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榮耀標(biāo)識(shí)銷售歸因的幾個(gè)方法
一條銷售鏈路上，會(huì)有多個(gè)崗位不同的人進(jìn)行努力。這種情況下，如何確認(rèn)成績(jī)屬于那個(gè)崗位哪位同事的呢？這篇文章，我們來(lái)聊聊銷售歸因的問(wèn)題。
鏈接分享，用戶點(diǎn)擊購(gòu)買，可是用一個(gè)用戶，針對(duì)同一個(gè)商品，可能會(huì)接受來(lái)自很多分銷者的鏈接，那到底是哪個(gè)分銷者的貢獻(xiàn)最大，應(yīng)該把獎(jiǎng)勵(lì)給到誰(shuí)？
這個(gè)就涉及到銷售歸因的分配，怎樣分配才更加合理？
我理解這個(gè)分配機(jī)制取決于我們的目標(biāo)，不同目標(biāo)，銷售歸因方法有所區(qū)別。
01 為了發(fā)展新客
為了發(fā)展新客，那多個(gè)分銷者就不能一直盯著同一個(gè)新客。一旦新客被某個(gè)分銷者發(fā)現(xiàn)，那其他分銷者就只能尋找其他新客。
在這種場(chǎng)景下，采用首次歸因更加合適。
這個(gè)新客被第一個(gè)分銷者占用，那其他人只能尋找其他目標(biāo)對(duì)象。
線下的招聘團(tuán)隊(duì)，基本上是這個(gè)套路。
但是線上采用首次歸因，會(huì)受限于cookie的保存時(shí)間，超過(guò)了一定時(shí)間，cookie被清掉，又是重新計(jì)算。
02 為了激勵(lì)分享
為了鼓勵(lì)分銷者擴(kuò)散自己的鏈接，而不是坐以待斃，分享的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容越多，越有可能成交。
這種場(chǎng)景下，利用末次歸因算法比較合理。
這種歸因方法也是最簡(jiǎn)單的，在技術(shù)是線上不會(huì)有太多問(wèn)題，但對(duì)前面的用戶分享確實(shí)有一點(diǎn)點(diǎn)不太公司。
03 為了較為公平的激勵(lì)分銷者
你說(shuō)全部都算給最后一個(gè)分銷者，確實(shí)有點(diǎn)不太合理。
比如說(shuō)，這個(gè)用戶因?yàn)榭戳饲懊娴?0%的文章，才有了購(gòu)買的沖動(dòng)和欲望，那就不能獎(jiǎng)勵(lì)給到最后一位。
前面和最后一位分銷者的作用大一點(diǎn)，一個(gè)是發(fā)展新客，最后一位促成最后的成交。
這種場(chǎng)景下，新的銷售歸因模型適合用U型歸因法。
也就是說(shuō)，第一位和最后一位分配的獎(jiǎng)勵(lì)比較多。中間部分的獎(jiǎng)勵(lì)少一點(diǎn)。
以上就是常見(jiàn)的幾個(gè)銷售歸因方法，總之，需要結(jié)合實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景出現(xiàn)，共同找出解決問(wèn)題的辦法。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【蔡錦海】，微信公眾號(hào)：【錦海說(shuō)】，原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
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