「產(chǎn)品設(shè)計(jì)」心理危機(jī)與預(yù)警系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

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當(dāng)下青少年心理健康問題頻發(fā),學(xué)校也在積極想辦法應(yīng)對(duì)。本文分享了中小學(xué)心理危機(jī)篩查于干預(yù)的參考流程和原型,供大家參考。

近年來,青少年心理健康問題逐漸成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),對(duì)學(xué)校教育體系帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。這一現(xiàn)象不僅深刻影響了青少年的個(gè)人發(fā)展軌跡,而且對(duì)他們的社交技能和學(xué)業(yè)成績(jī)產(chǎn)生了顯著的負(fù)面影響。作為青少年成長(zhǎng)的關(guān)鍵舞臺(tái),學(xué)校肩負(fù)著采取切實(shí)有效措施,積極應(yīng)對(duì)這一日益嚴(yán)峻的問題。

然而,在處理青少年心理健康問題這一過程中,學(xué)校面臨著多重困難。應(yīng)對(duì)策略的不足,學(xué)??赡苌形唇⑵鹨惶兹娑咝У男睦斫】祮栴}應(yīng)對(duì)機(jī)制和程序。識(shí)別難度的加大,心理健康問題往往隱蔽且復(fù)雜,學(xué)生可能出于各種原因不愿主動(dòng)表露自己的心理困擾,這使得問題的早期發(fā)現(xiàn)變得更加困難。缺乏持續(xù)的跟蹤與支持,解決心理健康問題需要持續(xù)的關(guān)注和支持,學(xué)校亟需構(gòu)建起一套長(zhǎng)期的跟蹤和支持體系。

01 需求分析

中小學(xué)心理危機(jī)篩查與干預(yù)參考流程

學(xué)校的危機(jī)預(yù)警工作有以下幾個(gè)角色:

  • 領(lǐng)導(dǎo)角色-主管理員
  • 分管角色-子管理員,分管班級(jí)、年級(jí)等范圍權(quán)限

學(xué)校參與心理危機(jī)干預(yù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)主要有

  1. 篩查環(huán)節(jié):測(cè)評(píng)普查
  2. 評(píng)估環(huán)節(jié):量表及訪談
  3. 干預(yù)環(huán)節(jié):轉(zhuǎn)介、繼續(xù)就讀、復(fù)學(xué)等動(dòng)作

02 危機(jī)篩查與預(yù)警流程

1. 危機(jī)篩查流

學(xué)校組織開展心理測(cè)評(píng)流程,測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)分為初篩和復(fù)篩。篩查結(jié)果支持查詢參與數(shù)據(jù)、測(cè)評(píng)報(bào)告數(shù)據(jù)、預(yù)警數(shù)據(jù)。其中預(yù)警數(shù)據(jù)中基于心理老師的最終確認(rèn),分有待審核、審核不通過、預(yù)警中、解除預(yù)警四個(gè)狀態(tài)預(yù)警數(shù)據(jù)。

2. 預(yù)警流程

當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生進(jìn)入到待預(yù)警的清單,就會(huì)針對(duì)預(yù)警學(xué)生提供再次篩查的路徑。預(yù)警前后的再次篩查數(shù)據(jù)會(huì)計(jì)入到個(gè)人詳情檔案中,形成學(xué)生的心理健康檔案。

03 原型圖

??危機(jī)處理原型圖

??學(xué)生作答測(cè)評(píng)原型圖

作者:是湘湘呀,公眾號(hào):數(shù)字化產(chǎn)品筆記

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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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