shù)字化過(guò)程如何跟業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落地進(jìn)行適配，如何結(jié)合財(cái)務(wù)的規(guī)劃進(jìn)行精準(zhǔn)投放，是筆者頗為感興趣的事項(xiàng)。

一、業(yè)數(shù)戰(zhàn)略層融合

基于筆者從業(yè)經(jīng)驗(yàn)并對(duì)過(guò)往十年發(fā)展回顧，認(rèn)為證券公司在探索數(shù)字科技賦能各類金融產(chǎn)品與服務(wù)方面，經(jīng)歷了從早先賦能經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)向財(cái)富管理轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步滲透至大投行、大資管等全業(yè)務(wù)條線，當(dāng)前處于擴(kuò)展并加速各項(xiàng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的態(tài)勢(shì)。各家積極推進(jìn)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、優(yōu)化數(shù)據(jù)中心建設(shè)布局、筑牢數(shù)字化底座，完善數(shù)據(jù)治理體系、釋放數(shù)據(jù)資源價(jià)值、加強(qiáng)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，積極參與技術(shù)創(chuàng)新、探索數(shù)字化價(jià)值挖掘。

探索一、數(shù)字化賦能基于客戶全生命周期財(cái)富服務(wù)

GT證券以客戶旅程為主線，提升全價(jià)值鏈數(shù)字財(cái)富服務(wù)

當(dāng)前證券公司牌照綜合、業(yè)務(wù)繁雜，在服務(wù)機(jī)構(gòu)和零售客戶時(shí)，或多或少都會(huì)呈現(xiàn)出綜合化營(yíng)銷意識(shí)不足、各業(yè)務(wù)條線單邊作戰(zhàn)等現(xiàn)象，導(dǎo)致對(duì)客戶需求的理解不全面、對(duì)客戶價(jià)值的挖掘不充分，喪失綜合化、多元化的深度經(jīng)營(yíng)機(jī)遇。

該證券構(gòu)建數(shù)字化零售“星”服務(wù)、搭建e網(wǎng)統(tǒng)管、企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中臺(tái)等綜合服務(wù)平臺(tái)，從數(shù)字分支、數(shù)智團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)底座、數(shù)智平臺(tái)等系統(tǒng)建設(shè)切入，圍繞客戶全生命周期進(jìn)行數(shù)字化洞察，分解客戶全業(yè)務(wù)旅程進(jìn)行數(shù)字化服務(wù)跟進(jìn)。在對(duì)客數(shù)字化服務(wù)方面，提升對(duì)關(guān)鍵客群的有效觸達(dá)和覆蓋、加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵資訊的充分曝光與內(nèi)容解讀、完善對(duì)關(guān)鍵旅程的營(yíng)銷干預(yù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓寬大數(shù)量級(jí)長(zhǎng)尾客群、聚焦高價(jià)值貢獻(xiàn)客群，提供一攬子的、全價(jià)值鏈的數(shù)字化管理與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的全生命周期財(cái)富服務(wù)體系。

探索二、數(shù)字化助力投資銀行展業(yè)效能轉(zhuǎn)型升級(jí)

ZJ證券以智能應(yīng)用與數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)投行一體化平臺(tái)

伴隨全面注冊(cè)制的推進(jìn)，多層次資本市場(chǎng)建設(shè)愈加成熟，證券公司的投行業(yè)務(wù)也迎來(lái)了大爆發(fā)。該證券公司在搶奪發(fā)展新機(jī)遇的同時(shí)，也迎來(lái)新的挑戰(zhàn)，尤其在對(duì)企業(yè)級(jí)客戶的服務(wù)能力方面，迫切需要進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，從而實(shí)現(xiàn)更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的質(zhì)效目標(biāo)。

公司以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、流程為抓手、應(yīng)用為載體，打通“承攬、承做、承銷、持督”全業(yè)務(wù)流程，打破系統(tǒng)煙囪、連接數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的直通式協(xié)同辦理。積極探索大數(shù)據(jù)、人工智能、RPA質(zhì)檢、電子化工作底稿、負(fù)面輿情自動(dòng)化監(jiān)控等能力，設(shè)立企業(yè)客戶統(tǒng)一接口、聯(lián)動(dòng)協(xié)作一體平臺(tái)流轉(zhuǎn)等，從全流程視角把控項(xiàng)目質(zhì)量。其建成的一體化業(yè)務(wù)平臺(tái)，對(duì)外客戶側(cè)提供完整全面的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)服務(wù)，對(duì)內(nèi)員工側(cè)呈現(xiàn)及時(shí)準(zhǔn)確的個(gè)性化數(shù)據(jù)支撐，有效提升了投行項(xiàng)目質(zhì)量、提高了投行展業(yè)效率。

探索三、數(shù)字化賦能資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)模型轉(zhuǎn)型升級(jí)

ZX證券依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)，推動(dòng)金融科技賦能資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

該證券在資產(chǎn)管理戰(zhàn)略落地方面，強(qiáng)調(diào)數(shù)字化賦能，積極發(fā)揮大數(shù)據(jù)與金融科技能力，對(duì)外擴(kuò)大客戶圈層、洞察客戶畫像、挖掘客戶價(jià)值、提升客戶貢獻(xiàn)，對(duì)內(nèi)提升投研分析能力、拓展展業(yè)服務(wù)半徑、打造投顧專業(yè)IP、培育優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)，通過(guò)加深與客戶的鏈接與提供全旅程客戶陪伴的綜合金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)模型的全面升級(jí)。

公司以理財(cái)場(chǎng)景切入，利用基金理財(cái)應(yīng)用平臺(tái)和金融科技能力加持，在理財(cái)場(chǎng)景方面賦能公司客戶端、投顧管理端和產(chǎn)品投研端等系統(tǒng)，提升了公司資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的數(shù)字化服務(wù)能力，優(yōu)化了客戶在資產(chǎn)配置與綜合理財(cái)方面的數(shù)字化體驗(yàn)。

二、數(shù)財(cái)戰(zhàn)略級(jí)投入

近年證券公司持續(xù)加大科技投入，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為重點(diǎn)戰(zhàn)略，并加入到年度財(cái)務(wù)預(yù)算和IT部署里來(lái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前市場(chǎng)超過(guò)70%以上證券公司均已制定了各具特色的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，并建成一支符合自身發(fā)展實(shí)踐需要的數(shù)字化隊(duì)伍，進(jìn)而架構(gòu)起較以往完全不同的新型組織架構(gòu)。

2021年，證券公司IT人員總數(shù)為30952人，同比增長(zhǎng)19.7%。信息技術(shù)投入總金額達(dá)338.20 億元，占2020年度營(yíng)業(yè)收入的7.7%，同比增長(zhǎng)28.7%，2017-2021年累計(jì)投入1000+億元。

數(shù)據(jù)來(lái)源：Wind數(shù)據(jù)

可以發(fā)現(xiàn)，在5G、云計(jì)算、人工智能等新一代數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用趨勢(shì)下，證券行業(yè)的業(yè)務(wù)模式和競(jìng)爭(zhēng)格局也發(fā)生了重大變化。經(jīng)營(yíng)理念更新、經(jīng)營(yíng)模式重塑，積極應(yīng)對(duì)時(shí)代變化和數(shù)字挑戰(zhàn)，正成為行業(yè)參與者的重要話題，也成為每一個(gè)市場(chǎng)參與者的思考必選項(xiàng)。期待感興趣的讀者，與我們一起就這類話題各抒己見、頭腦風(fēng)暴~