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當公司內部同事，外部客戶認可你推進新業務價值之后，你就要思考的是一方面讓自己快速成長脫穎而出，另一方面如何將個人價值轉變為業務結果。

一、走了這一步，打下成長的關鍵根基

那么業務推進逐步成效之后，我們需要找到成長的關鍵節點。真正的成長就是在線下培訓，在現場獲得了大量真實用戶的聲音且不斷磨煉產品運營洞察力。

那么在于獲得用戶真實聲音對我的幫助在于哪里？一方面讓我的運營方案更有價值，很多伙伴做出運營方案，到一線讓伙伴一看沒有價值，為什么沒有價值？因為你并不是根據用戶的需求去做運營方案，你只有根據用戶的需求去做你的產品運營方案才會有價值。

（這里重點是同理心，比如“登錄環節”，涉及開啟設備－點擊圖標－登錄賬號等操作。作為工具提供方認為很簡單，但是這個環節必要的操作說明文檔/視頻資料也是必須的。）

第二讓業務運營邏輯變得有血有肉，這個業務邏輯是指什么？是指我們通過對于產品使用場景的了解，進一步增加對于業務邏輯的認知。我們需要在現場不斷地提升產品運營洞察力。

產品運營洞察力是指將復雜變簡單的升維思考能力。（關于這一點以后出專門的文章講解）

表現在哪里？表現在于第一對于細節能夠進行掌握。第二，對于關鍵節點要清晰。

什么是細節？客戶在習慣的業務流程中，通過新產品的加入能夠給他更好的業務結果（為什么是業務結果而不是用戶體驗呢？這是TOB和TOC的區別之一。）

什么是關鍵節點？你的產品基于客戶管理目標與功能模塊是直接關系，你要清晰的知道所有的產品模塊并不是都對客戶業務有價值，有時候只是為了實現功能支撐罷了。而作為產品運營人員要清晰的知道哪些是真正有價值的，哪些是沒有價值的。

二、思維方式改變結果才會改變

當你對于產品和業務有了更多認知之后，其實還要不斷進行反思，以下三個思維方式我認為對于我的成長是非常有幫助的。

第一個量變才會質變：很多伙伴不知道寫運營文檔，也不會寫運營文檔，對于我而言，高產期的時候一天一個運營文檔，客戶當天提出文檔需求，當天晚上我就可以搞定它。在寫文檔的過程中也是業務邏輯梳理的過程，更是知識體系搭建的過程。

只有“量”達到之后，你才能對于業務“一針見血”實現質的飛躍。

第二個利他思維：想想能為別人做什么，這里進一步提升了我運營文檔編寫的專業性。很多運營伙伴自己寫文檔不愿意分享出去，根本原因在于什么？根本原因在于你并沒有信心寫出一個比現在的運營文檔更好的文檔出來，所以你不愿意去分享。

不分享沒人愿意幫你指出可改進的地方，你如何進步呢？

第三個精進思維，很多文檔并不是說有了就萬事大吉了，通過我們對于業務的認知，對于產品的認知，不斷地進行精進和迭代，判斷一下我們是否還能夠做得更好。

最簡單的一點，如果產品售前PPT，你還在等功能更新之后才更新售前PPT的話，很明顯你還差得遠。

以上就是一個跨行業的運營小白如何用一年半的時間成長為運營專家，帶領產品銷量和產品續費逆風翻盤的過程。如果你也想做到，可以先問一下自己什么時候敢在公開場合向一線伙伴喊出來“你們誰不賣產品，我來搞定；哪個客戶用不好，我來搞定?！?/p>

喊出來的第一步，也是邁向專業門檻的第一步。