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最近我讀到《The Airbnb Story》這本書，其創(chuàng)始人分享的Airbnb起步故事和擴(kuò)張策略，相信對(duì)正在APP創(chuàng)業(yè)的你有所啟發(fā)。

如何成交第一單

2008年，Brian Chesky和Joe Gebbia在舊金山創(chuàng)立了Airbnb。

起初，他們面臨的最大挑戰(zhàn)是：如何在沒有知名度的情況下，找到愿意出租房屋的房東和尋找短期住宿的租客。

為了打破這一困境，他們決定從房東入手，先確保有足夠的房源吸引租客。

當(dāng)時(shí)，他們找到這些房東的切入點(diǎn)是Craigslist——當(dāng)?shù)匾粋€(gè)同城信息平臺(tái)，許多房東會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)布出租信息。

于是，Chesky和Gebbia開發(fā)了一款軟件，從Craigslist上獲取房東的聯(lián)系信息，然后向這些房東發(fā)送邀請(qǐng)，鼓勵(lì)他們?cè)贏irbnb平臺(tái)上發(fā)布他們的房源。

這一策略大獲成功，使得Airbnb迅速積累了大量房源，吸引了更多的租客，進(jìn)而達(dá)成了第一筆訂單。

如何在成熟市場(chǎng)中殺出重圍

有了房東、有了用戶，Airbnb面臨的下一個(gè)挑戰(zhàn)是如何提升用戶體驗(yàn)，使其優(yōu)于傳統(tǒng)的酒店和其他短租平臺(tái)。

當(dāng)時(shí)創(chuàng)始人意識(shí)到，Airbnb房東自己拍攝的照片質(zhì)量較低，很難吸引租客。為了提升房源的吸引力，Airbnb采取了一個(gè)無法規(guī)?；浅Ｓ行У牟呗浴刚?qǐng)專業(yè)攝影師為房東拍攝高質(zhì)量的照片。

Airbnb平臺(tái)上位于西班牙的一家民宿

這一措施顯著提升了平臺(tái)的轉(zhuǎn)化效果，同時(shí)，Airbnb不斷優(yōu)化用戶界面、簡(jiǎn)化預(yù)訂流程…于是，獨(dú)特的住宿+良好的用戶體驗(yàn)，這也使得Airbnb在短時(shí)間內(nèi)脫穎而出，成為用戶首選的短租平臺(tái)。

Airbnb的盈利模式是什么

Airbnb的收益主要來源于平臺(tái)傭金。

每完成一筆預(yù)訂，Airbnb會(huì)從房東和租客雙方收取一定比例的服務(wù)費(fèi)。比如，房東需支付大約3%的服務(wù)費(fèi)，而租客則需支付大約6%到12%的服務(wù)費(fèi)。

這一模式不僅確保了平臺(tái)的盈利，還激勵(lì)了房東提供高質(zhì)量的服務(wù)，以獲取更好的評(píng)價(jià)和更多的預(yù)訂。

此外，Airbnb還通過其他方式增加收益，例如推出“Airbnb Plus”和“Airbnb Luxe”等高端服務(wù)，提供更優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)、獲得更高的服務(wù)費(fèi)。

如何從100發(fā)展到10000000

Airbnb的成功不僅在于其創(chuàng)新的商業(yè)模式，還在于其精心策劃和執(zhí)行的擴(kuò)展策略。

為了迅速擴(kuò)展市場(chǎng)，Airbnb選擇在高需求、低供給的市場(chǎng)環(huán)境下推出服務(wù)。

Airbnb戶外廣告牌

比如，在2008年丹佛民主黨全國(guó)代表大會(huì)期間，當(dāng)時(shí)周邊酒店房間量極為緊張，于是他們?cè)谀莻€(gè)期間向當(dāng)?shù)馗嘤凶》啃枨蟮娜送茝VAirbnb，在高需求下的人們也更容易接受新產(chǎn)品，從而迅速積累了大量新用戶。

做完一個(gè)APP，我該如何起步

總結(jié)一條公式就是——強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力+精準(zhǔn)營(yíng)銷+多元化盈利。

強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

對(duì)于平臺(tái)類服務(wù)，首先確保供給方的資源豐富，同時(shí)確保你的產(chǎn)品足夠好，才能從成熟市場(chǎng)中脫穎而出，即使某些措施在初期無法規(guī)?；ㄟ@里也可以參考我上一篇分享的Spotify的起步故事），也要確保早期用戶獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而建立良好的口碑。

精準(zhǔn)營(yíng)銷

在選擇擴(kuò)展市場(chǎng)時(shí)，要考慮需求和供給的不平衡，選擇在高需求、低供給的市場(chǎng)推出服務(wù)，以迅速積累用戶。

多元化盈利模式

在初期通過傭金模式獲取收入，同時(shí)探索其他盈利方式如高端服務(wù)，來增加收入來源。

Airbnb的成功不僅在于創(chuàng)新的理念，更在于對(duì)市場(chǎng)的深刻理解和對(duì)細(xì)節(jié)的極致追求——如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到立足之地，如何通過不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)來建立忠實(shí)的用戶群體，以及如何通過精準(zhǔn)的市場(chǎng)策略實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)…只有在這些方面做到極致，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，成就偉大的事業(yè)。