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榮耀標(biāo)識釘釘AI助理，是普通人打開AI的第一扇窗
釘釘AI助理市場在前些日子正式上線了，為什么釘釘在AI賽道的發(fā)力點，選擇落腳在AI助理上？釘釘AI助理的出現(xiàn)，又帶來了什么影響？
你好，我是張文靖。
AI這股風(fēng)從22年底刮到現(xiàn)在，不僅帶來了前所未有的創(chuàng)新玩法，也引發(fā)了我們對未來生活方式的深刻思考。
人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，已經(jīng)讓我們的生活和工作變得更加智能和高效。
正因為如此，眾多科技巨頭紛紛投入資源，研發(fā)各自的人工智能大模型，競爭激烈。
AI不僅是提升生產(chǎn)效率的工具，更可能是開啟新時代的關(guān)鍵。
企業(yè)都在爭奪在AI時代的有利生態(tài)位。
前端時間在AI圈里看到了一個熱搜，各個群里都在討論它。
釘釘AI助理市場上線了。
了解后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)、開發(fā)者、個??戶可以低門檻的開發(fā)一個Agent上架到這個AI助理市場中，這個釘釘AI助理其實就是AI Agent。
正好最近在研究AI領(lǐng)域的產(chǎn)品，所以引起了我強(qiáng)烈的好奇心，開始了解釘釘AI助理。
抱著一種嘗試的心態(tài)接觸了這款A(yù)I產(chǎn)品，結(jié)果讓我對其留下了深刻的印象。
它不僅滿足了我在不同場景下的多樣化需求，還能激發(fā)用戶的創(chuàng)新思維，展現(xiàn)出其巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/strong>
最主要的就是這個AI助理，竟然能兼容釘釘豐富的生態(tài)系統(tǒng)，能夠完美結(jié)合個人和企業(yè)使用場景，自動匹配一些業(yè)務(wù)需求，如聊天、日歷、文檔、待辦、審批等。
這種落地方式是至今少見的幾款A(yù)I產(chǎn)品中更為友好的。
作為產(chǎn)品經(jīng)理，天然具備一定的商業(yè)敏銳性和嗅探感。
釘釘此時發(fā)力AI助理，讓我不禁思考其背后的原因。
一、為什么釘釘在AI賽道的發(fā)力點要在AI助理上
AI落地的最后一公里，其實就是人機(jī)交互。
人機(jī)交互的核心在于優(yōu)化人與信息的連接方式，這一點從歷史的發(fā)展中就能看到。
從電話和電報的時代，到智能手機(jī)和推薦引擎的崛起，每一次技術(shù)的躍進(jìn)都極大地提升了信息傳遞的效率。
在智能手機(jī)領(lǐng)域，iPhone憑借其友好的人機(jī)交互界面，確立了市場領(lǐng)導(dǎo)地位。
而在信息推薦方面，字節(jié)跳動通過個性化和智能推薦，改變了人們獲取內(nèi)容的方式。
這些變革都在不斷地重構(gòu)著用戶與信息的關(guān)系。
面對這樣的技術(shù)浪潮，釘釘作為辦公軟件的領(lǐng)軍者，面臨著來自各垂直領(lǐng)域競爭者的壓力，以及企業(yè)微信等后起之秀的挑戰(zhàn)。
如果你是釘釘?shù)呢?fù)責(zé)人，在通向未來的十字路口你怎么做？
繼續(xù)深化各種協(xié)同辦公功能讓體驗更好？
加一些VR、元宇宙概念讓辦公更有趣？
都不是，而是押注于AI。
為什么是AI助理？
從競爭的角度來看，釘釘擁有獨特的優(yōu)勢。
其他的大型模型或許還在孵化階段，或者應(yīng)用場景較為單一。
而釘釘已經(jīng)擁有成熟的AI應(yīng)用場景、豐富的企業(yè)知識和數(shù)據(jù)資源，以及明確用戶需求。
這些因素為釘釘在AI賽道上提供了堅實的基礎(chǔ)。
從信息需求角度講，普遍意義上的人的信息需求是沿著實時性、個性化、信息密度、碎片化發(fā)展的。
誰能在這四個維度上多走一步，誰就能拿到下一個階段人機(jī)交互的新形態(tài)的可能性，產(chǎn)生一個新的生態(tài)位的變化。
釘釘，剛好這四個維度，都比別人強(qiáng)一點點。
1. 信息的實時性
釘釘如何通過AI助理提升信息獲取實時性？
釘釘通過AI助理提升信息獲取實時性的關(guān)鍵在于其強(qiáng)大的上下文感知能力和即時響應(yīng)機(jī)制。
比如說聊天、日程、待辦、文檔、任務(wù)、審批等方面。
實時了解并響應(yīng)用戶當(dāng)前的工作狀態(tài)和需求，通過自然語言與用戶進(jìn)行交流，提供即時的反饋。
