有時候，產品經理可能會陷入被瑣碎事情困住的困境，那么，我們有沒有可能借助AI的力量來打破這一困境？本文便做了分享，一起來看。

一、AI與辦公領域結合的合理性

如果說移動辦公領域軟件的第二春是在什么時候？我的回答是：在全球疫情后。遠程辦公和跨團隊協作，在疫情期間已經極大證實移動辦公場景的廣泛性，尤其是在chatGPT的問世后，用戶對于AI與辦公領域深度交融的期待空前高漲，市場需求呈現出蓬勃態勢 ，亟待更多顛覆性的AI解決方案革新現有的辦公體驗與效率。

作為領導，在意的是如何提高團隊的工作效率，以及投入產出比；而作為一名打工人，在意的是如何解放自身的生產力，從重大繁瑣且耗時耗力的工作中脫身。

考慮一個這樣的場景：你是一名產品經理，在一天之中你開了三個評審會議，每一個會議都長達一個小時以上，其中你需要有的會議你是主要負責人，此刻你需要做的是：

• 會后發送紀要并郵件同步知會項目團隊人員
• 將評審通過的需求登記到需求管理的平臺，并通知開發人員更新開發時間
• 針對會議遺留問題，記錄個人待辦事項。
• 最后針對不同的待辦，分別產出解決方案并實施。

雖然這里面的每一個事項看起來都比較輕松，但實際上根據日常產品工作還有經常需要救火，支撐這一類瑣碎的事情需要處理，導致很多產品經理都陷入了白天開會，晚上寫文檔的困境。真正體現產品經理的創造力和核心競爭力的工作反而被放入了一天之中最為疲勞的時刻去完成。

二、釘釘：帶給AI辦公的一點小小震撼

帶著需求去思考，釘釘的AI助手怎么去解決這個問題？

首先，你可以用閃記功能，在會議中實時將語音轉為文字記錄下來，并且在會后可以完整地查看整場的會議溝通內容，這樣可以在會后對關鍵紀要進行一些查漏補缺。

同時還能生成智能的會議紀要，幫助產品經理節省大腦處理關鍵信息的時間。我可以利于智能紀要快速拆解本次需求評審的重點，并在會后以【小記】的方式發送給團隊。

其次通過創建AI助理，自定義工作流的方式，創建一個【需求收集管家】，可以通過發送需求，并基于學習不同類型的需求進行分類，你可以通過豐富“角色設定”的描寫，可以理解為以一種更加人性化的方式讓AI讀懂我們的prompt，幫助AI更好地去執行命令，在這里我簡要的描寫了一個需求收集管家希望做的：收集需求并分類。

我們可以利用前面會議紀要抽取的需求喂給需求收集管家，他幫我管理著整個系統的需求池。

同樣的方式，我們去試著利用創建AI助理，并通過強大的自定義【工作流】的方式，可以同樣達到“幫助我自動創建需求到tb”“自動幫助我創建待辦”的指令。我們需要學會的僅僅只是分步創建的工作流引擎。只需要幾分鐘，你就可以達到整個流程的自動化，重塑你的工作模式。

看到這里我們已經能明白釘釘AI助手的強大之處：擁有天然的To B的環境，龐大的業務場景給了AI Agent豐富的土壤，而這顆種子在用戶的每一次點擊和靈感的創造下，迸發出生命力。AI助理市場中，琳瑯滿目的AI助理，他們不僅僅是底層代碼封裝好的“商品”，更是用戶自己發揮創造的仿真人，讓我們感受到AI正在以另外一種形式幫助我們改變工作模式。

打工人冰冷的心不再靠冰美式才能蘇醒，如何給與情緒價值，我想這是AI助理能做到的在職場上的一絲溫情所在。

三、以產品經理視角去看釘釘AI助理

在國際及國內市場，釘釘與同屬頭部陣營的企業微信和飛書等競品均不遺余力地布局AI在辦公場景的應用。相較于其他平臺，釘釘憑借阿里的技術實力和資源整合優勢，在AI領域的探索尤為顯著。

不窮說“未來不是每個開發者都會關心基礎模型的選擇，他們更注重解決業務場景中的問題?！笨梢钥吹?，“得用戶者，得天下”，釘釘AI助理的上線已經詮釋這一說法的真實性。通過不同用戶的需求，提供接入不同模型的需求也是釘釘在實際中遇到后，得出非常靈活的解決方案。這很大程度能解決釘釘的用戶痛點?！按笃髽I不想被綁定，小企業不想花錢。面對中國辦公軟件付費習慣本身就不好的大環境，釘釘需要找到更多商業支點來完成付費轉化?！?/p>

目前釘釘的用戶策略為全面開放AI助理功能，作為走在辦公領域AI化的最前沿，釘釘還是用了行動展現了其在辦公化市場的野心和決心，作為一名產品經理，我也從釘釘AI助理功能的演變之路上，得到了很多的經驗和學習心得。

從對用戶的需求洞察來說， 反映了對用戶需求變化的敏銳捕捉，從最初的智能摘要、工作總結撰寫，到后續的支持多模態交互、文檔速讀和工作流程自動化，無不顯示出對用戶辦公場景中的具體痛點和需求有深刻理解。

從技術驅動產品的角度來說， 釘釘AI助理的每一次重大升級，如接入通義千問大模型，實現圖片理解、文檔處理和RPA技術集成，也提醒我們應該保持對前沿技術的好奇，充分利用前沿技術來提升產品性能和用戶體驗，使產品保持競爭力。