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在職場中，我們可以借鑒產品思維來快速提升軟技能，這篇文章里，作者就分享了“產品北極星指標”和“情緒北極星”，一起來看看這些概念可以如何作用吧。

人生如產品，產品映人生，借鑒產品思維，快速提升軟技能！

是互聯網產品管理中有一個衡量產品效果的指標叫“產品北極星指標”（Product North Star Metric），它指的是在特定時期內，對產品成功與否最具指導意義的單一、核心指標。因為這個指標如同夜空中北極星的指引作用，為整個團隊提供了明確的方向，因而起名為“北極星”。

產品北極星指標是產品團隊選定的一個度量標準，反映了產品為用戶提供的核心價值以及公司業務增長的關鍵驅動力。它旨在幫助團隊在眾多可能的優化方向中做出取舍，集中資源和精力于最重要的事情上，合力推動這一明確的關鍵指標的提升，以此來實現產品的長期目標和價值。在制定這個指標時，需要考慮以下幾個維度：

1. 聚焦核心價值：這個指標體現了產品為用戶創造的核心價值，只有這樣才能確保團隊始終圍繞如何提升這一價值來工作。
2. 驅動增長：這個指標的選擇需要能夠驅動業務或產品的持續增長，增長是達成長期目標的關鍵要素。
3. 先導性：這個指標需要有先導性，它需要能夠提前預警未來的成功或失敗，而不是像收入或利潤等指標那樣反映過去的成果（滯后性）。
4. 可操作性：指標需要具體、可量化，易于測量，并且團隊可以直接采取相應的行動給產品或業務帶來變化。

制定產品北極星指標的大致有以下幾個步驟：

1. 明確產品核心價值：產品要有“自知之明”才能找到在市場的切入點，所以要深入分析并討論自己的產品旨在為用戶解決的核心問題是什么或者提供的價值是什么。
2. 選擇并驗證指標：產品的核心價值確立后，要挑選出能夠“衡量這一價值實現到何種程度”的指標。這需要跨部門的討論（市場、銷售、售后、產研等），指標要兼顧全面性和代表性。接著，還需要通過數據分析或小范圍實驗來驗證所選指標是否真正反映了產品或用戶價值的提升。
3. 確定指標：為驗證后的北極星指標設定SMART（具體、可衡量、可達成、相關性、時限性）指標（目標），并確保團隊相關人員對北極星指標有著共同的理解，并能夠形成統一的行動指南。
4. 監控與優化：持續監控指標表現情況，根據數據反饋調整產品的策略和運營的動作，不斷優化指標，并且需要定期復審并調整北極星指標的代表性和有效性。

團隊協作需要統一的共識，大家才能擰成一股勁發力，特別是產品的核心價值和北極星指標這種方向性的內容，更需要讓團隊所有相關人員清晰地理解，否則因為內部的溝通誤解很可能造成產研資源的浪費。

通過以上制定產品北極星指標的步驟，產品團隊可以確保產品的研發與公司的大方向保持一致，讓團隊更能集中資源在最能推動產品成長的關鍵點上，從而更好地實現用戶、產品價值的創造。

產品有北極星，其實人的情緒也有北極星。“情緒北極星”（Emotional North Star）是一種心理學概念，它主要用于指導個人根據自身的深層情感和價值觀來做出人生的決策，它幫助個人識別并追隨內心真正的情感指引，從而實現更加滿意和有意義的生活。它也是借鑒了北極星的象征意義，即北極星可作為穩定的、可靠的導向。

情緒北極星的核心思想主要是自我察覺和真實性。它強調通過深入探索自己的情感和價值觀，個人能夠更好地理解自己的行為動機和生活選擇。而這種覺察正好作為個人方向的指引，幫助個人在面對人生重大決策時，能夠根據自己覺察后的價值和情感去做出選擇，而不僅僅是基于外部的聲音或即時的情緒反應。

在制定情緒北極星時的步驟與制定產品北極星指標有著非常相似的步驟，只是從產品的價值轉換到了個人的價值，從產研團隊為了北極星指標而努力變成了個人為了自己的的北極星指標而努力。

我們在制定情緒北極星時，具體可分為以下幾個步驟：

1. 覺察并識別核心價值：定期花時間進行深入的自我反思，探索自己的感受、情緒及其背后的原因（可以直接針對某個階段的情緒狀態進行覺察）。但覺察從長期來說，需要堅持覺察才能漸入佳境，可以借助冥想等方式來進行自我覺察，覺察的目的是要回歸真我，逐步找到自我的定位和價值。冥想的練習不是一蹴而就的，也可以找任何讓自己心靜下來的方法。人心靜下來了，智慧比較容易自己出來。任何適合你，讓你心能靜下來的方法，都可以嘗試。筆者就見過在跑步中心靜下來的同學。
2. 書面記錄：保持記錄不同場景下，自己的情緒反應，分析自己情緒背后對應的原因。例如日常生活中的某次激烈的沖突，某次開心的經歷等等，要把關鍵的情緒體驗和相關的情境都記錄下來，幫助自己識別情緒模式和觸發因素。書面記錄（情緒背景），是個非常重要的過程，就像做產品，如果產品經理沒有說為什么這個需求要這樣做，沒有背景，就直接給你個文檔，你也會發問“靠譜”嗎？個人的情緒管理也一樣，只有記錄了，才知道“背景”，才能分析并找到解決方案。如果情緒只是存在腦海中，沒有被梳理，很容易造成大腦的壓力，讓情緒變得更難以捉摸。
3. 目標設定：根據識別出的核心價值和情緒記錄，設定個人和職業生活中的長期和短期目標。假設你發現最近的情緒太emo了，而原因是“理想與現實間的差別”(多么痛的領悟?。?，但你也認知到自己的價值是希望能夠激勵更多新學編程的同學，長期目標是做好一個編程教育者。短期內，你需要把你的第一套編程的課程給整理出來。為此你需要從emo的情緒中走出來，你可以跟你的emo說你先出去一會，把這個課程處理完了，你再回來（不要以為這是搞笑哦，這一步很重要，是讓自己能盡快走出emo的一個很好理由，不是不回去，只是做完這件事就回去。當然最后回不回去，要看你后續的行為和發展了）。過了emo那關后（開始進入實踐階段），就可以開始為你的短期目標制定計劃了，什么時候寫課程大綱，什么時候完成初稿，修改反饋，結稿，每個狀態要有具體的時間點和必須完成的內容、質量等。
4. 實踐北極星：有了具體的計劃“先出第一套編程的課程”后，就可以按照這個北極星（當前階段的）來實踐了。實踐過程中，如果又面臨讓你emo的刺激場景或想放棄的時候，你就要亮出你的“北極星”：先出第一套編程的課程”嚇跑它們，多看看北極星，能讓你更堅定自己應該做什么，讓內在沖突快速達成和解。
5. 迭代與調整：最后必定還是迭代調整（好像每種思維都這樣，可能因為變化才是唯一不變的東西），所以定期評估自己的生活狀態和決策結果，根據實際情況的發展，再調整目標和相應的策略，從而讓其更好地符合自己的情緒北極星。

聽過一句話，沒有白走的路，每一步都算數。雖然看是曲折的路，都在為更好的自己做打底，但光打底還不夠，還要學習“和解”，與外界事物和解，與他人和解，最最最重要的是要與自己“和解”。

只有和解了，內在不沖突了，情緒也就更穩定了。但道理總是說起來容易，做起來極其難呀，但好在還有些別人探索好的方法，讓我們一點點練起來，熟能生巧，說不定哪天就會了呢！