AI助理通過與用戶自然語言的交互，提供即時反饋，極大地提升了工作效率。
比如說，在群聊中，我直接@了相應(yīng)的AI助理，指令其協(xié)助我完成特定的工作。
AI助理不僅能夠迅速響應(yīng)，還能夠?qū)⑻幚砗玫男畔⒒蛉蝿?wù)同步給群內(nèi)的所有成員，確保信息的實時共享和工作的協(xié)同推進(jìn)。
2. 信息密度
AI助理通過其先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)，顯著提升了用戶獲取信息的密度。
基于阿里通義千問大模型，AI助理擁有長文本快速閱讀和理解的能力，以及處理多模態(tài)信息的能力。
能夠快速閱讀和理解長文檔、在線文檔、網(wǎng)頁鏈接、視頻內(nèi)容等，處理高密度信息。
比如說，我向AI助理發(fā)送一篇文件時，AI助理不僅能夠迅速提煉出文件的精華概要，還能夠基于文件內(nèi)容為用戶提供業(yè)務(wù)上的見解和建議。
這種能力極大地減輕了我們在信息篩選和消化上的負(fù)擔(dān)，能夠讓我們在短時間內(nèi)獲取到最核心、最相關(guān)的信息。
3. 個性化
釘釘AI助理的個性化功能無疑是一大亮點，它能夠吸收和利用歷史數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)報表等信息，將其轉(zhuǎn)化為組織級的“記憶”。
根據(jù)自己的需求創(chuàng)建個性化的AI助理，選擇特定的知識庫、文檔或上傳文件進(jìn)行訓(xùn)練，讓AI助理和你或者你的組織有共同的專屬記憶，在內(nèi)容?成、RAG 知識問答、跨系統(tǒng)任務(wù)執(zhí)?等各??都會有更加出?的表現(xiàn)。
甚至最后，AI比你自己更懂你，比企業(yè)更了解企業(yè)。
在釘釘AI助理市場中，我們可以看到眾多針對不同行業(yè)和場景定制的AI助理。
例如，針對職場辦公，有Excel助手、PPT助手、周報整理助手；
在人事行政領(lǐng)域，則有薪酬分析助理、智能簡歷生成助理、面試助手等。
這些AI助理覆蓋了各行各業(yè)的多樣化需求，能在不同場景為我們精準(zhǔn)匹配的服務(wù)。
4. 碎片化
在當(dāng)今快節(jié)奏的辦公環(huán)境中，我們常常希望能夠像刷短視頻或閱讀小紅書筆記那樣，在短時間內(nèi)快速瀏覽和處理大量信息。
面對冗長的會議記錄、需要逐一查閱的聊天歷史以及各種文檔，讓我們這些打工人常常感到精力耗盡。
碎片化獲取信息內(nèi)容不僅是辦公場景的趨勢，也正是釘釘AI助理的一大優(yōu)勢。
AI助理通過聊天方式結(jié)合其環(huán)境感知能力，能夠智能地感知用戶的工作上下文信息。
比如說，AI助理能夠自動捕捉用戶在群聊或單聊中的工作內(nèi)容，并通過分析識別每個會話中的關(guān)鍵信息，
包括文檔內(nèi)容和聊天記錄，從而對大量信息進(jìn)行快速分析和篩選，提取出有效的信息。
這種用戶體驗MAX的感覺，使得AI助理成為我的辦公場景中的得力助手。
他不僅能夠幫助我節(jié)省時間，還能提高效率，減少信息過載的壓力～
回顧釘釘?shù)陌l(fā)展路徑，它在AI領(lǐng)域的深入探索不僅是順應(yīng)技術(shù)發(fā)展的必然選擇，更是其在智能化辦公領(lǐng)域持續(xù)領(lǐng)先的策略所在。
AI Agent的核心架構(gòu)建立在強(qiáng)大的人工智能模型、精準(zhǔn)的規(guī)劃能力、持久的數(shù)據(jù)記憶以及多樣化的工具集成之上。
釘釘借助通義千問大模型，獲得了AI大模型這一核心要素，使得AI能夠在釘釘?shù)膱鲇蛑猩疃热诤希鰪?qiáng)環(huán)境感知，提升規(guī)劃能力。
最后，釘釘利用生態(tài)中個人和組織產(chǎn)生的大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，能夠讓AI助理構(gòu)建起強(qiáng)大的記憶支撐。
同時，與釘釘生態(tài)中的眾多第三方工具相結(jié)合，形成了獨特的競爭優(yōu)勢。
這些優(yōu)勢環(huán)節(jié)相互聯(lián)結(jié)，構(gòu)建起了釘釘在AI辦公領(lǐng)域的堅實護(hù)城河。
二、釘釘AI助理，在培養(yǎng)普通人的“智能感”
此時，釘釘AI助理不僅僅是提升辦公效率的工具，它更像是一個促進(jìn)學(xué)習(xí)和參與的平臺。
不僅讓普通人能夠輕松創(chuàng)建屬于自己的智能體，而它真正的價值在于培養(yǎng)了用戶對AI的感知和應(yīng)用能力，即“智能感”。
