什么是互聯網思維?都包含哪些?
總是聽說產品經理要具有互聯網思維。那么,互聯網思維到底是什么?都包含哪些內容呢?這篇文章,作者給我們分享了互聯網思維中的用戶思維、產品思維、簡悅思維、迭代思維和免費思維,供大家參考。
20世紀,保潔公司誕生了世界上第一個產品經理。
今天,互聯網發展日新月異,產品經理應該具備互聯網思維,才能順勢而為。
那么,什么是互聯網思維呢?
互聯網思維可以拆解為用戶思維、產品思維、簡約思維、迭代思維、免費思維,下面伯庸將逐一介紹一下。
01 用戶思維
用戶思維強調,我們要站在用戶的視角,去思考用戶在特定場景下所遇到的問題,這樣才能真正把握用戶的需求。
用戶思維強調,我們要明確產品的用戶是誰。只有當目標用戶確定了,我們才能在特定場景下找出這些用戶的爽點、痛點,才能提供合理的解決方案。
用戶思維還強調,為用戶創造價值。這與騰訊的經營理念“一切以用戶價值為依歸”有相似之處。用戶使用我們的產品或者購買我們的產品,一定是從中獲取了相應的價值。但如果我們的產品沒有為用戶提供價值,那么用戶一定會放棄產品。
基于用戶思維,我們在做需求前一定要對用戶進行調研,從而理解用戶的真實需求是什么。而不是站在自己的角度或者專家的角度來思考用戶需要什么。一些產品在調研階段咨詢專家意見,沒有對用戶進行調研,最后將產品打造成專家使用的產品。這就背離了產品設計的目的——為目標用戶提供價值。
02 產品思維
產品思維強調,我們要用標準化的產品滿足用戶需求,從而有效攤薄成本。
每一個用戶需求的滿足,都會耗費或多或少的成本。比如,為了滿足一個需求,產品經理需要進行需求分析和方案設計,開發工程師需要編寫代碼實現這個產品,測試工程師需要對產品進行測試。在整個過程中,動用了產品經理、開發工程師、測試工程師,這意味著很高的人工成本。
如果我們對每一個用戶需求都開發一個不同的產品,那么,投入產出比是很低的。所以我們必須用標準化的產品來滿足不同用戶的需求。雖然產品開發階段成本很高,但平均到每個用戶身上的成本卻很低。
這也就引出了做產品和做項目的不同。如果是做產品,那么用戶是成千上萬個有相同需求的用戶。而如果是做項目,那么用戶可能只有一個。
03 簡約思維
簡約思維的含義是化繁為簡。
設計產品時,不要給用戶提供太多選擇。給用戶提供的選擇多,反而會讓用戶不知道該如何選擇。最好的設計就是不讓用戶選擇,給用戶提供傻瓜式的操作方式。
此外,還要減少用戶在產品中的操作路徑。路徑越長,用戶花費的時間就越長,就越有可能中途放棄。
簡約思維看似簡單,實則不簡單。它要求我們抓住用戶的本質需求,決定做什么、不做什么。這是做產品的過程中困難的地方。
舉一個簡約思維的例子。以前,電腦依靠輸入密碼進行解鎖;現在,有些電腦可以依靠人臉識別進行解鎖。這就簡化了用戶的操作,而且即便用戶忘記了密碼也可以進行解鎖。
04 迭代思維
我們現在看到的任何一個厲害的產品,都不是一下子成功的,都是逐步迭代從而成功的。迭代思維要求我們通過迭代逐步把事情做好,即便它剛開始可能很爛,甚至連平均水平也達不到。
產品經理在工作過程中經常會用到迭代思維。比如,兩周一發版,就是兩周迭代一次產品。雖然在每個迭代中只做了幾個功能,但是堅持一年就可以新增或改進很多功能。
這就是迭代的力量。每次前進一小步,只要次數夠多,就能前進一大步。
在做事時也可以使用迭代思維。每做完一件事就對事情進行復盤總結,形成一些經驗教訓。在后續做事時,基于這些經驗教訓做得更好。
05 免費思維
互聯網產品的一大特點是免費。比如,咱們用的微信、美圖秀秀。
免費的目的是跑馬圈地,吸引足夠的用戶。只要用戶量達到一定層級,可以做的事情就很多。
比如說,用戶多了之后,流量就多了,就可以給甲方爸爸做廣告,從而賺取廣告費。比如,在免費功能的基礎上增加增值服務,只有購買VIP會員才能享受特定功能。這方面大家熟悉的例子是,視頻網站有些視頻是免費的,其他視頻是收費的,只有購買了VIP會員才能看。
免費思維涉及到產品的商業模式。用戶免費使用產品,那么該從哪里收費呢?這就需要對商業模式進行設計,以保證在不降低用戶體驗的前提下,盡可能多地賺取收益。
以上就是互聯網思維的介紹。這些思維是我們做產品的基礎。我們平時可以在這些方面多思考,多實踐。
本文由人人都是產品經理作者【產品經理伯庸】,微信公眾號:【產品經理伯庸】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。
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