大多人產品經理都不具備這些能力

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許多人開始入門做產品經理的時候,都會根據其能力模型查看自己缺失哪些技能然后補上。但作者在本文列舉的這幾點,也是需要具備的;而這些點,則沒有出現在能力模型圖里。

在互聯網所有崗位中,產品經理這個崗位應該是一個因為意外而產生的崗位,因為項目經理和UI設計師都不想去分擔業務和研發之間的溝通工作,于是,才有了產品經理這個崗位。

更直接一點來理解,它就是一個在夾縫中求生存的崗位;因此,想要從事產品崗位就需要一些過人的能力。

而總結來說,大概包含如下幾點:

一、站得高,看得遠的能力

如果用軍隊中的隊伍來比喻產品經理,可以理解為他是吹響沖鋒號后第一個沖在最前面的人,當然也是最容易死掉的那個人。但是,如果他成功后,后面的隊伍戰斗力會更加勇猛。可想而知,作為產品經理,他的作用有多大。

而要想承擔這個崗位,其實并不簡單,我們必須得具備一種站得高,看得遠的能力。因為在產品規劃中,我們必須有戰略思維,有商業思維,有市場思維。我們的任何一個決定不單單是影響一個隊伍的所有資源調動,還將會影響整個公司的前途命運。

一款可以滿足用戶使用需求的產品,將會成就一家偉大的企業,比如騰訊的微信,阿里巴巴的支付寶。

二、站在用戶身邊,理解用戶的能力

拋出一些主觀因素,我們來思考一個問題,為什么有些產品能夠受到用戶青睞,再不經過任何推廣的資源下,就容易火的一塌糊涂。

就拿短視頻產品來說,在已經很成熟的即時通訊軟之下,用戶還渴望有分享的欲望,而短視頻的社交規避了害怕熟人社交的恐懼,讓用戶更加隨心所欲分享自己身邊趣事。

這一切的功勞都可以歸功于產品經理,因為他們具備一種站在用戶身邊,理解用戶的能力。而要掌握這種能力,其實并不容易,可以說大部分產品經理都不具備。這也直接回答了一個問題,就是為什么很多產品經理都沒有走完一款產品的生命周期就宣布產品失敗了。

當然,掌握這種能力,也不是沒有方法論,在這里,可以給大家推薦我的新書《產品經理心理學通識》,這是一本告訴產品經理如何設計符合用戶心理需要的產品指南,書中有很多關于滿足用戶心理需要的設計方法論,簡單易用,強烈推薦大家可以購買這本書作為產品設計的隨手指南。

三、設計場景,最會講故事的能力

在產品經理崗位面試的過程中,我們會考察一種能力,就是講故事的能力,這個故事的含義可以理解為設計用戶的使用場景。怎么來理解這個使用場景?

我們來舉個案例,比如從深圳到北京可以選擇的交通溝通?

  • 一種:高鐵。
  • 一種:飛機。
  • 一種:火車。
  • 一種:輪船。

這四種方式其實都是一種交通場景,但如果從時間上來考慮,我們認為最方面,也最可取的方式是:飛機。而飛機這種場景的設計,應該是最能滿足用戶在時間上有要求的最佳場景。

同樣,在一款產品設計中,我們可以有無數種場景實現用戶的需求,但是,作為產品經理,我們需要做的就是找到那個最佳滿足用戶使用需求的設計場景,而能夠把這個場景故事講好的產品經理可以作為一項綜合能力來考察。

四、懂得溝通,最會談判的能力

我們來簡單梳理一下產品經理需要打交道的人群都有哪些?

  • 客戶:直接需求提供方
  • 業務員:承接客戶需求的內部人員,當然也可以是老板,銷售經理,客戶,技術服務等各種崗位。
  • 設計人員:產品UI交互設計師。
  • 研發人員:產品功能真正實現人員。
  • 測試人員:產品質量把控人員。
  • 運維人員:項目代碼服務端上線人員。
  • 市場人員:產品市場推廣人員。

可見,一個需求從提出要上線,其實要經過很多環節和人員的共同協作處理,而產品經理作為穿插在這些角色中的重要一員,如何學會溝通,成為產品經理的一項必備絕活。

不僅如此,在這些角色中間,往往很多時候,產品經理會扮演談判的角色。因為,設計會和研發扯皮,業務會和市場扯皮,一旦產品經理處理不好這些關系,產品最終會走向失敗的境地。

所以,做產品經理難嗎?

其實,真的很難,因此,大家不要想不通去做產品經理——因為,真不是人人都是產品經理。

本文由人人都是產品經理作者【Mtian夢天】,微信公眾號:【Mtian夢天】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。

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