為每個普通人也打開了通往AI時代的大門。
歷史的發(fā)展總是驚人地相似。
回望25年以前，是互聯(lián)網(wǎng)的興起時期。
我們可以看到，每一次基礎(chǔ)技術(shù)的變革初期，真正參與核心建設(shè)的總是少數(shù)人。
在互聯(lián)網(wǎng)的早期階段，只有少數(shù)技術(shù)專家和工程師負(fù)責(zé)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和傳輸方式，而更廣泛的群體則是在這些基礎(chǔ)設(shè)施之上進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)。
如今，我們正站在AI時代的門檻上，同樣地，只有少數(shù)人投身于構(gòu)建大型模型和底層技術(shù)。
然而，隨著AI技術(shù)的成熟和工具的普及，越來越多的人同樣也會參與到AI應(yīng)用的開發(fā)中來。
而開發(fā)智能體成為AI領(lǐng)域門檻最低的應(yīng)用之一，它為普通人提供了參與AI革命的機(jī)會。
此時此刻，你可能會聽到有人說“就用5分鐘，我就能做一個智能體出來了，太神奇了！”。
確實，說做一個智能體出來用流程很簡單，從配置到發(fā)布，前后可能也就用5分鐘。
undefined 第一步：想清楚你需要讓AI助理做什么。
o 從實際痛點倒推AI的工作目標(biāo)，然后整理提示詞。
undefined 第二步：配置AI助理，發(fā)布AI助理。
不過很遺憾。
這種5分鐘搭建出來，沒有經(jīng)過耐心校對的AI助理，大概率是沒法用的。
這就好比編寫代碼，寫一行代碼很容易，但構(gòu)建一個復(fù)雜系統(tǒng)很難。
同樣，創(chuàng)建一個AI助理的框架不難，難的是如何精確地定義AI助理的角色，優(yōu)化其處理結(jié)果，以滿足我們的期望。
更難的是，如何提升自己的prompt能力，不斷拓展對AI世界的認(rèn)知。
正因為這樣，釘釘AI助理又給了我一個驚喜。
在AI助理市場中，官方精心挑選了一系列教育性質(zhì)的AI助理。
這些助理不僅讓用戶能夠快速上手，了解AI助理的工作原理和底層邏輯，而且還提供了一種沉浸式的學(xué)習(xí)體驗。
這樣的設(shè)計讓即使對AI不熟悉的用戶也能逐漸適應(yīng)智能體的交互方式，提升他們的prompt能力，并且還能在不同的場景中深入思考AI的應(yīng)用。
所以我們看到，釘釘AI助理不僅是一個高效的辦公工具，更是引領(lǐng)用戶進(jìn)入AI時代的教育平臺。
總結(jié)
釘釘通過AI助理的交互方式，以滿足人的信息需求為核心，在實時性、個性化、信息密度和碎片化四個維度上多走了一步。
也就是這一步，不僅顯著提升了辦公效率，還提供了更加個性化的服務(wù)，并優(yōu)化了信息處理能力。
所以，釘釘選擇AI助理作為戰(zhàn)略重點，是未來AI時代中能否取得一定的生態(tài)位至關(guān)重要的一步。
回顧25年前互聯(lián)網(wǎng)的初期，從業(yè)者需要培養(yǎng)的是“網(wǎng)感”。
而如今，隨著AI技術(shù)的興起，關(guān)鍵在于培養(yǎng)“智能感”。
在AI時代，少數(shù)人負(fù)責(zé)搭建大模型和底層技術(shù)，而更多人參與應(yīng)用的開發(fā)，其中制作智能體是門檻最低的應(yīng)用之一。
做一個AI助理很簡單，但是做好一個AI助理卻很難。
本質(zhì)是因為在AI時代，使用者的專業(yè)知識邊界以及prompt能力，決定了AI的效能。
所以，釘釘AI助理不僅為普通人提供了一個制作自己的智能體的平臺，更是設(shè)計幫助用戶進(jìn)行AI學(xué)習(xí)的助理，能讓普通用戶也能快速上手了解AI，建立“智能感”。
任何一個過于先進(jìn)的技術(shù)，人們都會覺得和魔法很相似。
如果AI是一種可以調(diào)用的魔法的話，未來的人類會分為兩種：魔法師和麻瓜。
大模型是魔法能量的根本，Prompt就是咒語，“魔法師”能理解和使用AI技術(shù)，“麻瓜”則不知道如何在自己的生活或工作中有效利用AI。
而釘釘AI更像是霍格沃茨魔法學(xué)院，能夠培養(yǎng)每一個麻瓜都能成為魔法師。
本文由 @張文靖 投稿發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
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