百度公關(guān)一號(hào)親自熱場(chǎng),AI李彥宏也要當(dāng)“網(wǎng)紅”?

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百度璩靜的負(fù)面輿情發(fā)生之后,曾有人說應(yīng)該是李彥宏來走網(wǎng)紅之路,打造個(gè)人IP。雖然現(xiàn)在雷軍、周鴻祎等都在做個(gè)人IP走網(wǎng)紅的路線,但李彥宏成為“網(wǎng)紅”能為百度帶來什么呢?

最近各大企業(yè)的CEO們成了“頂級(jí)流量”,憑借新鮮感和企業(yè)名氣的加持一度讓娛樂圈的不少明星都黯然失色。前有雷軍憑借“爽文”視頻刷屏社交平臺(tái),后有周鴻祎990萬(wàn)賣車火爆網(wǎng)絡(luò),并建議企業(yè)家們多露面與公眾溝通,學(xué)習(xí)做網(wǎng)紅,替自家企業(yè)宣傳。

很顯然,百度的公關(guān)部或者李彥宏本人可能聽取了周鴻祎的建議,于是便有了此次百度公關(guān)一號(hào)的輿論事件。拋去璩靜的言論爭(zhēng)議來看,百度這波流量確實(shí)一步到位了,如果此時(shí)李彥宏親自下場(chǎng)開啟網(wǎng)紅之路,或許能擁有源源不斷的流量加持。

但,李彥宏真的有必要走“網(wǎng)紅”之路嗎?

一、公關(guān)一號(hào)位出道即巔峰

根據(jù)微博熱搜的數(shù)據(jù)看,百度公關(guān)一號(hào)位璩靜憑借自身名頭和“爭(zhēng)議言論”沖上了2個(gè)熱搜——#百度副總裁稱員工鬧分手提離職我秒批##百度副總裁5天漲粉百萬(wàn)賬號(hào)系購(gòu)買#,閱讀量超過1.5億,討論互動(dòng)量超16.4萬(wàn),在榜時(shí)長(zhǎng)分別超5.9小時(shí)+和3.6小時(shí)+。

可以說真不愧是公關(guān)一號(hào)位,確實(shí)厲害。根據(jù)網(wǎng)上一則聊天記錄顯示,百度的公關(guān)要求團(tuán)隊(duì)所有成員都要下場(chǎng)做自媒體,視頻號(hào)抖音小紅書自選,不做績(jī)效就要被評(píng)低。而在聊天記錄中顯示,百度副總裁璩靜稱leader和她自己以身作則,如此看來其成績(jī)確實(shí)是以身作則了。

只是她提到的leader又是誰(shuí)呢?李彥宏還是其他的領(lǐng)導(dǎo)?單看這個(gè)網(wǎng)傳的聊天記錄和璩靜的視頻風(fēng)格確實(shí)像是早有計(jì)劃團(tuán)隊(duì)合作的成果。

視頻中,畫面、布景、燈光、甚至是美顏和妝容都相對(duì)更加專業(yè),相比其之前的視頻背景稍顯雜亂,燈光像是普通白熾燈。很明顯最初的視頻可能只是簡(jiǎn)單拍攝,而后面爆火的視頻則有了專業(yè)團(tuán)隊(duì)的介入。如此來看,這并不像是個(gè)人行為更像是公司的計(jì)劃,那么百度為何如此重視短視頻呢?

二、CEO當(dāng)“網(wǎng)紅”為了什么?

