交易視角下的東方甄選與董宇輝

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這篇文章,作者從自身經(jīng)歷過(guò)的倒掛問(wèn)題說(shuō)起,從交易視角,看當(dāng)年俞敏洪為什么要這樣處理東方甄選的事件,我們會(huì)從中學(xué)到很多。

東方甄選事件過(guò)去很久了,與輝同行如今已經(jīng)名聲大噪,董宇輝也如愿開(kāi)啟全國(guó)的輪回助農(nóng)助商模式。翻出來(lái)之前的東方甄選事件當(dāng)時(shí)記錄的一些看法,避免蹭熱度之嫌。

當(dāng)時(shí)出現(xiàn)東方甄選直播間事件并發(fā)酵之后,首先想到的是新東方以及背后俞敏洪為首的這群人到底曾經(jīng)和現(xiàn)在做的什么事兒、做的怎么樣,從而提出以下幾個(gè)問(wèn)題作為引子(每個(gè)人都可以對(duì)一下自己的答案):

  • 俞敏洪老師有沒(méi)有很有錢?
  • 新東方當(dāng)年對(duì)社會(huì)成長(zhǎng)有沒(méi)有貢獻(xiàn)?
  • 東方甄選的東西質(zhì)量是不是過(guò)得去?
  • 俞老師即便在疫情時(shí)候也能把所有錢退了、教具課桌捐贈(zèng)了,這是“名”,也是俞老師應(yīng)得的。

時(shí)間拉回到疫情時(shí)期,新東方的逆風(fēng)翻盤

東方甄選當(dāng)初的逆風(fēng)翻盤,像是替一群老師謀生路,更像是野心家的敏銳嗅覺(jué)下的嘗試。只不是一個(gè)個(gè)活生生的個(gè)體迸發(fā)出來(lái)的溫情感染了同為個(gè)體人的觀眾們,我們大腦天生喜歡故事、喜歡無(wú)中生有的幻想。表面上看我們認(rèn)為是以東方小孫為代表的同事不滿工資倒掛、內(nèi)部收入差距,其實(shí)本質(zhì)是東方管理體系的邊界受到了觸碰。

如煙往事,親身經(jīng)歷過(guò)的倒掛

2016年做旅游電商,海島類出境旅游產(chǎn)品客單價(jià)高,單筆訂單基本在四五千元。有一次工資日之前(大約是財(cái)務(wù)姐姐做出來(lái)工資表給各個(gè)板塊 boss 確認(rèn)的環(huán)節(jié)),我被副總叫到辦公室一頓狂炒,我心里還在嘀咕這他為啥呢?!原來(lái)是出現(xiàn)倒掛了。

團(tuán)隊(duì)中有兩個(gè)負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和銷售的妹紙(一個(gè)是畢業(yè)就入職公司先做了 2 個(gè)月同業(yè)銷售后轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)跟我一起做OTA拓荒的;另一個(gè)是 2016 年我面試進(jìn)來(lái)一個(gè)做過(guò)線下銷售的妹紙),剛進(jìn)入旺季前夕基本工資+提成,馬上過(guò)萬(wàn),記得那時(shí)我的工資剛到固定 6K+團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成。我還非常憤青的和副總理論,提成規(guī)則是制定好的,團(tuán)隊(duì)小伙伴也是正常的努力付出,為什么不能按照規(guī)則拿收入呢?(我甚至還為她們跟著我負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)線,能夠取得比線下更高的回報(bào)而沾沾自喜)

進(jìn)入管理崗,認(rèn)知視角轉(zhuǎn)變

后來(lái)跟著大boss哥組織管理崗不間斷學(xué)組織系統(tǒng)和管理知識(shí),從背后的管理視角可窺探一二(雖然大部分課程看的是員工版本…)。當(dāng)時(shí)倒掛的事情站在管理層面想一想,風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)很高的,因?yàn)楫?dāng)時(shí)是多平臺(tái)運(yùn)營(yíng),整個(gè)團(tuán)隊(duì)從 2015 年拉起來(lái)經(jīng)過(guò)了線上、線上+線下又回到純線上并進(jìn)入到穩(wěn)定增長(zhǎng)期, 組織設(shè)計(jì)上每個(gè)人負(fù)責(zé)平臺(tái)不同,且不說(shuō)成員內(nèi)部出現(xiàn)內(nèi)斗不說(shuō),關(guān)鍵是平臺(tái)的流量政策好還是真的個(gè)人操盤水平高呢?

傳統(tǒng)管理的視角來(lái)看,我們一直在找的是這臺(tái)機(jī)器盡可能有序運(yùn)轉(zhuǎn)、我們要找的是增長(zhǎng)飛輪不斷加碼到這臺(tái)機(jī)器上。你一定不希望,這個(gè)機(jī)器的某個(gè)部件成為你巨大的不確定。同時(shí)組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)上,對(duì)于薪酬需要進(jìn)行嚴(yán)密的設(shè)計(jì),目的是挖掘發(fā)揮人力的最大價(jià)值(這個(gè)價(jià)值會(huì)保證有競(jìng)爭(zhēng)力,但也一定會(huì)對(duì)標(biāo)崗位價(jià)值、同行業(yè)同崗位常規(guī)市場(chǎng)價(jià)值),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的大目標(biāo)。(這個(gè)也是第一代杠桿,勞動(dòng)力杠桿 的時(shí)代背景下的管理法則)

第三代杠桿,遇到了第一代管理

董宇輝的才華可能在職場(chǎng)經(jīng)理人眼里不過(guò)是盈利的工具,工具 和人的對(duì)話,本身就不是一個(gè)平等視角。董宇輝在東方甄選平臺(tái)價(jià)值的迸發(fā),你說(shuō)是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)力杠桿嗎?當(dāng)然不是!

