我們身處互聯網行業，不少人使用AI工具協助辦公已經成為日常。但在其他行業，可能知曉和使用的人并沒有我們想象中的那么多。

一項針對六個國家?12,000?名民眾的調查發現，雖然大多數人都聽說過?ChatGPT?等生成AI?(GenAI)?工具，但常規使用率仍然很低。自?2022?年?11?月?OpenAI?推出?ChatGPT?以來，生成式AI一直是技術討論的熱門話題，其功能得到廣泛報道。

然而，盡管新?AI?技術備受關注，但最近的一項調查顯示，很少有人經常使用?ChatGPT?等?AI?工具。

該調查由路透社研究所和牛津大學聯合開展，調查對象包括法國、丹麥和英國等六個國家的?12,000?多人，旨在衡量人們對使用?GenAI?模型的態度。

研究結果顯示，每天使用?ChatGPT?的人比例很小，使用?Google?Gemini?和?Microsoft?Copilot?等其他生成式?AI?工具的人就更少了。

一、公眾對AI工具的熟悉程度

大多數受訪者表示他們聽說過一些流行的?AI?工具。

ChatGPT?成為最受認可的模型，61%?的丹麥受訪者和?58%?的英國受訪者表示他們知道該型。

然而，Google?Gemini?和?Microsoft?Copilot?等類似工具的知名度較低，只有大約?15%?至?25%?的人知道它們。

調查還發現，Midjourney?和?Perplexity?等更專業的?AI?工具在公眾中的認可度較低。與?ChatGPT?等國際流行的工具相比，人們不太可能意識到來自自己國家的?AI?產品。例如，只有?3%?的法國受訪者表示知道法國?AI?公司?Mistral。

調查發現，雖然絕大多數人都聽說過備受矚目的?AI?工具，但實際使用它們的人卻很少，經常使用的更少。

二、人們如何使用?AI?工具

ChatGPT?是六個國家接受調查人群中使用最廣泛的?AI?工具，其普及率是谷歌?Gemini?和微軟?Copilot?等其他大型語言模型?(LLM)?的兩到三倍。不過使用頻率并不是特別高。

在法國和英國，只有?2%?的受訪者表示每天使用?ChatGPT，使用其他?AI?工具的受訪者就更少了；事實上，英國沒有人表示每天使用?Google?Gemini。

大多數嘗試過生成式?AI?工具的受訪者表示，自這些工具推出以來，他們只使用過一兩次。

與此同時，美國的法學碩士使用率更高，7%?的人每天使用?ChatGPT，11%?的人每周使用?ChatGPT。

研究顯示，不同年齡組在AI工具的使用方面存在著顯著的差異。年輕人更有可能采用AI工具并且更頻繁地使用它們。在接受調查的六個國家中，56%?的?18?至?24?歲人群和?43%?的?25?至?34?歲人群表示至少使用過一次生成式?AI。相比之下，55?歲及以上人群中只有?16%?使用過這些工具。

盡管年輕群體的認知度和使用率較高，但總體使用頻率仍然較低。雖然大多數受訪者表示他們在個人生活中使用AI，而不是用于工作或學術目的，但AI的具體用途各不相同。

在所有接受調查的國家中，24%?的受訪者使用生成式?AI?來收集信息，28%?的受訪者將其用于媒體創作。

對于那些使用它來獲取信息的人來說，最常見的用途包括回答事實問題（11%）、尋求建議（10%）和提供想法（9%）。獲取信息的其他用途包括總結文本、支持服務、翻譯和獲取最新新聞。

另一方面，那些使用生成式?AI?進行媒體創作的人通常將其用于撰寫電子郵件或信件（9%）、創建圖像（9%）、制作視頻（4%）和編碼（5%）等任務。

不過，大多數利用生成式?AI?進行媒體創作的受訪者表示，他們主要在進行訓練和嘗試（11％）。

三、生成式?AI?的預期影響

大多數受訪者表示，他們預計生成式?AI?將在未來五年內對社會幾乎每個領域產生重大影響。

報告稱，平均有?72%?的受訪者預計生成式?AI?將對搜索和社交媒體公司產生重大影響。

此外，66%?的人預計它將對新聞媒體產生重大影響，同樣比例的人認為它將極大地影響科學家的工作。

受訪者還認為?AI?將對其他行業產生重大影響，包括醫療保健和金融機構（各占?59%）、軍隊（56%）和政府（53%）。

此外，近一半的受訪者認為這些新技術將對普通民眾產生重大影響。

平均而言，大多數受訪者預計生成式?AI?將在一定程度上改善他們的生活，但有部分受訪者預計它將對整個社會產生負面影響。