用戶運營的靈魂-內容

0 評論 2787 瀏覽 6 收藏 4 分鐘

并不是說只有內容運營才需要內容,用戶運營也需要,即使是做To B產品的也是一樣。

前段時間梳理了一下內容框架,內容就是用戶運營的靈魂。

客戶培育經常提到的客戶旅程就是在某階段某時間傳送某內容,客戶在某階段接收到了感興趣了也就激活了,說到底是企業的內容讓人想了解。

順便說下感覺客戶旅程目前tob企業大部分都是比較表面的流程梳理,但是真的整個流程串起來,做的很好的沒有幾個,包括我自己也是在摸索中。

一、TOB內容類型

但是內容就是指文章嗎?文章只是其中的一個,況且文章也分很多類型,是深度行業文章還是簽約喜訊報道,是啟動會文章還是市場活動宣傳,這些都是我們可以分類出來的。

當然上面所說的企業的內容也包括解決方案等,那這次就先聊聊tob市場部的內容吧!

現在TOB企業抖音、快手等宣傳效果并不很好,大部分企業還是堅守在公眾號、視頻號、知乎、頭條等。所以往往內容輸出是文章視頻類型。

以下是我整體的內容,如果想再分的很細也是可以的,但是因為操盤手只需要了解大致內容,做個區分,所以就不多說了:

二、TOB內容利用

tob市場部的內容產出一般公司也只會有1-2名人員,產出內容并不會特別多,尤其是深度文章,所以怎么重復利用也是一門學問,很多內容中心往往類似,也是企業宣傳的點,怎么把類似的點輸出不太一樣甚至吸引人的內容也是一門學問,作為培育操盤手,我們也要學會把內容產出的文章適當修改并重復利用。

比如簽約喜訊文章往往比較簡單,介紹下合作客戶,有些時候合作內容不會過多介紹,那是否可以做個簽約喜報,簡單明了。

比如干貨宣傳,把白皮書里其中的一點做個海報,是否可以再次宣傳下白皮書,因為太長文章往往會遺漏一些信息,抓住幾個要點多輪宣傳,效果更佳。

文章——海報——視頻,都是可以互相轉換的,直播內容抓住嘉賓講的要點可以提煉成短視頻或者小文章,可以不在公眾號內發,那是否可以在朋友圈或者視頻號內宣傳呢?或者作為社群的專屬講解,貼在社群內。

所有該有操盤手的共識:既然官方內容不多,那就作為搬運者二次創作。

作者: cici手記,微信公眾號:cici手記

本文由 @cici手記 原創發布于人人都是產品經理。未經作者許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

該文觀點僅代表作者本人,人人都是產品經理平臺僅提供信息存儲空間服務

更多精彩內容,請關注人人都是產品經理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 目前還沒評論,等你發揮!