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息分發(fā)效率突破了勞動(dòng)力杠桿、資本杠杠的空間、時(shí)間限制,可以迅速撬動(dòng)、膨脹。這時(shí)候你說(shuō),你要用勞動(dòng)力時(shí)代管理的方法,想去試圖控制這個(gè)杠桿效應(yīng)的無(wú)需擴(kuò)張,這本就是癡人說(shuō)夢(mèng),結(jié)果很明顯:維度不同,保持自己的杠桿,走向新的世界;或者降維,重新回到勞動(dòng)力的杠桿空間。

打工人無(wú)法保持時(shí)刻交易,不得不去減少交易頻次

職場(chǎng)人加入組織,其實(shí)主動(dòng)放棄了自己和社會(huì)的很多交易機(jī)會(huì)和頻次,我們混沌的將自己的理想認(rèn)為可以和組織的愿景進(jìn)行投射、結(jié)合。但現(xiàn)實(shí)只是很多職場(chǎng)人的一廂情愿,本應(yīng)該擁有的交易權(quán)利喪失,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為降維的、內(nèi)斂的內(nèi)部交易。一群人的外部交易機(jī)會(huì),貢獻(xiàn)給組織,這時(shí)候個(gè)體的理想和夢(mèng)也被收斂在組織的夢(mèng)想之內(nèi)了。

個(gè)體為了降低交易成本選擇加入組織, 組織完成對(duì)外的實(shí)時(shí)交易,個(gè)體的交易被延遲。這是社會(huì)上一直在發(fā)生的真實(shí)的事情,社會(huì)的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)多元、復(fù)雜,又由于高度的自由而追求極致的高效用。假如沒(méi)有出現(xiàn)公司這種組織形式,每個(gè)人都不得不去直接和社會(huì)上的需求做對(duì)接,這是極其復(fù)雜的,不能讓個(gè)人和社會(huì)生產(chǎn)效用最大化的。(可是三代杠桿不就是干這個(gè)事兒的嗎?董宇輝憑借一己之力在時(shí)代的背景下,打造出來(lái)了三代杠桿,卻仍然深處一代、二代的體系之中)

個(gè)人選擇加入組織,交易的自由度就像雞蛋一樣放入了籃子里面,這個(gè)籃子在市場(chǎng)和社會(huì)協(xié)作中擁有了更高、更好、更有質(zhì)量的對(duì)接自由度。個(gè)人則與組織進(jìn)行交易,這個(gè)交易不是時(shí)刻發(fā)生的,個(gè)體在加入組織的時(shí)候存在交易、薪資變動(dòng)、職位變動(dòng)也是交易,可是這些交易通常會(huì)延遲發(fā)生。

日常在組織中的工作本身,存在交易嗎?

當(dāng)然存在,但是這個(gè)時(shí)候,交易被內(nèi)化,這些交易不再如你和組織初次交易時(shí),標(biāo)的物是你的勞力、腦力、影響力付出兌換一定的回報(bào)。過(guò)程中的交易,更多的是這一群人之前的交易,一群人互相協(xié)作+一個(gè)目標(biāo)(描繪出來(lái)的愿景)驅(qū)動(dòng)這群人滾動(dòng)起來(lái)。過(guò)程中的交易,可能是我通過(guò)工作歷練獲得個(gè)人能力的提升、獲得組織協(xié)作網(wǎng)絡(luò)中重要性的提升,通過(guò)這些交易的累積,再去回到最初的交易對(duì)話中去,獲得相對(duì)延遲的位置、收益的再次談判對(duì)話。

我們并不少見(jiàn),為了項(xiàng)目目標(biāo)的推進(jìn),一定會(huì)有不少個(gè)體自愿加班、絞盡腦汁策劃方案、除了名利更多也是責(zé)任心和成就驅(qū)動(dòng)他們不斷的投入,奔向小組、團(tuán)隊(duì)、組織的目標(biāo)。你看,在這里交易又有了變化,它回到一個(gè)人自己本身,他人的認(rèn)可、成就感的滿足。

由此我時(shí)常會(huì)想,一個(gè)人為了減少交易成本加入組織,被迫降低自己的交易頻次,過(guò)程中卻被其他的各種交易所覆蓋,這些交易最終都是指向組織的目標(biāo)。這樣看來(lái),一個(gè)人的交易成本并不見(jiàn)的降低了許多,同時(shí)一個(gè)人投入的還有他的時(shí)間和機(jī)會(huì)成本。

如果要有一種態(tài)度,請(qǐng)記住“欲求、欲取”,想清楚自己想要的、取自己想要的。

本文由 @Kris_3zzz 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

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