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本篇文章由廣汽豐田賽那的案例出發(fā)，介紹了如何結(jié)合產(chǎn)品與社交，提升品牌的市場影響力，推薦對品牌運營、品牌營銷等方面感興趣的小伙伴閱讀學習。

汽車產(chǎn)業(yè)，作為現(xiàn)代工業(yè)的縮影，其復雜度和精密性堪比“現(xiàn)代工業(yè)皇冠上的明珠”。

近年來，一個趨勢是，汽車制造逐漸開始像電子消費品一樣進行快速迭代，新車的推陳出新速度不斷加快，這無疑是消費者所樂見的。

然而，如今一些新能源車花樣頻出的宣傳，很多都著重于展示大屏幕、冰箱、彩電、炫酷的電子后視鏡等功能，造車的本質(zhì)反而提及的少了。

造車依然脫不開傳統(tǒng)車廠多年積累的技術(shù)，同時，傳統(tǒng)車廠在面對新技術(shù)和新趨勢時，也要在充分發(fā)揮自己技術(shù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，與時俱進地進行營銷創(chuàng)新。

01 “最好的賽那在中國”：賽那的升級與承諾

作為擁有深厚歷史積淀的傳統(tǒng)汽車品牌，廣汽豐田近年來一直秉承著“為中國，造好車”的理念，不斷進行創(chuàng)新實踐。通過精心優(yōu)化產(chǎn)品線和提升服務質(zhì)量，廣汽豐田贏得了市場的廣泛認可。

2023年，廣汽豐田全年累計銷售901025臺，這一數(shù)字在日系品牌中排名第一，在合資品牌中也穩(wěn)居前三。

進入2024年，廣汽豐田繼續(xù)保持著強勁的發(fā)展勢頭。新車型的推出，如全新一代凱美瑞和鉑智品牌的純電SUV，以及市場策略的不斷創(chuàng)新，都引起了消費者的熱烈討論，銷量和口碑均呈現(xiàn)出積極的趨勢。

這些動作，充分體現(xiàn)了廣汽豐田在技術(shù)和產(chǎn)品上的底蘊，以及強大的粉絲基礎(chǔ)。

在廣汽豐田的產(chǎn)品矩陣中，賽那無疑是一款具有標志性意義的車型。作為豐田的代表車型之一，賽那憑借其寬敞的空間、舒適的乘坐體驗以及可靠的品質(zhì)，一直是MPV領(lǐng)域的“紅人”，贏得了無數(shù)家庭用戶的青睞。

多年來，賽那因這些獨特優(yōu)勢積累了大量的忠實用戶，這些用戶群體不僅對賽那有著深厚的情感，也是廣汽豐田最寶貴的品牌資產(chǎn)。

2024款豐田賽那針對中國市場進行了全面升級，并舉辦了發(fā)布會。沒有過多的渲染，一切直抵重點：誠意和價值——新款賽那升級了E-FOUR 電子四驅(qū)系統(tǒng)、面容 ID 識別系統(tǒng)、高通驍龍 SA8155P 車規(guī)級芯片、福祉座椅等專供中國市場的配置，而且價格權(quán)益優(yōu)惠2.5萬元。

新車配置遠高于全球其它市場，以滿足中國消費者對高端MPV的多元化需求，可謂是名副其實地獨寵中國用戶了。

廣汽豐田還為2024款賽那提出了新的口號——“最好的賽那在中國”，這一口號體現(xiàn)了其致力于為中國消費者提供最好產(chǎn)品的誠意。

通過這些新動作，廣汽豐田再次證明了其作為傳統(tǒng)車企的創(chuàng)新能力和市場洞察力。

02 打造話題矩陣，賽那激活用戶共塑品牌

對于豐田這樣的傳統(tǒng)車企而言，它在產(chǎn)品和技術(shù)方面一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位，在營銷聲量上似乎相對較弱。但實際上，廣汽豐田有著深厚的品牌底蘊，也不缺乏關(guān)注的用戶，只是需要有效的傳播來展現(xiàn)其優(yōu)勢。

針對新車上市，廣汽豐田在社交媒體上進行了新的嘗試，圍繞賽那開展了一系列社交營銷活動。

通過精心設計的話題矩陣——行業(yè)熱點+社會熱點，廣汽豐田成功地調(diào)動了用戶們的討論熱情，激活了龐大的粉絲基礎(chǔ)，推動了品牌聲量的釋放，使廣汽豐田重新回到了主流的市場討論之中。

1. 行業(yè)熱點：精準定位，以用戶為中心優(yōu)化配置

產(chǎn)品配置一直是當今汽車在社交網(wǎng)絡上被用戶討論的焦點。

廣汽豐田賽那在配置方面進行了精細的市場調(diào)研，針對車輛配置進行了調(diào)整和升級。包括第二排座椅升級、E-Four電子四驅(qū)系統(tǒng)、智能座艙和本地化改動等。

通過微博發(fā)起#最好的賽那在中國#和#賽那為了中國家庭能有多卷#這兩個話題，廣汽和用戶一起討論針對中國市場的配置升級。這些話題吸引了廣泛的用戶關(guān)注和討論，展示了廣汽豐田在優(yōu)化產(chǎn)品配置方面的創(chuàng)新。

