產品培訓PPT應該怎么寫?
在產品上線,或者產品新功能上線后,產品培訓是很重要的一個環節,那么,產品培訓的PPT該怎么撰寫呢?一起來看看本文的分享。
產品培訓是產品或者新功能上線之后很重要的一個環節,培訓的主要目的無非是為了告訴潛在使用者,這個功能誰可以用?有什么用?怎么用?
工作中遇到過很多產品經理寫的培訓PPT,最常見地誤區是——按照需求文檔的思路來寫培訓PPT。
一、產品培訓PPT≠需求文檔的PPT版本
需求文檔和培訓PPT的區別
從上面的對比圖也可以清晰地看出兩者的區別性。不管是需求文檔還是培訓PPT亦或是其他的文件資料,本質的共性是——要讓你的目標閱讀對象在這其中找到對他有價值的內容。
以培訓PPT舉例:
不同角色在培訓中的需求
二、培訓PPT內容怎么寫
因為不同的需求還有不同場次的培訓對象可能會有一些不同,下面僅能以最通用的框架來介紹講解如何寫培訓PPT,實際使用過程中,可以根據培訓講師個人實際使用場景進行調整。
產品培訓PPT內容框架
第一部分:功能介紹
P1:功能概述
1-2句文字簡單描述這個功能是什么?為什么會有這么功能(需求背景)?
P2:功能點詳細介紹
這部分可以根據實際功能涉及到的頁面,以對應產品功能的截圖+文字描述的形式,一個個功能點詳細介紹;
這個部分文字描述功能的時候,切忌用需求設計的語言,而是要盡量還原到最簡單的描述,時刻記住培訓的對象并不產品與技術,要用最簡單且最好理解的表述。
P3:功能的應用
如支持多個場景,圍繞目標用戶,目標場景,解決用戶/具體場景什么問題,來分場景介紹;
如果有能力的情況下,可以嘗試用圖片的形式去輔助去描述具體的使用場景,如下圖所示:
圖片來源于網絡
P4:與競品對比分析
可用表格的對比形式,分點羅列該功能與友商功能的區別,總結優劣勢。
第二部分:操作介紹
這個部分產品經理可以根據根據不同的用戶角色(如:普通用戶、后臺管理者、運營者等)來區分不同的操作;
為了更好地幫助理解,可以在逐步介紹前面,按照不同的角色分類,整理出完整的操作步驟流程圖,如下圖所示:
圖片來源于網絡
第三部分:FAQ
這個部分以一問一答的形式來寫,可以下圖參考的這樣列點,也可以用表格的表現形式;
這部分寫作的關鍵在于要盡量全面,在整理FAQ的時候有幾個小竅門:①把自己帶入用戶,從開通這個功能到使用到關閉,全流程思考,可能會有哪些疑問;②可以找幾個別的部門的同事來咨詢,最好是不同崗位的,請教他們的視角出發會有什么樣的疑問。
圖片來源于網絡
三、PPT排版技巧
產品培訓PPT內容為王,在梳理好框架及內容后,最后再來考慮排版。切忌為了“看上去高級”去下載使用各類浮夸的模板,頁面以干凈簡單為主。
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