關于完整性的思考
做產品設計時,我們總是信心滿滿,但上線后總有各種各樣的問題,是我們考慮細節不夠嗎?還是什么原因?這篇文章,作者分享的經驗,可以參考一下。
這個世界雖然以分工為主,一個東西不會大包大攬一個人完成,但正是這種分工,可能會導致我們的產品或服務出現漏洞瑕疵,需要返工優化。因為我們只關注自己這部分了,這個在多系統對接、研發階段、制造階段經常出現。
我也在生活中出現類似的情況,現在短視頻比較流行,于是我們也開始做短視頻,輸出自己的想法,這本身可以自己一個人完成(不是劇情類的,知識輸出類的),而我們呢兩個人做,我主要做視頻的剪輯,另一位朋友呢主要做內容的創作和發布。
這樣的分工其實很明確,而且工序也比較少,只要有了固定的模版,很容易做出來。如果一直沿用同一個模版的情況下是不會出問題的,每次出現問題都是在第一次或者是變化形式的時候。
由于我自身只被安排了視頻剪輯,那么只要把給到內容做出來視頻成品即可,然后交給發布人員,這本身沒有錯,但是這里面忽略了一個點,剪輯的效果是在剪輯軟件上的,發布是在另外的軟件上的,兩者是有一定的差距的。就像170cm+60kg的人買X碼的衣服比較合身,那如果一個170cm+50kg的人也買了這類衣服,就會顯得寬松些,但上面就寫了這個身高的可以穿,因此不免發生退貨,而在線下可以去試穿,直到合身。
果然,我自信滿滿的做好了視頻交給發布的朋友,他上傳了之后就給我提出反饋了,說封面不對,字體和圖像偏移了。我一看,果然字體被遮住了,圖像被裁剪的不像樣。于是我就重新返工,把圖像裁剪下,把字體大小、間距、位置調整下,等做完導出后,我沒有急著給到發布人,而是自己去發布下看看效果怎么樣,沒出意外,還是有問題,于是不斷調整優化,最終達到了相對完美的狀態。
這是做私人事情的時候,自己的事情的時候,一件簡單的事情。那么引申到工作中其實也會遇到同樣的問題,最典型的是研發之間對接,前后端的或者多模塊間聯調的,開發會經常只顧自己的模塊,而不關注別人的模塊,這就導致在聯調的時候出現很多問題,甚至要重新設計,當然這是針對經驗不足的開發而言的。
這也是行業中出現測試的原因,一方面是測試比較專業,他們的邏輯和思維比較縝密,另一方面其實是解放研發的工作,讓他們安心做好自己的事情,這也是分工的一種表現形式。當然也不能全部交給測試去發現問題,這樣對開發能力是沒有幫助的。
而我們做產品的,其實我們會經常被開發或者其他人員說我們的設計不合格,缺東西、沒有考慮到位,有時候我們會抱怨,這么大的一個系統,神仙也不能考慮全面?。?/p>
那么我們如何盡量避免這類問題呢?
首先,我們一定要對業務很熟很熟,對每個節點,每個操作人員,每個系統之間交互都清楚,這樣流程上不會出現大的問題。
其次,我們做完后要完整瀏覽整個流程,自己在頁面上走一遍業務,看是否通順,這也二十做成高保真帶交互的好處,這樣相當于自己在系統上操作,這樣也能更帶入實際場景。因為我們在頁面上設計的時候,腦子里面的畫面都是在最后幾個頁面,沒有整體規劃進去,很可能會漏掉一些東西。
每個節點一定要銜接好上下游,這也是測試和研發需要注意的點,自己的模塊的上下游是誰,自己如何與之相對應,只有真實走通了才算基本合格,那么每個模塊的上下游都走通后就是整體項目的走通。
平時刻意練習心細,練習自己的完整性,不只著眼于自己這塊內容,更要往外面看,看整體,一段時間后,我們會有所提升。
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