雷軍的“網(wǎng)紅”之路源自于很早之前的小米手機(jī)發(fā)布會(huì),一句“Are you ok”讓其在B站鬼畜區(qū)長(zhǎng)期霸榜,小米手機(jī)時(shí)期,雷軍的個(gè)人魅力收獲了一眾米粉,在技術(shù)和流量的加持下銷量猛漲。而如今小米汽車時(shí)期,雷軍的“爽文”人生同樣驚艷眾人,小米su7也隨之火爆出圈。

周鴻祎做“網(wǎng)紅”則是為了研究網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì),李佳琦、董宇輝這種頭部主播一個(gè)人頂一個(gè)上市公司的現(xiàn)象,對(duì)于周鴻祎的震撼無(wú)疑是巨大的。

360作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司核心營(yíng)收來源是廣告和游戲分發(fā)等業(yè)務(wù),只是近些年不管是用戶心智還是實(shí)際市場(chǎng)表現(xiàn),基本都處在下降通道,這也使得360公司市值從巔峰時(shí)期的4500億下滑到現(xiàn)在只有600億出頭。為了挽救公司于危難之中,周鴻祎作為曾經(jīng)的“互聯(lián)網(wǎng)大炮”開始化身為“網(wǎng)紅”頻繁出鏡。

先是借助AI熱度讓360公司市值一度回升到1500多億。隨后身為哪吒汽車的第二大股東,又憑借990萬(wàn)賣車和車展試圖幫助哪吒汽車進(jìn)行宣傳營(yíng)銷,成功讓哪吒汽車進(jìn)入大眾視野。

可以說,不論是雷軍和周鴻祎,還是俞敏洪、羅永浩、董明珠等CEO們都通過成為“網(wǎng)紅”為自家公司的業(yè)務(wù)和宣傳起到了正面效果。但李彥宏成為“網(wǎng)紅”能為百度帶來什么呢?

2月28日,百度(BIDU.US)發(fā)布了2023年四季度及全年的業(yè)績(jī)公告,財(cái)報(bào)顯示,百度2023年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1345.98億元。從業(yè)務(wù)板塊看,百度業(yè)務(wù)主要分為廣告(搜索和信息流為主)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)(包含智能云、小度、自動(dòng)駕駛等)、愛奇藝三部分,前面兩項(xiàng)業(yè)務(wù)又歸納于核心板塊。愛奇藝雖然并在百度的財(cái)報(bào)中,但因早已獨(dú)立運(yùn)營(yíng),因此,在未來相對(duì)具有想象空間的只有智能云、自動(dòng)駕駛、智能硬件以及2023年發(fā)力的大模型。

眾多業(yè)務(wù)中,李彥宏現(xiàn)在開始當(dāng)網(wǎng)紅似乎無(wú)法為任何業(yè)務(wù)在短期帶來太多紅利,這些業(yè)務(wù)本身需要依靠的是技術(shù)而非流量。長(zhǎng)期來看或許在技術(shù)到位后,流量才能起到作用,但如此一來就需要投入大量的時(shí)間和精力,由李彥宏本來親自下場(chǎng)并不是一個(gè)好的選擇。或許因此才會(huì)有公關(guān)部全體入局短視頻爭(zhēng)流量的計(jì)劃吧。

三、李彥宏不會(huì)成為“網(wǎng)紅”但AI可能會(huì)

品牌人格化的新媒體時(shí)代,不做網(wǎng)紅的企業(yè)家沒有未來。同為網(wǎng)紅,紅的“點(diǎn)”卻五彩繽紛??偟膩碚f,網(wǎng)紅的類型選擇要符合自己和企業(yè)的基因優(yōu)勢(shì),否則,不一定有益于品牌形象提升。

李彥宏的人設(shè),更適合在各大正式場(chǎng)合中拋頭露面,不太適合在更隨意、更民間、更下沉的輿論場(chǎng)上發(fā)聲。這些年也鮮有他在朋友圈、社交媒體上的發(fā)言。

站到臺(tái)前這件事兒,李彥宏也不是沒做過。2020年李彥宏為給百度直播站臺(tái),跟樊登一起,開啟了自己的首場(chǎng)直播,也開啟了百度直播的大幕。再比如2017年,李彥宏參加《越野千里》跟貝爾一起荒野求生,讓大家見到了一個(gè)不一樣的百度創(chuàng)始人。

