等了十多年,淘寶終于改了:App盛行,“網頁版”會消失嗎?
在淘寶創立21周年之際,淘寶終于對網頁版進行了重大升級,改進了網頁版曾經面臨的諸多問題,如登錄限制、功能缺失等。這篇報道,我們順便探討下電商平臺普遍將重心轉向移動App的現象。
在網購超級方便的今天,逛淘寶已經成為很多人的家常便飯和日常上班摸魚行動。
理論上來說,相比手機淘寶,電腦網頁版淘寶用起來更舒服,畢竟電腦屏幕大,看寶貝詳情和評價都方便很多。但實際體驗卻與之相反。
首先拿登錄來說,盡管淘寶能夠直接搜索,但即便搜到了,也必須登錄后才能查看商品詳情。這就導致部分用戶剛對某些商品有點興趣,還沒確認要買就被攔下了,這一點確實很“掃興”。
哪怕用手機掃碼登錄網頁端之后,用戶在電腦上也不能使用App的全部功能。比如很多商品無法搜索,購物車也總是顯示原價,看不到優惠后的價格。
部分功能的缺失給用戶造成不便,有網友表示,之前想聯系客服,網頁版基本沒法用,只能用手機版。
早在幾年前,就有不少網友對淘寶網頁版的使用體驗表達不滿,甚至一度懷疑淘寶放棄了網頁版。
今天,正值淘寶創立21周年之際,官方正式宣布,淘寶網頁版啟動7年來首次大升級,大家以后用電腦摸魚逛淘寶更方便了。
淘寶全新網頁版
此次PC網頁改版是淘寶網7年來最大力度的一次更新,在產品體驗、商品供給、內容供給等方面做了全面優化。
據了解,過去幾周,淘寶的網頁已陸續有了一些變化,包括用戶可通過賬號密碼登錄,延長登錄狀態至七天、不再需要每天重新登錄,沒登錄也可以瀏覽商品詳情,網頁版現在也支持聯系客服等。
同時,新版本在功能上增加了直播功能,并保證網頁版商品供給與App同步。此外,購物車也能像手機一樣展示券后價,商品詳情可自動領取優惠,“我的淘寶”增加了發票管理,網頁加載性能優化等。
雖說改版還談不上脫胎換骨,但改進了非常多的體驗問題。
值得一提的是,新版主頁還重新上線了淘寶網早期論壇“淘江湖”,吸引不少網友前來打卡,而論壇移動版將在近期推出。
官方還透露,下一階段將在網頁版上深入探索AI電商場景,充分發掘大屏的獨特優勢,優化用戶體驗,讓淘寶網與淘寶App相互補充。
實際體驗下來,全新的淘寶網頁版排版設計變得簡潔,搜索下單也更為流暢了。
在相關話題下,有網友感慨,雖然現在手機版App越來越風靡和普及,但還是希望各大平臺不要放棄網頁版,因為網頁也有手機沒有的優勢,比如在電腦大屏上瀏覽購物體驗更好。
一個必須承認的事實,當今移動互聯網時代,PC網頁版正在被邊緣化。
就拿淘寶來說,自2013年選擇全力發展App后,十多年間手機版功能不斷增加迭代,但對網頁版接近放養狀態。登錄淘寶網頁版一度需要手機掃碼登錄或短信驗證碼,以此為App帶來日活。
不僅淘寶對PC端用戶的體驗進行限制,其他幾個知名電商平臺近年來也作出調整,不再允許用戶以“訪客”身份瀏覽和使用網頁,必須先登錄。
還有的電商平臺,干脆取消了網頁版,在官網就放了一張二維碼,引導用戶下載App。
除了電商平臺,還可以發現很多知名互聯網平臺同樣對網頁版進行了停服或限制。
比如2022年10月,騰訊地圖PC端宣布將于次月停止服務,并發布了附帶二維碼的海報、引導用戶下載騰訊地圖App繼續使用。
此外,知乎、豆瓣、百度貼吧等幾大網絡社區,進入網頁版后僅展示部分內容,想要查看完整內容則必須登錄或下載App。
之前許多人用手機瀏覽器瀏覽網頁時會遇到這樣的問題:當你看文章看到一半,網頁出現“請下載App閱讀”或“打開App繼續瀏覽”等提示。
平臺在搜索頁面總是不顯示全部內容,轉而整了一個“內容折疊”,給出的理由是App內觀看能夠擁有更好的用戶體驗。
平臺如此誘導用戶下載App,必然是因為有利可圖,畢竟這是一種低成本的宣傳推廣和獲客方式,用戶不能在網頁上獲得完整體驗,免于被搜索引擎和瀏覽器掌控流量入口。為了獲取流量入口,于是廠商們想盡辦法將用戶往自家App上趕。
從網頁端的各種弊端不難發現,互聯網公司早已將重心轉到商業價值和安全性更高的移動端App。畢竟App權限更高,可以要求用戶開啟麥克風、訪問相冊甚至讀取通訊錄等,只要說服網友開啟相應的權限,App就能收集更豐富、準確的用戶數據,這對個性化推薦和精準營銷大有裨益。所以,要圈住用戶,App作用比網頁大得多。
不過我們也要看到,仍有部分互聯網平臺選擇保留乃至布局網頁版,比如抖音于2021年上線網頁版、2023年年初在PC端測試了帶貨功能;2023年年初,小紅書也正式上線網頁版,能夠同時向用戶展現十多條筆記……只是這也是出于商業考慮,因為在一些特定的場景,網頁端的流量依舊充沛。但網頁版恐再難重現當日輝煌,曾經那個包羅萬象、開放且自由的網頁時代只能用來懷念了。
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