本文深入探討了AI搜索引擎的發展趨勢和用戶行為，從AI搜索的普及到用戶對AI搜索的信任度，再到AI技術在搜索領域的創新應用，為讀者提供了全面的視角和深刻的洞察，希望對你有所幫助。

四月中旬，文心一言宣布用戶數已突破2億。李彥宏公開這一數據時，距離文心一言面世，過去了一年零一個月?；谖男囊谎缘拇竽Ｐ湍芰?，百度在去年十月將旗下搜索產品「簡單搜索」升級為AI互動式搜索。

截圖自簡單搜索官網

時間回到兩年前。

2022年11月，ChatGPT正式發布5天后，用戶數量突破100萬；兩個月內，用戶數量達到1億——當時瑞銀集團的一份報告指出：互聯網過去20年的發展歷史中，沒有任何一款消費級互聯網應用的用戶增長速度比ChatGPT更快。

ChatGPT的發布如同一聲沖鋒號。緊隨其后，2022年12月，Perplexity AI正式發布；2023年2月，Google旗下聊天機器人Bard AI上線，一個月后月訪問量超3000萬次，Google認為未來Bard AI可以擁有10億用戶；2023年2月，微軟推出Bing Chat，一個月之后帶動Bing新老日活用戶總數突破1億。

無論國內國外，網友們抱著一探究竟的態度涌入AI搜索引擎。好奇心的天然驅使，對互聯網新產品來說意味著巨大流量——僅從ChatGPT掀翻互聯網發展史的成績，已經完全能證明AI搜索引擎給行業和全球網友帶來的沖擊。

如果說人們集中在去年上半年的AI搜索初體驗，九成都是為了獵奇。那么今年1月，將自己定義為“下一代搜索產品”的AI搜索初創公司Perplexity AI公布其月活已經穩步增長到1000萬，國內風頭正盛的AI搜索產品天工AI公布其1月20日日活達到34萬，就是兩個值得重視的信號了。

這表示，全球范圍內，新的搜索習慣正在養成，一批網友已經把日常搜索行為轉向AI。這場從傳統搜索到AI搜索的大遷徙，仍然留給外界很多謎團：

• 從第一個與ChatGPT對話的網友開始，人們都在用AI搜索什么？
• 和傳統搜索引擎相比，它最被網友喜愛的功能是什么？
• 過去幾年，圖文平臺、視頻平臺、社交平臺都躋身搜索戰局，如今AI搜索引擎是否重新改變了戰況？
• 2024年，AI搜索還會進一步吸引互聯網用戶的注意力嗎？

一、人們用AI搜索什么？

“人們每天在AI搜索引擎上問些什么？”Morketing向不同的AI搜索引擎提出了同一個問題。

perplexity.ai列舉了15個用戶的常見提問：有哪20種方法能讓人感覺更健康？美國女性的平均體重是多少？美國男性的平均體重是多少？如何清償債務？你能阻止衰老嗎？如何安全地快速減肥？如何在 Mac 上截圖？如何變得非常健美？如何正確更換爆胎？烏克蘭的首都是哪里？人頭的重量是多少？美國男性的平均身高是多少？太陽的核燃料何時耗盡？如果我想成為一名醫生，應該上哪些課程？過結婚周年紀念日的 10 個建議？它表示，“用戶通常會提出與健康、健身、個人理財、技術和常識有關的問題?！?/p>

昆侖萬維旗下的搜索引擎天工AI沒有直接舉例，總結了“新聞和信息、學術和教育資源、購物和產品信息、娛樂內容、健康和生活方式、旅游和出行”6大常見問題分類。

觀察現階段的AI搜索引擎，按照問題類型劃分，人們在使用AI搜索時的體驗完全不同：

當用戶希望獲取非?；A的信息，比如網站鏈接、天氣情況、賽事比分等等，往往會發現AI搜索不如傳統搜索引擎用起來順手。海外科技領域某作者表示，“人工智能喜歡在思考幾秒之后，給我一些額外的信息。我并不討厭這些額外信息，卻討厭人工智能工具花那么長的時間來獲取我需要的東西?！?/p>

而當用戶想要了解一些隱藏信息，比如“如何在電腦上截屏”“春天養生的十種方式”等“進階型問題”，AI搜索的能力才得到展現。這是因為這些問題的答案比較客觀，在網絡上信息充足，但用戶在Google、百度搜索過程中，需要一些自行篩選的工作，也可能為此不得不忍受一些廣告文章，而AI可以出色地幫助人類完成搜索+篩選+整合的工作，直接提供有用信息。

