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榮耀標識都說私域可以降本增效，但沒人告訴你降的什么本，增的什么效
從前幾年開始，降本增效的聲音就在各個企業(yè)不斷傳播；這個時候，私域運營就成為大家的心頭好，據(jù)說是能達到降本增效的功效。那你知道降的什么本，增的什么效嗎？
如果你問為什么做私域，很多人會告訴你私域可以降本增效。
是啊，私域的確可以降本增效，但降什么本，增什么效，沒人跟你說清楚。
一、降什么本？
企業(yè)降本最慣用最有效的手段——裁員。
因為裁員可以顯著降（人力）成本。
那私域呢？
如果你是靠人力銷售驅(qū)動的業(yè)務，借助私域，也是可以“裁員”的。
說白了就是改變你的銷售模式：
原本是線索直接喂給銷售，銷售既沒有意愿，也無法長時間跟進大多數(shù)客戶，現(xiàn)在借助私域，可以把線索先給到售前，經(jīng)過培育（培育出意向）后，再分配給銷售去跟進。
這樣的好處是銷售只用把精力放在有明確意向的客戶身上，而不是所有客戶，可以承載更多客戶，轉(zhuǎn)化率更高，對于公司，也只用留下部分轉(zhuǎn)化靠前的銷售即可。
這是降人力成本。
其次，降營銷成本、獲客成本。
以餐飲行業(yè)為例：
餐飲上團購平臺幾乎是標配，團購平臺的營銷費用大概23%，就是每獲取一筆訂單，要花費23%的成本，這個費用不低，但你不做私域，還真沒別的法子，畢竟你需要依賴它獲客（至少一定程度上）。
做私域，相當于你自建了一個平臺，客戶都在自己的平臺上。
任何一個商圈，不過2、3年，就沒有了增量，變成了一個存量市場。
存量市場就是說只有這么多人。
所以，花2年時間，逐漸把客戶加到微信上，這就基本完成了存量客戶的積累。
客戶都在自己的微信上了，以后的營銷是不是就自己做主了，就免費了？
你甚至可以把23%里的，拿50%出來反饋給客戶，剩下7%-8%給私域運營團隊，然后2%-3%用來做關(guān)系營銷（甚至這個錢必須得花出去），自主權(quán)給到一線，相信我，他們會非常樂意、且想方設法去為客戶服務。
所以，一旦你選擇做私域，這筆營銷的成本就可以省下來。
省的就是賺的。
二、增什么效？
效是效率+收益。
私域如何提高效率？
- 通過社群（團購、發(fā)售、秒殺等）、直播，可以批量成交，提高成交效率。
- 通過小程序點餐和結(jié)賬可以提高點餐和結(jié)賬效率。
- 通過微信客服可以提高客服服務效率。
- 通過朋友圈可以提高營銷效率
……
總之，就是提高了經(jīng)營效率。
私域如何提高收益？
還是來看一個公式：
銷售額=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價×復購/轉(zhuǎn)介紹
關(guān)鍵在后面的客單價、復購和轉(zhuǎn)介紹上。
這個公式代表了客戶單客價值或終身價值（LTV）
單客價值是指單個客戶對商家的總體貢獻，它主要包括3個層面：
- 復購價值，客戶多次購買同一產(chǎn)品或服務，增加銷售額。
- 關(guān)聯(lián)消費，商家通過擴大經(jīng)營品類，利用客戶的消費半徑，提高單個客戶的交易額（客單價）。
- 社交裂變，在社交環(huán)境中，單個客戶可以帶來更多新客戶。
舉個例子：
小明9.9元買一杯瑞幸咖啡?，一個月喝20天，連續(xù)喝30年，對于瑞幸來講，小明的終身價值是多少？
答案71280元。
通過精細化運營，讓用戶養(yǎng)成消費習慣，提高客戶的復購率和生命周期，進而提高客戶的單客價值/終身價值。
這是在不改變商業(yè)模式的情況下，私域可以做到的降本增效。
如果可以改變商業(yè)模式，私域帶來的降本增效將更生猛。
以賣水果的為例：
傳統(tǒng)做水果生意都是開個水果門店，但如果通過私域，可以做成團購模式，降本增效如何？
一起來看看：
1.租金成本
實體店每月租金5000-1萬，而做私域，不用門店（或者租個倉庫什么的），每個月節(jié)省1萬，每年省6-12萬
2.人力成本
實體店，請2個人，每個人每年6萬，一年12萬，做私域，請1個兼職，每次發(fā)貨時80/人（工作4小時），一個月按15次，1200，一年1.4萬
3.營銷成本
如果門店做美餓平臺的話，綜合營銷成本23%，但私域營銷成本為0
4.采購成本
因為批量采購，成本降低20%-30%，采購成本一降低，售價可以更低，但利潤不變（薄利多銷）。
5.庫存成本
私域先團購（預售），0庫存
6.損耗成本
團購是按訂單采購和發(fā)貨，幾乎沒有損耗，但實體店水果損耗一般在5%-10%
7.資金周轉(zhuǎn)率
水果店資金周轉(zhuǎn)不會太快，但團購模式最快1天，平均2天可回款。
如此一來，與其說降本增效，不如說顛覆。
現(xiàn)在知道為什么很多實體店生意做不下去了吧。
三、最后的話
時代變了，無論實體、電商還是自媒體，只靠一條腿走路，會越來越難。
+私域，就是在幫企業(yè)降本增效。
但提前是，你知道怎么做。
本文由 @大江吳 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
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