AI For Digital Management

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從去年開始,AI領(lǐng)域開始迅猛發(fā)展。大模型、 AI Agent的出現(xiàn)讓智慧場(chǎng)景的建設(shè)更是如虎添翼。這篇文章,我們就來聊聊這個(gè)話題。

“2022年以來,伴隨著ChatGpt3.5的面世,面向C端應(yīng)用的AI產(chǎn)品日漸豐富”。

全球重要AI產(chǎn)品示例

01 AI應(yīng)用發(fā)展迅猛,卻對(duì)組織發(fā)展帶來隱形挑戰(zhàn)

數(shù)字安全性挑戰(zhàn)

AI應(yīng)用正由C端普及推動(dòng)B端效率提升,但無管控的AI可能帶來成本、隱私合規(guī)和客戶預(yù)期管理等問題,影響組織穩(wěn)定。需建立AI管控機(jī)制,確保其安全、合規(guī)并高效支持組織目標(biāo)。

管理有效性挑戰(zhàn)

市場(chǎng)上的AI工具正變得日益重要,但它們與公司戰(zhàn)略、文化和團(tuán)隊(duì)合作的融合不足,導(dǎo)致管理效率并未最大化。要提升效能,需將AI工具融入團(tuán)隊(duì),與組織價(jià)值觀和目標(biāo)同步。

02 未來組織,AI應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)

AI 大模型強(qiáng)大的歸納、生成、推理能力令人印象深刻,但進(jìn)入 B 端垂直行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景,必須保證結(jié)果的嚴(yán)謹(jǐn)一致,以滿足企業(yè)乃至行業(yè)對(duì)安全性和準(zhǔn)確性的要求。未來組織可以使用 PaaS 手段接入大模型,同時(shí)通過 PaaS 層調(diào)用大模型接口,對(duì)大模型進(jìn)行邏輯、結(jié)果管控,形成基于 AI 的 PaaS

03 AI Agent賦能智慧場(chǎng)景建設(shè)

AI Agent 成為落地組織業(yè)務(wù)場(chǎng)景的主流形式

AI Agent是什么

AI Agent,是一種利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)的軟件程序或系統(tǒng),它能夠模擬人類智能行為,執(zhí)行任務(wù)或服務(wù),如自動(dòng)回復(fù)、數(shù)據(jù)分析等。AI代理可以獨(dú)立或在人類監(jiān)督下工作,提高效率和準(zhǔn)確性。

AI Agent助力人機(jī)協(xié)同

AI Agent 讓“人機(jī)協(xié)同”成為新常態(tài),越來越多的業(yè)務(wù)活動(dòng)都將被委托給 AI,而人類則只需要聚焦于企業(yè)愿景、戰(zhàn)略和關(guān)鍵路徑的決策上。 在以 AI Agent 為代表的 AI 應(yīng)用加持下,越來越多的創(chuàng)新將會(huì)源自于超級(jí)個(gè)體和小型組織。

AIGC加速超級(jí)入口形成

基于自然語言的極簡(jiǎn)交互

AIGC 將給應(yīng)用軟件的形態(tài)和業(yè)態(tài)帶來顛覆性變化?;谧匀徽Z言的極簡(jiǎn)交互,人機(jī)交互將形成 LUI(對(duì)話交互界面)+GUI(圖形交互界面)的混合形態(tài)

NO APP理念重塑應(yīng)用生態(tài)

通過自然語言對(duì)話即可直接調(diào)取、使用各種工具,讓更多非軟件專業(yè)人員獲取強(qiáng)大的系統(tǒng)服務(wù)。應(yīng)用之間廣泛的調(diào)動(dòng)與協(xié)同,將塑造全新的生態(tài)格局。

業(yè)務(wù)流程邁向無感智能

AIGC與企業(yè)業(yè)務(wù)流程融合

AI應(yīng)用逐步分散且深入地融合,體現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)營與業(yè)務(wù)流程的各個(gè)方面。在 AIGC最擅長的內(nèi)容生成、數(shù)據(jù)處理、實(shí)時(shí)分析、客戶服務(wù)等領(lǐng)域,支持客戶快速完成重復(fù)性和時(shí)間密集型的任務(wù)。

AIGC促進(jìn)決策自動(dòng)化

AIGC 通過自動(dòng)化、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策支持、創(chuàng)新加速等方式,可實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程的持續(xù)提質(zhì)增效;同時(shí)能夠發(fā)現(xiàn)改進(jìn)空間,優(yōu)化工作流程,減少人工錯(cuò)誤,使多年不變的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程“一日三新”

本文由 @是湘湘呀 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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