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榮耀標識產品經理方法論連載13 | 深度好文：如何設計產品方案？需求文檔含哪些要素？（附模板）
需求文檔，作為產品經理的基礎技能和關鍵輸出物，實際上不少同學的做法都差強人意。大家可以參考作者的做法檢查一下自己的做法和文檔，看看有哪些可以學習的地方。
本篇文章聚焦在項目落地中的方案設計與過程管理階段，主要內容圍繞【產品方案設計】，具體劃分為：
- 產品方案設計整體說明：是什么、核心目標、工具、整體流程
- 需求文檔的前期分析和動作拆解：如何確定主流程、提煉關鍵節點、功能設計和交互
- 需求文檔模板：包含哪些模塊、每個模塊輸出什么內容、目的和作用是什么
- 需求文檔頁面注釋方式
- 產品設計注意事項
一、產品方案設計整體說明
二、需求文檔的前期分析和拆解
1. 先確定業務主流程和功能模塊
1、目的：了解背景，提煉角色與系統，為系統邏輯拆解做鋪墊
2、輸出內容：用戶故事、業務流程、功能模塊
2. 再根據功能模塊梳理關鍵節點
1、目的：為了設計具體功能，拆解
①單系統的角色
②多系統多角色之間的邏輯流轉
2、輸出內容：系統流程圖、時序圖、核心模塊的關鍵節點與狀態（甚至頁面流程圖）
3、如何輸出關鍵節點
（1）拆解上一步表格中的[功能模塊4-細化版]的某角色功能模塊
（2）挑選出需拆解的模塊細化，動作如下：
- 針對角色窮舉動作，即羅列動作合集
- 挑選出動作里的關鍵節點并以時間軸的形式串聯（有必需和非必需節點）
- 抽象出各階段
- 考慮關鍵節點的狀態
3. 功能設計與交互
1、目的：設計出角色在哪些頁面通過什么動作或操作，達成什么目的。
也因此，可以前置在設計系統邏輯的時候，依照時間軸和關鍵節點繪制頁面流程圖，用草圖標注需要核心操作的動作。
2、輸出內容
- 功能清單（角色、系統或工具、一級二級三級功能菜單）
- 原型頁面
- 頁面交互與規則
三、需求文檔應該包含哪些內容要素？
四、需求文檔頁面注釋方式
1、方式：按頁面模塊拆分
如個人中心頁拆分成：概述、基本信息、操作模塊
2、表格表頭：
數據
類型：圖片/文本/數字
操作：點擊后跳轉至
備注：數據口徑/來源
3、示例：
五、產品設計注意事項
1、方案完整性
1、做好增刪改查和所有異常情況處理
2、評估有沒有遺漏，或是更好的解決方案
3、注意對于存量數據的影響
4、每個現狀流程的節點都要考慮到，要梳理出來之后，看現在的功能能解決哪幾個節點的問題
2、通用性、輕量型和有效性
1、業務永遠是在變化的，要足夠靈活，可適配多種場景
2、適配方式：
① 盡可能列盡場景
②拉取一個不變的因素找到本質
3、避免人工審核等重運營內容，降低人工操作帶來的不可控因素。如果一定需要人工操作，一定系統留痕
4、盡量一次性解決全量問題，或解決某問題的全量方面。不要給前面的版本打補丁
六、總結
本篇文章是作者精心梳理的如何寫一份產品方案/需求文檔，內容信息凝練自本人工作中的多類型的產品和項目經驗。
產品方案是每個產品的關鍵輸出物，我愿稱之為吃飯的家伙之一。一份好的需求文檔能提高開發測試的可讀性、開發效率、減少產品設計的錯漏，也能在產品方案評審時減少被judge的窘迫，因此產品經理應該持續鍛煉，形成自己輸出詳盡優質需求文檔的能力。
本文由 @劉一手 原創發布于人人都是產品經理。未經作者許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議。
該文觀點僅代表作者本人，人人都是產品經理平臺僅提供信息存儲空間服務。
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