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榮耀標(biāo)識(shí)用戶標(biāo)簽體系怎么最大化發(fā)揮價(jià)值？
設(shè)定用戶標(biāo)簽的目的是為了后續(xù)能更好地做針對(duì)性運(yùn)營(yíng)，提高轉(zhuǎn)化率。那怎樣才能提升轉(zhuǎn)化？擴(kuò)大流量池子，設(shè)置精準(zhǔn)觸點(diǎn)，投其所好。這篇文章，作者為我們分享。
一般用戶量稍微大一些的公司，都會(huì)有用戶標(biāo)簽體系，核心目的是為了用戶的精準(zhǔn)維系，提升用戶轉(zhuǎn)化。典型的分析模型就是AARRRR、RFM。
用戶標(biāo)簽體系的搭建核心是策略和數(shù)據(jù)的提取，其他都很容易實(shí)現(xiàn)。
怎么提升用戶轉(zhuǎn)化前面提到了，用戶標(biāo)簽體系的目的是為了提升用戶轉(zhuǎn)化，那怎樣才能提升轉(zhuǎn)化？擴(kuò)大流量池子，設(shè)置精準(zhǔn)觸點(diǎn)，投其所好。
下面挨個(gè)來(lái)說(shuō)。
01 擴(kuò)大流量池子
要做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，如果用戶量很少，那其實(shí)人群細(xì)分了之后，就發(fā)現(xiàn)沒(méi)幾個(gè)用戶了，即使轉(zhuǎn)化率提升很大，也不見(jiàn)得有太大的價(jià)值，因?yàn)榛鶖?shù)太小了。
02 設(shè)置精準(zhǔn)觸點(diǎn)
有了用戶之后，我們要觸達(dá)用戶，需要制造觸點(diǎn)。
用戶很少會(huì)主動(dòng)回頭的，所以重點(diǎn)是制造觸點(diǎn)。
觸點(diǎn)也不是隨意觸達(dá)，發(fā)多了用戶就反感了。
所以需要通過(guò)了解用戶的觸點(diǎn)偏好，在合適的觸點(diǎn)觸達(dá)用戶。
一般，可能還要通過(guò)不斷地AB實(shí)驗(yàn)來(lái)找到合適的觸點(diǎn)。
03 投其所好
找到觸點(diǎn)后，還要給用戶推送內(nèi)容，推送的內(nèi)容是臨門(mén)一腳，內(nèi)容不精準(zhǔn)，用戶就白白流走了。
一般的郵件發(fā)送工具都有AB測(cè)試能力，能夠多組進(jìn)行測(cè)試，選擇最優(yōu)的觸達(dá)內(nèi)容，然后固化成一個(gè)常規(guī)的觸達(dá)方式。
總結(jié)一下，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是針對(duì)精準(zhǔn)的人群、用精準(zhǔn)的觸點(diǎn)、推送精準(zhǔn)的內(nèi)容，能夠做到這個(gè)，轉(zhuǎn)化率一定能夠提上一個(gè)臺(tái)階。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【蔡錦海】，微信公眾號(hào)：【錦海說(shuō)】，原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議。
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