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很多人對(duì)私域其實(shí)有著誤解，以為私域是萬能的，能解決銷量問題，能做客服處理。其實(shí)，私域成在守，公域成在攻！這個(gè)觀點(diǎn)，我們看看作者是怎么說的。

前段時(shí)間，跟抖音的一位美業(yè)top聊天，發(fā)現(xiàn)他和他的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于私域的期待有點(diǎn)過大。

覺得做了私域就能解決流量問題，轉(zhuǎn)化問題，而且還是立馬解決的那種。

本以為這是個(gè)常識(shí)，不過我發(fā)現(xiàn)越是聰明的人，越是在公域拿了結(jié)果的人，越是覺得私域不過如此，隨便做做就可以了。

真的嗎？

我也在思考，是啥讓他們有這個(gè)想法？

今天就從業(yè)務(wù)角度來聊聊，公私域在業(yè)務(wù)這個(gè)根上的不同。

總結(jié)成一句話就是：私域成在守，公域成在攻！

這兩個(gè)東西沒有好壞，但是你要知道，優(yōu)勢在哪？時(shí)間偏向誰？

最近服務(wù)了很多老板，也跟很多朋友看我們的東西—私域體系的打法。

常聽到他們說一句：這些我們都知道，都懂，就是沒你們那么細(xì)！

我常毫不掩飾的回一句，是滴，這就是你們做不好的原因。

這個(gè)不是為了懟人，而是有我自己深刻的理解的。

其實(shí)這背后反映了一個(gè)核心問題什么叫認(rèn)知？

你看過的，讀過的，從別人嘴里聽到的，是不是你的認(rèn)知？

比如，我知道，客戶體驗(yàn)至關(guān)重要，但是咋做呢？

比如，我聽別人說，后面再做生意，公域做流量，私域做經(jīng)營，但是對(duì)嗎？具體咋實(shí)操呢？

比如，當(dāng)看到張琦、達(dá)達(dá)的短視頻矩陣，你也能說一句：我知道的，這是矩陣打法！

但是，你口里的矩陣打法，和張琦、達(dá)達(dá)背后公司所實(shí)操的矩陣打法是一個(gè)矩陣打法嗎？

所以，認(rèn)知不是認(rèn)字，我們只做到了認(rèn)字，而真正的認(rèn)知必定是你極度認(rèn)可的且能化作你行動(dòng)指南的東西。

以我做小紅書、抖音為例

小紅書，我一分錢學(xué)費(fèi)沒花，起了無數(shù)賬號(hào)，幾乎測了除付費(fèi)投流外的所有打法，全部跑通，但是，項(xiàng)目沒跑通，流量接不過來，但是就是不轉(zhuǎn)化，這里有一個(gè)核心的認(rèn)知：流量重要還是轉(zhuǎn)化重要？

抖音，我 22 年-23 年，亂七八糟各種學(xué)費(fèi)花了小幾十個(gè)是有的，但是最后靠圖文視頻起了一波流量，然后迅速變現(xiàn)，流量不大也就幾萬粉，但是沒耽誤我接單到手軟，這里還是那一個(gè)認(rèn)知：流量重要還是轉(zhuǎn)化重要？

從此之后，我逢人就說：流量一丁點(diǎn)不重要，也不難！

我說的流量不重要是指：沒有項(xiàng)目，沒有一個(gè)轉(zhuǎn)化產(chǎn)品和鏈路前提下，做雞毛流量，都白費(fèi)！

這是一條我的認(rèn)知，是我實(shí)操了，失敗了，又實(shí)操了，成功了，然后總結(jié)的一句話。

真正的認(rèn)知，是你看事情的顆粒度大小

我對(duì)于流量這事的顆粒度，看到的是項(xiàng)目，是產(chǎn)品，是轉(zhuǎn)化，是背后的營收邏輯，而很多人看到的就是如何搞流量？如何截流？如何弄賬號(hào)？

同樣的，我嘴里的私域體系，是服務(wù)了那么多，實(shí)操了那么多，有千萬流量to C 業(yè)務(wù)的天花板，有極其垂直 to B 業(yè)務(wù)的天花板，每天還泡在 一線，溝通客戶問題，這么得來的。

和你只是看過，聽說過的，顆粒度自然不一樣！所以，認(rèn)知來源于你的實(shí)操，失敗或成功

所有聽來的，看來的，都無法成為你真正的認(rèn)知，只是你吹牛逼的談資

而真正的認(rèn)知一定是指導(dǎo)你行動(dòng)的，這個(gè)只有你親自測過、實(shí)操過之后

你才會(huì)得到！