深度解析抖音電商-賬戶中心的設計思路
賬戶是產品對用戶進行識別的第一道關卡,不同類型的產品也有不同的賬戶類型。這篇文章,作者以抖音的賬戶為例,為我們分析抖音電商中的賬戶中心的設計思路,希望能幫到大家。
什么是賬戶?
百度百科:賬戶是根據會計科目設置的,具有一定格式和結構,用于反映會計要素的增減變動情況及其結果的載體。
其他解釋:賬戶指一個人、機構或者其他主體在經濟活動中開設的記錄資產、負債、權益等經濟實體變動情況的計算器。
我們先看下抖店后臺的賬戶中心:
一、實名認證
這塊抖音還是做的比較安全,畢竟是對資金的處理,也是為了進一步保障商家權益;
流程:填寫基本信息 – 人臉識別 – 完成實名認證;
填寫基本信息:認證賬號、真實姓名、身份證號;
人臉識別:請用抖音APP掃碼。按照提示完成人臉識別驗證;
子賬戶實名認證成功;
二、貨款賬戶
- 可提現金額:賬戶正常狀態,可提現金額=總金額-凍結款,(凍結款>總金額時,可提現金額為0);
- 總金額:已結算的貨款總額(若為人店一體店鋪則包含傭金)
- 凍結金額:因違規對商家進行部分資金凍結;
凍結來源:商家違規罰單凍結、作者證金低于應繳標準額度、商家退款預留金凍結、平臺開票存在負數賬單凍結、上門取件運費預留凍結、保證金欠款催繳凍結、極速收款欠款凍結、退貨退款包運費凍結、商家違規凍結;
凍結金額明細、凍結來源、解凍指引;
額度凍結記錄(凍結號、凍結來源、類型、金額、時間、凍結原因、解凍指引);
為什么抖店那么多賬戶?
- 小編認為這是歷史原因:早期沒有抖音支付時,只能借助微信支付寶渠道完成收款;為了規避二清風險才設計了微信支付賬戶和支付寶賬戶;
- 2020年8月28日,字節跳動完成對武漢合眾易寶科技有限公司的收購,拿下了支付牌照。
- 2021年1月19日,抖音支付已在抖音APP內正式上線,在抖音APP內購物結算時,除了支付寶和微信支付外,又添加了“抖音支付”的入口。共支持十家銀行卡的綁定,包括農業銀行、建設銀行、中國銀行、郵儲銀行、交通銀行、招商銀行等;
這才有了后來的抖音支付賬戶;
那么問題來,這么多賬戶,平臺不迷糊,商戶都迷糊,太亂了,很難理解;
所以抖音為了提升商戶體驗,降低業務復雜度,做了升級;
自23年12月11日起,平臺將對賬戶分批進行升級,本次升級包含微信賬戶,升級完成后,消費者通過支付寶、微信支付、抖音支付等多個支付方式下單的交易資金將歸集至聚合賬戶管理,商家可通過聚合賬戶進行提現。若聚合賬戶綁定銀行卡與微信賬戶銀行卡不一致,提現時,資金將到賬至聚合賬戶綁定的銀行卡。
1、微信支付賬戶:用戶通過微信支付的訂單收入;
2、支付寶賬戶:用戶通過支付寶支付的訂單收入;
3、抖音支付賬戶:用戶通過抖音極速、抖音綁卡支付、抖音月付的訂單收入;
4、聚合支付賬戶:包含以上3中賬戶;
現在大家是不是明白了,產品方案的設計都是跟著公司業務的變化而變化的; 由于要考慮各種歷史數據的兼顧,目前暫時還保留了其他賬戶的存在,但主要的數據已經慢慢統一到聚合支付賬戶;
提現
顧名思義就是商戶要把可提現的貨款,提現到自己的銀行卡里;
當然前提是要先綁定公司的銀行賬戶;
- 提現金額:X元;
- 提現發起后預計2小時內到賬。
- 銀行附言:支持輸入30位以內的字,能否展示依賴銀行系統;
- 手機驗證碼、提現;
聚合支付賬戶
- 賬戶狀態:生效中賬戶;
- 可提現金額:此金額為聚合賬戶支付的訂單收入;每日可提現2次,提交后1-3個工作日內到賬。具體到賬時效以你的收款行處理時效為準;
- 聚合賬戶:是抖音支付、抖音月付、支付寶、微信等綜合賬戶;用于幫商家完成貨款的接收和提現;
動賬明細
動作明細是指貨款賬戶的資金變動情況,用戶查詢該賬戶的收支情況;
- 動賬明細:指賬戶資金的變動明細,包括訂單結束入賬,賬戶提現,轉賬收入,余額凍結等;
- 具體包含動賬時間、動賬流水號、動賬詳情、動賬方向、賬戶余額、關聯單號、記賬摘要等;
- 出入賬包括:結算、退款、小額打款、運費險、提現、調賬;
提現記錄
用戶記錄商戶每次提現的數據;
字段:提現單號、銀行賬號、創建時間、完成時間、提現方式、提現金額、銀行附言、提現狀態;
總結:貨款賬戶的好處
1、商戶可以實時查看自己的資金余額以及變動情況;
2、相比較周期結算的賬單,有了賬戶可以做到實時結算;
3、商戶還可以隨時不限額提款;
4、也便于平臺對商戶資金的管控,凍結和解凍貨款;
下期分享保證金賬戶的設計思路;
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