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該文本主要討論了一些企業在實施新系統時遇到的困難，如數據準確性、功能完整性以及員工對新系統使用的適應過程等，并提出了一些建議以幫助推動新系統的順利實施。

做一些復雜計算，有時候線下的excel計算能力更強，交互體驗更好，導致了業務抵觸線上系統的使用，因為沒法帶來較大的提效空間。

一、系統不好用的原因

1. 線上數據不準系統

剛上線，有可能部分單據沒有接入系統，導致數據不準確，而數據是基于單據流串聯，無法隨意修改，這樣就會導致系統數據錯誤。而業務拿著錯誤的數據做決策，肯定會有很多漏洞。

2. 上線功能不夠齊全

從0到1的過程中，大部分重心放在了標準流程的梳理，保證系統的可延展性。部分用戶體驗相關的問題，放在了第二位。

3. 從線下到系統的適應過程

從線下搬到線上，可能部分操作習慣要改變，這樣使得業務需要適配業務流程的變化，系統操作流程的變化。所以，剛開始會有一個適應過程。

二、怎么推行更加順利

1. 影響體驗的通過支線功能解決

在不影響主干流程的前提下，部分體驗上的問題，可以通過一些支線功能解決。

比如數據不準，可以提供人工線上校準的功能，或者系統上增加批量導入正確數據的功能。

因為這些支線功能基本上都是臨時功能，等等系統數據準確了，分支功能就可以退出歷史舞臺了。而且，這樣做還能夠保證系統架構的穩定性和可延展性。

2. 產品經理和業務密切溝通

從0到1的過程，就像剛開始談戀愛一樣，需要一個磨合的過程。

雙方抱著解決問題的心態，針對各種問題，影響使用體驗的，一起找解決辦法。

如果是業務流程有問題的，改流程。

影響操作體驗的，改交互，優化體驗。

但同樣，在這個過程，考慮業務體驗提升，同樣也要考慮系統的架構和可延展性，不能一味為了滿足業務而把系統改的七零八亂。

3. 把握人性

人天生都有惰性，記得幾年前做過的3000人天的公司級大需求，非常考驗人性。一個大項目，牽涉到了接近100多個人，這里面包括業務方，也包括內部成員。

怎么保證項目推進的順暢，有時候很多步驟還是串聯的，上一個步驟拉住，下個步驟就沒法推行。怎么辦？

（1）心態要好

這個過程很考驗心態，因為業務方各種舉措都有可能。抱著解決問題的心態，堅信任何問題都有辦法解決。

（2）靠流程制度

一個大項目，都有很多重要的節點，靠制度，靠規則，靠獎懲機制。

如果哪個環節沒有完成，可以通報，可以談話…

在大廠，一般還有質量監督部門，專門管這些事一不小心就會被關小黑屋。

三、總結

系統剛開始不如excel，這里面有一個重要的原則：集體利益大于個人利益。不如excel是個人利益的考量，但做一個系統，其實考慮的更多的是集體利益，因為系統是為多個角色服務的。

另一個原則是：長期利益大于短期利益，只要我們走在正確的道路上，一定可以看到勝利的曙光。