但那個(gè)時(shí)候的李彥宏,做直播也好參加節(jié)目也好,其實(shí)也是為了某個(gè)階段品牌PR工作的特殊需要。在當(dāng)時(shí)的1.0時(shí)代,需要投入的只是一點(diǎn)時(shí)間和精力,而2.0的短視頻、直播時(shí)代,品牌需要的是靈魂人物式的全力投入。而這,顯然并不太適合李彥宏。

其實(shí)京東的劉強(qiáng)東也是類似的情況,但他們找到了AI時(shí)代的新路數(shù)。前兩天,劉強(qiáng)東AI數(shù)字人在京東開啟了直播,AI劉強(qiáng)東可以在直播過程中與粉絲互動(dòng)并讀留言,其在直播過程主要推薦了空調(diào)、電視產(chǎn)品。截至當(dāng)晚6點(diǎn)49分直播結(jié)束,“京東家電家具采銷直播間”觀看量超1155萬(wàn)。

不過,AI數(shù)字人的缺陷也十分明顯,沒有強(qiáng)大的技術(shù)支撐,當(dāng)新鮮感和好奇心被滿足就會(huì)迎來蕭條。一些網(wǎng)友評(píng)價(jià)“過于生硬”、“山寨版的東哥還是缺少了一些感情?!?/p>

但百度來做的話可能就不一樣了,眾所周知百度算是國(guó)內(nèi)最早在元宇宙和AI領(lǐng)域發(fā)力的公司之一。2021年發(fā)布的百度希壤是首個(gè)國(guó)產(chǎn)元宇宙產(chǎn)品;2022年百度發(fā)布智能數(shù)字人平臺(tái)“百度智能云曦靈”,為各行業(yè)提供一站式的虛擬主持人、虛擬員工、虛擬偶像、品牌代言人的創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)服務(wù)。從度曉曉、希加加、林開開到葉悠悠,百度自己也已經(jīng)造出了一個(gè) AI 數(shù)字人家族。

既然李彥宏不適合成為“網(wǎng)紅”,那創(chuàng)造一個(gè)AI虛擬人來代替就好了。百度的AI虛擬人技術(shù)在文心一言的加持下或許能夠創(chuàng)造出新一代AI網(wǎng)紅。對(duì)于輿論和言論的把控也可能會(huì)比公關(guān)團(tuán)隊(duì)更謹(jǐn)慎,很難造成如今的“爭(zhēng)議”局面。

百度的公關(guān)團(tuán)隊(duì)也可以“松口氣”,不用強(qiáng)硬要求所有人去拍短視頻當(dāng)網(wǎng)紅了。一旦事情處理不好既不用擔(dān)心背責(zé),也不用在辦公室“鞭打小人”發(fā)泄情緒,可謂一舉多得。

四、寫在最后

此次的事件更像是百度的一次嘗試,對(duì)于塑造有血有肉的 IP 是各大公司都應(yīng)該做的。百度公關(guān)團(tuán)隊(duì),對(duì)于這一點(diǎn)有足夠清醒的認(rèn)知和緊迫感,從公關(guān)的專業(yè)素養(yǎng)出發(fā),他們肯定明白這個(gè)能力是百度需要補(bǔ)齊的,但是找不到更好的向上管理的方式和路徑,所以就先親自上手了。雖然有爭(zhēng)議,但在結(jié)果上,并非沒有可圈可點(diǎn)之處,所以也希望大家對(duì)待此次的事件和人物能夠多一些寬容。

臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng),百度想要打造品牌IP的道路還需要更多嘗試,公關(guān)團(tuán)隊(duì)是一條路,AI數(shù)字人同樣是一條路。企業(yè)家做網(wǎng)紅為了呈現(xiàn)給用戶一個(gè)有溫度,能夠觸摸得到的品牌,但有效的企業(yè)家網(wǎng)紅之路應(yīng)該延續(xù)自我和企業(yè)的基因優(yōu)勢(shì),將優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大化。

作者:孫浩南;公眾號(hào):元宇宙新聲

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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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