作為產品經理,你不會不知道互聯網這9大思維模式吧?!

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本文主要介紹了產品經理應該了解掌握的九種互聯網思維模式,包括流量思維、用戶思維、迭代思維、平臺思維、極致思維、簡約思維、跨界思維、大數據思維和社會化思維。

一、流量思維

1. 概念

流量的本質是用戶關注度,流量即入口,流量即體量,流量即金錢。

2. 法則

(1)免費是為了更好的收費;

(2)堅持到質變的臨界點:任何互聯網產品只有用戶數量達到一定的程度,才能產生質變,給企業帶來商機或價值。

3. 說明

簡單來說:流量=金錢!

流量沒用,網紅們會每天傻兮兮的對著鏡頭開直播嗎?

流量沒用,大V們會每天屁顛顛的拍視頻、發視頻嗎?

流量沒用,大佬們會每天苦哈哈的寫文章、發文章嗎?

你能在網上看到的內容,有百分之八十都是別人為了生計而產生的,就像《沒有理想的人不傷心》的歌詞描述的一樣:“那些為了理想的戰斗,也不過為了錢”

去他喵的理想和情懷···

量變才能引起質變,流量意味著體量,體量意味著分量。

免費是互聯網的主基調,往往是獲取流量的首選方案。

先靠免費獲得大量用戶,再去尋找盈利模式的方法,靠增值服務收費,是典型的互聯網思維。

4. 案例

當年的360安全衛士,用免費殺毒入侵殺毒市場,一時間攪的天翻地覆,再看看,卡巴斯基、瑞星等殺毒軟件,估計沒有幾臺電腦還會裝著了。

二、用戶思維

1. 概念

用戶思維是指在價值鏈的各個環節,都要以用戶為中心去考慮問題,是互聯網思維最重要的內容,其它思維都是圍繞用戶思維在不同層面的展開。

2. 法則

(1)得“屌絲”者得天下

這是一個人人自稱“屌絲”,而骨子里認為自己是“高富帥”和“白富美”的時代,成功的互聯網產品大多抓住了“屌絲群體”的需求。

當你的產品不能讓用戶成為產品的一部分,不能和他們連接在一起,你的產品必然是失敗的。

(2)兜售參與感

讓用戶參與品牌傳播,便是粉絲經濟。

我們的品牌需要的是粉絲,而不只是用戶,因為用戶遠沒有粉絲那么忠誠。

粉絲是最優質的目標消費者,一旦注入感情因素,有缺陷的產品也會被接受。

未來,沒有粉絲的品牌都會消亡。

(3)體驗至上

好的用戶體驗應該從細節開始,并貫穿于每一個細節,能夠讓用戶有所感知,并且這種感知要超出用戶預期,給用戶帶來驚喜,貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條。

說白了,就是讓消費者一直爽。

3. 說明

用戶思維體系涵蓋了最經典的品牌營銷的Who-What-How模型。

Who,目標消費者——“屌絲”;

What,消費者需求——兜售參與感;

How,怎樣實現——全程用戶體驗至上。

4. 案例

拼夕夕,能在淘寶、京東兩雄爭霸的情況下,還能殺出一席之地,靠的就是用戶思維,主打下沉市場,并且給自己打上“百億補貼”的標簽,吸引了大量的“屌絲群體”。

三、迭代思維

1. 概念

迭代思維是指從產品的基本功能,甚至是最初創意階段起就推向市場,和用戶共同研發,一代一代地快速推出更完善的新版產品。

敏捷開發模式、精益創業中的MVP產品,這些應該都是迭代思維里面,耳熟能詳的詞匯了。

2. 法則

(1)小處著眼,微創新

(2)天下武功,唯快不破

迭代思維體現在兩個層面,一個是“微”,一個是“快”。

互聯網產品更新很快,通常是先迅速上線,推出小批測試,根據用戶反饋意見再進行調整,如果反響好,就繼續推廣;如果不好,就改善后再推廣。

3. 說明

這是互聯網保持活力的最基本方法,盡快將產品投放市場,及時獲取用戶反饋然后,迅速版本迭代,再次投放市場,如此反復。

一般來說,有兩條迭代途徑可作為迭代的依據:

