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時間進入到2024年，站在互聯網的視角來看，有哪些趨勢是值得我們關注的？這篇文章里，作者分享了五個趨勢，一起來看。

寫在前面

5月17日本人參與了中大深圳校友會舉辦的“校友面對面”活動的第2期，有幸作為分享嘉賓，與校友們分享關于未來發展趨勢的研究，以及作為普通人的我們，如何抓住這些不斷涌現的機遇。基于分享主題，我也將其整理為兩篇文章，一篇講述對于2024年的趨勢研究，另一篇則是分享關于普通人如何學習入門AI的內容。本文屬于前者。

當然，這兩篇文章屬于入門科普向，已經對行業有一定認知的讀者，如果愿意拜讀，也請在評論區不吝指正。

進入2024年，私以為，從互聯網視角來看，以下的5個趨勢，值得我們每一個人重點關注。

• 人工智能：AI將會有廣泛的應用落地
• 數字化轉型：傳統行業的數字化轉型方向將向智能化和協同化轉變
• 物聯網：物聯網將在5G與AI的加持下持續演進
• 遠程混合辦公：遠程混合辦公模式將被越來越多的企業接受
• AR/VR：對AR與VR的發展保持一定的關注度，但不宜過早大量投入

一、人工智能：AI將會有廣泛的應用落地

眾所周知的是，2022年是AIGC元年，其標志性事件便是ChatGPT的“一鳴驚人”。5月14日OpenAI最新發布了GPT4o大模型，再一次在行業內引發震動。

這波由OpenAI帶動的AI浪潮也席卷了海內外，目前各大科技企業參與度空前提高，可以預計的是，AI成為提升競爭力的關鍵。雖說目前主要是中美兩家在大力投入，但客觀來講，目前國內各個AI大模型，與海外頂級水平仍有不少差距，這便有賴各位同行努力沖擊了。

而在飛書服務的日子里，我也接觸了不少傳統行業的客戶。絕大部分企業對于AI對生產效率將有所提升，是有統一認知的。但同時，他們也不清楚究竟如何去應用AI，如何將AI融合到自身的生產流程當中。這將會是國內各家SaaS公司的機會，也是他們正在努力的方向?？梢灶A見，無論是制造、消費、醫療，還是金融、教育、服務等行業，都將會結合AI技術誕生豐富多樣的解決方案。

這波AI興起后，不少人會問到，“人”會被“AI”替代嗎？目前來看，會被AI替代的是從事“低ROI”工作的崗位。所謂“低ROI”，是指在業務流程中價值不高卻又不得不投入的工作，典型如：基礎的產品咨詢；批量生成只用幾天的宣傳圖；針對海量用戶評價的分析等。這些工作都是有“價值不高但不得不持續投入人力成本”的共通點。

這類的工作，可以明確預見是會被AI替代的。而對于創造更高價值的工作，目前AI還只能扮演輔助角色，其產出的內容，依然需要人來判斷。掌握運用好AI之所以是當代職場人的必備技能，是在于我們要騰出精力在更有價值的事物上。

誤區提示：同時，需要注意的是，大模型不是唯一選項，部分場景下（比如對于成本的考慮，對于響應性能的要求），小模型可能會更貼合。一味追求要應用大模型是“本末倒置”了，大模型也好小模型也罷，適配好應用場景的需求才是關鍵。

二、數字化轉型：傳統行業的數字化轉型方向將向智能化和協同化轉變

首先，企業尋求數字化轉型的本質，是行業內外的競爭日益激烈，傳統行業需要通過數字化轉型來降低成本、提高效率，以保持競爭力。

以往的數字化轉型強調的是“數據上網”，我在去年年末，曾參與服務過幾家中山市的家具、取暖器件的傳統制造業客戶，都是細分行業內的龍頭。但坦率說，在“數據上網”方面也只能說有一定成果，但程度仍然不深（甚至客戶目前還有一些流程是走紙質記錄）。但是，在與對方高層溝通時，可以感受到對方對數字化轉型的決心。

并且在未來，智能化和協同化將會成為新的轉型方向。智能化相對好理解，重點說說協同化。協同化包括：跨部門協同、供應鏈協同、跨企業協同。大量的設備、物資與人員之間的協同，目前仍有不少企業是靠人力來解決，這些從項目管理的角度來看，都是無效損耗。通過協同化，將有助企業降本增效。

與此同時，企業側也越來越接受強調開放、協作、創新的互聯網思維，或者說，互聯網行業本身就不是獨立存在，而是與其他行業互相依存的。因此，對于并非直接從事互聯網的朋友們，也應該關注了解互聯網思維，并探索如何將互聯網思維與傳統行業進行更多融合和創新。