在價格方面，廣汽豐田賽那通過發(fā)起#賽那獨寵中國車主官降2.5萬#的話題，不僅有效傳遞了降價的信息，更重要的是展示了廣汽豐田愿意為中國消費者提供更具性價比的產(chǎn)品，同時也顯示出品牌的市場敏銳度和靈活性。

這些舉措充分體現(xiàn)了廣汽豐田賽那的新口號——“最好的賽那在中國”，真正做到了以用戶為中心，針對國內(nèi)消費者的實際需求進行精準定位和優(yōu)化配置。這不僅加強了品牌與消費者之間的情感連接，也進一步鞏固了廣汽豐田在中國市場的領(lǐng)先地位。

2. 社會熱點：激發(fā)情感，與用戶共情共鳴

在當今的汽車市場，產(chǎn)品的功能價值固然重要，但消費者同樣傾向于獲得產(chǎn)品之外的情緒價值。

廣汽豐田賽那針對中國市場的推廣活動也充分考慮了這一點。他們在微博上推出的#為何老年人總?cè)毕页鲂? 社會話題調(diào)研，就是一個典型的例子。

與歐美不同，在中國，老年人對于兒女生活的參與度是比較高的，從籌辦兒女婚禮，到幫兒女帶孩子，他們的身影無處不在。但年輕人在帶孩子出行時，老人經(jīng)常缺席，這是因為長時間坐空間小、座椅不舒服的車，老人難以適應。

廣汽豐田賽那洞察到了這個獨特痛點，從產(chǎn)品設計上針對國內(nèi)市場提升后排座椅，升級為埃爾法同款的一體式零重力航空座椅，增加通風、加熱、按摩、電動調(diào)節(jié)等功能，提升了乘坐舒適性。同時還有搭載了電動升降福祉座椅的車型配置，從此全家出行不再是難題！

這是洞察市場需求的表現(xiàn)。針對這個痛點，賽那聯(lián)合頭部新聞媒體再把這個痛點延展為社會議題，結(jié)合春季出游的熱點，讓用戶一起來討論，引發(fā)了他們的共鳴。

通過這種方式，賽那不僅提升了產(chǎn)品的社會認知度，也讓用戶深刻理解到其產(chǎn)品特性，這一策略最終使話題登上了微博熱搜TOP31。

3. 粉絲激活：互動共創(chuàng)，KOL與用戶共塑社交聲音

具有深厚歷史積淀的傳統(tǒng)汽車品牌們，本身就擁有一批忠實的鐵粉，其中也有大量KOL。如何找到并激活這批粉絲，使其成為品牌營銷的強大放大器，是成功的關(guān)鍵。

以豐田為例，其在微博上擁有大量忠實粉絲，這些粉絲會自發(fā)地討論新車的配置、價格等話題。這些討論不僅為品牌提供了豐富的市場洞察，還為制定精準的營銷策略提供了寶貴的信息資源。

通過傾聽這些粉絲的聲音，廣汽豐田賽那能夠找到與用戶需求真正連接的點，并圍繞這些點進行有針對性的產(chǎn)品設計和營銷策略制定。

在廣汽豐田賽那發(fā)布關(guān)于配置升級和價格調(diào)整的話題后，迅速引發(fā)了大量KOL和粉絲的熱議。他們討論了賽那的各種設計改進，如第二排座椅的升級和E-Four電子四驅(qū)系統(tǒng)的新增，顯示出他們對賽那的高度關(guān)注和興趣。

這些基于用戶需求洞察的設計，本身已經(jīng)成為符合用戶需求的營銷放大器。在微博話題發(fā)布之后，賽那的粉絲們不僅討論熱烈，還積極參與內(nèi)容創(chuàng)作，使話題成為用戶的熱議中心，讓用戶為品牌自發(fā)站臺，這也凸顯了廣汽豐田二十余年的品牌底蘊和群眾基礎(chǔ)。

最終，三個話題先后登上了微博熱搜榜，最高上榜位置TOP 14，顯著提升了品牌曝光度。

廣汽豐田賽那的這套營銷策略，是洞察市場需求——產(chǎn)品設計改進——用戶討論驗證——放大營銷效果的閉環(huán)路徑。通過這種方式，廣汽豐田賽那不僅激活了粉絲的潛在價值，還成功地將用戶的討論和參與轉(zhuǎn)化為實際的市場影響力。

03 結(jié)語

在當前汽車行業(yè)的激烈競爭中，產(chǎn)品為先依然是造車的本質(zhì)，而以用戶為中心則是成功的前提。微博平臺的強大話題矩陣功能，能夠有效引導KOL和用戶的討論，幫助品牌擴大聲量，使合資品牌在競爭中上場、在場、不怯場。

在廣汽豐田賽那的案例中，通過結(jié)合產(chǎn)品與社交的熱點釋放，不僅提升了品牌的市場影響力，也成功地進入了主流市場的討論視野，獲得了應有的品牌聲量，成功地展示了傳統(tǒng)車企如何通過社交媒體策略，實現(xiàn)品牌聲量的提升和市場影響力的擴展，這對合資汽車品牌來講，或許是一個啟發(fā)。