(1)基于數據反饋:比如數據網站—七麥。

(2)基于用戶反饋:比如APP內置的用戶反饋模塊,或者是應用商店查看差評。

4. 案例

2000年,百度完成了第一版的搜索引擎,功能已經相當強大,但是單從純技術的角度來看,第一版搜索程序或許還存在一些提升的空間。

開發人員秉承軟件工程師一貫的嚴謹作風,對把這版搜索引擎推向市場有些猶豫,總是想做得再完善一點兒,然后再推出產品。

當時,對是否立刻將這款并不完美的產品推向市場,百度的幾位 創始人也仁者見仁,智者見智,大家的意見很不統一。

最后彥宏來下結論了:

李彥宏:”你怎么知道如何把這個產品設計成最好的呢?只有讓用戶盡快去使用它。既然大家對這版產品有信心,在根本的產品功能上我們有競爭優勢,就應該抓住時機盡快將產品推向市場,真正完善它的人將是用戶。他們會告訴你喜歡哪里不喜歡哪里,知道了他們的 想法,我們就迅速改,改了一百次之后,肯定就是一個非常好的產品了?!?/p>

“所以,這個過程中不怕走彎路,但重要的是快速迭代,早一天面對用戶就意味著離正確的結果更近一步?!?/p>

上線后,百度的新產品果然受到用戶的普遍歡送,當然,從后臺觀察上百萬用戶的使用習慣與應用方式,也讓大家更清楚了用戶需 求,從而明確了改良的方向,技術部集中力量進展了一輪又一輪的攻關改良,一周之,功能上已經進展了上百次更新,而這種優化從此便延續下來,直至今日。

如果秉承完美之后再推出的心態,百度可能永遠也不會推出自己的搜索引擎,因為用戶的需求日新月異,永遠都沒有最好,只有更好!

四、平臺思維

1. 概念

平臺思維是指企業按照“共建、開放、共享和共贏”的原則,把自身打造成一個整合內外部資源的平臺,規避雇傭思維和自營思維的局限。

2. 法則

(1)員工創客化:把企業打造成內部員工的創業平臺。

(2)企業平臺化:把企業自身打造成一個匯聚多方的生態系統。

3. 說明

開放、共享、共贏是平臺思維的精髓,要善用現有平臺,構建多方共贏的平臺生態圈。

單一的平臺是不具備系統競爭力的,未來商業的競爭是平臺與平臺之間的競爭,甚至是平臺生態圈之間的競爭,平臺模式最有可能成就產業巨頭。

同時,還要進行內部平臺化,就是要變成自組織而不是他組織,自主驅動創新。

4. 案例

淘寶這個平臺,可以說是人盡皆知吧。

這個時代,平臺有很多,比如滴滴,很多人在上面注冊,成為創業的一員,還有抖音,有著眾多的自媒體創業者。

五、極致思維

1. 概念

極致思維是指把產品和服務做到極致,把用戶體驗做到極致,超越用戶預期!

2. 法則

(1)互聯網時代只有第一,沒有第二

(2)打造讓用戶尖叫的產品:需求抓得準、管理盯得緊,自己逼得很。

(3)服務即營銷:除產品本身外,在服務環節也要做到極致。

3. 說明

只有秉持著極限思維,才能打造出極致產品。

反映在行動上是付出不亞于任何人的努力,反映在目標上是把產品的服務做到最好,提交的結果超出客戶預期并感動客戶。

4. 案例

喬布斯:我要做一個電腦,只有玻璃板這么厚!