誤區提示：有些企業會認為，數字化轉型就是對設備與工具進行升級，其實不然，智能化和協同化的“數字化轉型”，還需要企業進行組織變革和管理變革，以適應新的業務模式。

三、物聯網：物聯網將在5G與AI的加持下持續演進

物聯網曾經在約十年前有過一段蓬勃發展期，但那時候，基建的各方面均不成熟。如今，隨著“新基建”的國家戰略不斷落地，為物聯網的發展提供強大動力（詳見下圖）。其中，影響最大的是5G與AI的加持，前者解決了時延性，后者解決了智能化。

目前，物聯網技術已經應用于智能家居、智能城市、工業自動化等領域，可以預見的是，并將進一步拓展到自動駕駛、遠程醫療、智慧農業等新興領域。這兩年火熱的新能源汽車，就像極了十年前移動時代的互聯網。

誤區提示：物聯網不是盲目“為聯而聯”，而是設備之間通過信息傳感設備實現信息的交換和通信，從而有效獲得效率提升。這里的關鍵是，能夠帶來實質的效率提升，而非飄在空中只是搞個噱頭圈錢。這一點對于有志投身于“物聯網”行業的朋友，可以作為判斷標準。

人民網關于“新基建”的介紹資料

四、遠程混合辦公：遠程混合辦公模式將被越來越多的企業接受

說到在線協作就是我的本行了。我仍然記得，在2018年騰訊文檔剛剛誕生之時，國內也只有“石墨”和“一起寫”兩款在線文檔產品。而現在，騰訊、阿里、字節、金山，都有各自的協同辦公產品線了。正是協同辦公軟件的成熟，使得遠程辦公成為可能，為混合辦公模式奠定了基礎。

3年前的疫情，是一場關于遠程辦公的全行業教育，迫使企業對基于互聯網協作的模式形成認知。而在此之前，我們進行用戶調研時，仍然有許多用戶對于“在線協作”的概念非常陌生。（順便補充一下，當時最容易讓用戶認知的，就是“信息收集”場景，也就是讓大家一起填表。當然因為這里不是講怎么推廣產品，就先打住吧，以后有機會，會跟大家分享關于騰訊文檔的運營增長的故事的。）

而經過這輪全行業刷新認知后，我們留意到，遠程混合辦公的模式，開始為更多企業所采用。想來原因，大抵還是離不開ROI，遠程辦公能夠減少企業的成本支出，如辦公場地租金、設備購置等，同時降低員工的通勤成本。

誤區提示：就目前來講，遠程辦公仍然無法替代面對面的合作。遠程辦公也有網絡安全、溝通效率不高、難以監管的問題。但這并不是說企業側就要拒絕這類模式，而是相反，這更加說明，企業需要在探索中找到適合自身的辦公模式。或許，企業嘗試“每周半天的遠程辦公”之類的行動，某種程度上，也是一種“練兵”吧。

五、AR/VR：對AR與VR的發展保持一定的關注度，但不宜過早大量投入

還有值得注意的是去年年中，蘋果發布了Vision Pro，讓前幾年曾經興起又沉寂的AR/VR又一次被業界關注。而隨著今年正式發售之后，也有了更多用戶更真實的體驗。應該說，這已經是目前性能和體驗最強的AR+VR設備了。但是，依然沒有很好地解決以下兩項限制。

硬件上的限制：實現設備長時間佩戴的便攜性和舒適性仍然是挑戰。當今無論是設備重量、電量，還是采集環境的攝像頭、顯示的屏幕，距離“便攜”與“舒適”，仍有不少距離。

內容生態的缺乏：缺乏高質量、多樣化的應用和內容來持續吸引用戶。當然，這一點上是有點“雞生蛋蛋生雞”的意思。只是，站在終端消費者的角度來看，沒有豐富、多樣化的內容生態，確實很難持續吸引和留住用戶。

總的來說，如果是你已經是這個行業中的一員，那么還是應該相信，隨著科技進步，上述問題終將會被解決。但如果你希望進入行業上下游鏈條的位置，那么我還是會奉勸你，先保持關注，目前，仍然不宜過早大量投入。

以上便是我為朋友們所帶來的“互聯網視角下的2024年趨勢研究”，下一篇文章，我將從一個AI零基礎人員的視角，介紹入門AI的不同階段步驟，希望對于還在AI大門前徘徊的你，會有所幫助吧。

對于2024年，你認為還有哪些趨勢和機會值得關注？評論區走一波，談談你的看法吧。