海外電商要不要做APP?
做跨境出海的大多數(shù)都是入駐亞馬遜等平臺,少有做自己的,不少產(chǎn)品連APP都沒做。那么,出海的產(chǎn)品是否有必要單獨做一個APP呢?這篇文章,作者給我們答案。
海外市場,特別是歐美市場,基本上以PC端為主,是否需要拓展APP端,對于提升銷售轉(zhuǎn)化會有幫助嗎?
分析前,我們還是拿出銷售的萬能公式:
銷售額=流量×客單價×轉(zhuǎn)化率×復購率
海外市場中,流量的獲取成本尤其高,因為PC端中大量的用戶都是游客訪問,游客下單。再加上歐盟GDPR法規(guī),把用戶的隱私保護推向了歷史新高度。使得我們的精準營銷策略很難施展,貨找人的邏輯很難實現(xiàn)。
——因為用戶數(shù)據(jù)很難沉淀,沒有數(shù)據(jù),精準營銷就無從談起。
01 沉淀重度用戶
愿意下載APP的,基本上是屬于我們的重度用戶,畢竟APP是要占用手機空間,不是經(jīng)常使用的用戶,沒有那么強的動力吸引下載APP。
02 增加觸點
APP有個好處,即使用戶不登錄,只要識別到用戶有潛在購買的時機,就可以推送PUSH,再加上響應的利益引導,有可能就促成轉(zhuǎn)化了。
特別對于高復購的產(chǎn)品來說,增加觸點很重要。
因為這些用戶還需要持續(xù)觸達,吸引回頭,但是歐盟等法規(guī)使得我們很難二次觸達。
APP給了我們一個很好觸達的通道,而且還是免費的。
做得好,還能降低我們的營銷費用。
03 沉淀數(shù)據(jù)
APP比網(wǎng)頁更容易沉淀數(shù)據(jù),當然用戶也可以設置系統(tǒng)不收集數(shù)據(jù)。
但由于APP下載已經(jīng)篩選過一部分用戶了,用戶的忠誠度相對更高,對收集數(shù)據(jù)的抵觸心理相對弱一點。
04 用戶體驗更好
原生的APP,不管加載性能還是操作交互,都要比網(wǎng)頁端要好。
有做過數(shù)據(jù)分析,用戶體驗也在一定程度影響了用戶的購買。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【蔡錦?!浚⑿殴娞枺骸惧\海說】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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