第三種情況，如果用戶問出了更加“開腦洞”式的問題，需要更強的獨立思考能力，AI搜索也容易在其邏輯模式里，回答一些“正確的廢話”或者直接表示無法回答該問題。反倒不如傳統搜索引擎根據關鍵詞邏輯提供的信息，或多或少能給人一點聯想與啟發。

除了直接提問，AI搜索引擎還能為用戶提供一些輔助功能，例如360AI搜索可以為用戶提供智能追問、智能翻譯、自動生成網頁摘要等功能……

雖然截止目前主流AI搜索引擎沒有給出過用戶的使用行為報告，但從一些國內網友的發言來看，利用AI完成工作周報、論文等「寫作輔助」類工作，是他們使用AI搜索引擎的主要需求。

左為傳統搜索引擎；右為AI搜索引擎

相比傳統搜索引擎時代，嘗試過AI搜索引擎的用戶，評價褒貶不一。

喜愛者認為，和過去在搜索框輸入問題后，得到整頁整頁冰冷的“藍色鏈接”相比，AI搜索更具有對話性，而且呈現的是經過提煉整理的信息；質疑者則表示，在搜索一些相對具體的問題時，AI答案可能會不盡如人意，反而不如直接用“百度”等搜索引擎直接得到一個結果集，再自行分辨出有用的文章。

分歧點就在于，AI雖然擁有強大的信息爬取能力，但AI的判斷能力值不值得信賴，人們難免在心里打一個問號。

總結來說，人們對AI搜索的不信任主要關于：一，AI能不能很好地處理虛假新聞、過濾錯誤信息；二，過于個性化的搜索體驗會不會限制使用者對于信息的接受廣度，無法“兼聽則明”；三，對于網絡上一些偏見性的、迂腐的觀點，AI可能仍會復制總結，放大對這種偏見性搜索結果的傳播。

二、用戶搜索行為不會更統一，只會更多樣

最近5年，提起“搜索戰局”，專業的搜索引擎不再是唯一解——抖音、小紅書逐漸成為人們日常檢索信息的平臺。去年小紅書發布數據，其日均搜索量接近3億次；去年的抖音創作者大會也指出，日均搜索量在過去兩年又增長了300%。

這說明，隨著抖音、小紅書、微信等平臺的內容生態越做越深，用戶黏性越來越大，這些“非傳統搜索引擎”的搜索功能就越來越被網友們所重視。

在AI風潮下，“非傳統搜索引擎”也在迎頭趕上：去年下半年，B站、淘寶、小紅書、抖音、知乎陸續推出了基于AI技術的搜索功能。誠然，這些AI搜索功能距離真正被大眾所接受還有一段路要走——現階段，大眾所熟知的AI搜索仍然集中在谷歌、必應、百度為代表的關鍵詞式搜索引擎上，隨著AI助力傳統搜索巨頭煥然一新，用戶的搜索行為被他們進一步牢牢抓住。

但可以預料的是，B站、淘寶、小紅書、抖音、知乎等平臺同樣擁有廣闊的發展空間，因為基于用戶興趣自發“票選”出來的內容生態，天然地能為用戶提供人性化、創意化的搜索結果。長遠來看，無論是結合視頻、圖文的搜索結果呈現方式，還是服務于銷售、種草的搜索廣告能力，各大主流互聯網平臺的AI搜索或許會以一種多元化的姿態齊頭并進。

總結來看，AI為各大互聯網平臺的搜索表現在技術層面增添了可能性，但并未將各類平臺拉到同一起跑線；相反地，隨著各類互聯網平臺依托獨特內容生態深入布局AI，“搜索戰局”將不止局限于傳統的搜索形式，互聯網用戶的AI搜索行為還會愈發分裂、多樣。

三、結語

聚焦到「搜索」這一動作本身來看，外媒在《2024，AI如何重塑搜索引擎》一文中提到，未來AI搜索可能會呈現的三個顯著發展方向是：一，與AR技術整合，增強搜索結果的呈現效果；二，預測性搜索，搜索引擎可以自行計算提問者的下一個問題，也就是更加理解用戶的思維方式和搜索行為，從而簡化用戶的搜索流程；三，AI驅動內容制作，提供更多由AI制作的內容。

縱深看，AI將從搜索速度、精準度、創意度等層面進一步改變搜索引擎；橫向看，AI技術將與不同功能的網絡平臺碰撞出不同的化學反應。

當然，前文提到的AI搜索功能存在的一些明顯局限，依然有待解決——所以，全球用戶的搜索行為正在轉變，但距離決出最終贏家，還有很長的一段路。