六、簡約思維

1. 概念

簡約思維是指在產品的規劃和品牌定位上力求專注和簡單,在產品的設計上力求簡潔和簡約。

2. 法則

(1)專注,少即是多

越簡單的東西越容易傳播,越專注的產品越容易做到極致。

大道至簡,越簡單的東西越容易傳播,越難做。

專注才有力量,才能做到極致。

(2)簡約即是美

在產品設計方面,要做減法。產

品外觀要簡潔,內在的操作流程要簡化。

3. 說明

信息爆炸時代,用戶的耐心越來越不足,所以必須在短時間內“抓住”用戶。

簡約,意味著人性化。

在產品的規劃和品牌定位中,要力求簡單和專注,而對于產品設計,則應力求極致和簡約。

4. 案例

蘋果這個品牌或許就是簡約思維的代名詞了吧!

七、跨界思維

1. 概念

跨界是互聯網上談論最多的思維模式。

從微信跨界進入通信行業,顛覆運營商的語音和短信業務,到如火如茶的互聯網金融顛覆傳統銀行,人們在領略跨界思維的巨大革命力量的同時也在思考:跨界是否都是革命性的創新,都有爆炸性的影響力?

2. 法則

(1)尋找低效點,打破利益分配格局

(2)挾用戶以令諸侯

3. 說明

這些互聯網企業,為什么能夠參與乃至贏得跨界競爭?答案就是:用戶!

他們掌握著一方面掌握用戶數據,另一方面又具備用戶思維,自然能夠攜“用戶”以令諸侯。

4. 案例

上“淘寶”買“萬科”房!

淘寶與萬科 “強強聯手”,似乎是為了將淘寶用戶打造成萬科的目標客戶群。

對于這二者的合作,拍手稱贊者和嗤之以鼻者都大有人在。

另一知名房產商領導人甚至公開表示“淘寶的客戶不是我們的客戶,兩個客戶群,淘室的客戶買不起我們的房子。”

但萬科此舉并不是為了通過淘寶銷管多少房子,最大的價值在于提升知名度,還收集到了大量的客戶資料,這才是夏大的一筆財富!

八、大數據思維

1. 概念

大數據思維,是指對大數據的認識,對企業資產、關鍵競爭要素的理解,要用數據來說話,根據數據做事情。

2. 法則

(1)數據資產是企業核心競爭力

(2)數據驅動企業運營管理

(3)“大數據 ”價值不在于“大”,而是挖掘

單一類型數據,價值低;多維度匯總統計,價值高。

3. 說明

互聯網+時代,大數據已經成為企業的重要資產,甚至是核心資產。

大數據、大數據技術、大數據思維已經成為企業的核心競爭力。

大數據思維要求企業對內部、外部等各類數據資源進行整合及相關分析、自動挖掘驅動大數據營銷、精準研發、供應鏈優化等,做出最優決策。

同時在互聯網時代,運用大數據,市場細分能夠細化到每個人,進而提供更精準的個性化服務。

4. 案例

曾經備受關注的“大數據殺熟”事件,大家應該還歷歷在目吧~

在同一時刻,同一地點,到同一個目的地,進行打車,結果卻不相同。

九、社會化思維

1. 概念

社會化思維是指企業利用社會化工具、社會化媒體和社會化網絡,重塑企業和用戶的溝通關系,以及組織管理模式和商業運營模式的思維方式。

2. 法則

(1)利用社會化媒體進行口碑營銷;

(2)利用社會化網絡進行創意收集;

(3)利用社會化網絡進行眾包協作。

3. 說明

社會化思維,社會化商業的核心是網,公司面對的客戶以網的形式存在,你不可能脫離這個網去生存,這將改變企業生產、銷售、營銷等整個形態。

4. 案例

大家有沒有發現,現在的產品,點開分享按鈕,彈出的內容是越來越豐富了~

再舉個產品的例子,話說,早些年,你的微信朋友圈,被“英語流利說”這塊產品攻陷過么?

本文由人人都是產品經理作者【曉莊同學】,微信公眾號:【曉莊同學產品筆記】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。

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