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榮耀標識快手出海，巴西成老鐵
快手在國際市場尤其是巴西市場上取得一定成果，并采取措施增強其在海外市場的競爭力。
在出海這事上，快手還是很花心思的。
前段時間，快手首席財務官金秉在沙特資本市場論壇上表示：“中東和北非地區以及巴西市場蘊藏著巨大商機。這些地區人口眾多，消費能力強，當地民眾樂于接受新鮮事物、創新思維和新型商業模式?！?/p>
他還透露，快手科技計劃在不久的將來于沙特阿拉伯首都利雅得開設辦事處。
放眼國內，抖音、快手都是第一梯隊的短視頻巨頭，尚有“南抖音，北快手”之稱；但在海外市場，抖音旗下的TikTok這幾年勢頭很猛，Statista發布的最新報告顯示，截至2024年4月，TikTok全球下載量已超過49.2億次，成為全球第五大最受歡迎的社交應用。
相比之下，快手旗下的Kwai被狠狠甩在后面，折騰了8年都沒多大水花。
但海外市場是抖快不能放棄的一塊土壤。隨著國內流量日益見頂，用戶規模逐漸飽和，抖快已經很難復制過去的高速增長，向外尋找新的第二增長曲線，幾乎是必選項。
一、巴西成了主戰場
還是巴西老鐵們給力。
Kwai在其他國家的表現，可能比不上TikTok，但在巴西這片土地上，老鐵才是主力軍。據報道，目前Kwai在巴西的月活用戶規模已經超過了6000萬；2023年用戶日均使用時長超過70分鐘，在巴西應用商店下載排行榜排名第二。
巴西人口總量大約是2.15億人，6000萬已經將近3成。也就是說，每10個巴西人里，就有兩三個人對Kwai很上頭。
為了比過TikTok，占據巴西的短視頻市場，快手做過很多嘗試。
今年，Kwai剛贊助巴西最知名的球隊弗拉門戈。
巴西是個足球大國，足球DNA幾乎流淌在當地人血液中。快手國際化運營負責人程稷曾表示，2022年世界杯期間，巴西萬人空巷，“整個城市的交通是癱瘓的，都停下來看球，酒吧里全是人”。
快手靠這種策略，是想快速占領當地用戶心智，觸達潛在受眾群體，在當地建立主流平臺的市場認知，從而打開主流商業社會的大門。
最近幾年國內短劇市場很火爆，快手干脆依葫蘆畫瓢，把國內做短劇的經驗，傳遞到巴西當地。一開始快手還和國內的機構合作，到巴西找當地演員來拍。后來發現，直接把方法論教給巴西當地機構來得更快，它們可以結合本地文化，進行短劇創作。
事實證明，短平快、狗血刺激、抓馬反轉的劇情，世界人民都很受用。像什么“賭博的爸、病重的媽、輟學的弟弟、破碎的她”，為了追求夢想賣掉自己的孩子，出軌背叛大反轉，巴西老鐵也覺得好看。
據報道，Kwai的短劇分區TeleKwai，上線3個月后，就有超過30億的播放量，不到9個月，截至2022年11月，播放量超過75.3億。
為了讓流量變現，推出TeleKwai的同時，快手也上線了Kwai for business獲取廣告收益，比如在短劇中就可以做植入。目前廣告業務也是快手在海外最主要的收入來源。
從變現效果上看，根據最新財報，快手2024年第一季度海外業務收入達到9.91億元，同比增長193.2%，整體經營虧損同比減少67.4%。雖然海外業務還未走出虧損深淵，但走勢是向上增長的。
二、出海屢次碰壁
事實上巴西不是快手的第一選擇，早在2016年，快手就開始了海外業務的探索。
由于開局的戰略失誤，加上資源有限，快手的出海進展不太順利。
于是等到2021年底，快手主動調整了戰略，從全球擴張轉向聚焦巴西、印尼和中東三大區域，只在巴西跟字節跳動競爭，印尼和中東是重點嘗試突破的地方。
這才有了眼下的局面。
一開始，快手選擇在韓國、俄羅斯等地上線了Kwai，進行第一波試水。2017年，李智恩、權志龍等一批韓國明星帶火了Kwai上的一個特效，讓Kwai意外破圈。同年10月，Kwai在韓國地區的下載量突破1000萬，連續八天霸榜韓國應用商店。
在這過程中，快手簡單粗暴地燒錢引流，讓Kwai的下載量一度沖到了印尼、俄羅斯等國家Google Play和App Store下載量第一。
但熱度沒持續多久，下載量穩定之后，Kwai就很難再有突破了，下載量也掉出了排行榜。
與此同時，TikTok正在迅速崛起，占據北美市場的高地。到2018年底，TikTok的月活躍用戶數達到2.71億，隨后一年又幾乎翻了一番。
在Kwai和TikTok的較量中，快手的一個關鍵性失誤，在于沒有收購Musical.ly。
Musical.ly是彼時美國當紅的一款短視頻App，2017年全球累計注冊用戶已經達到2.4億，但這之后，Musical.ly陷入發展瓶頸期，開始尋求買家收購。當時字節跳動、快手、Facebook、YouTube等國內外很多互聯網巨頭，都有收購意向。
2017年11月，字節以10億美元的天價，拿下了Musical.ly，隨后TikTok整合了原本Musical.ly上的用戶，迅速在市場上站穩腳跟。
快手前CEO宿華，回憶起這段過往時曾表示，當時快手是和Musical.ly團隊交流最深入的意向收購方，但字節突然介入，拿出10億美元的天價，讓快手與其失之交臂?！拔覀儺敃r沒有多少錢，這是具有重大影響的一個事件，但不是決定一切的事件。”
接下來幾年，快手仍沒放棄跟TikTok的正面對抗，2020年，它帶著新產品Zynn進軍北美市場，又想靠著“撒錢”的方式，趕超TikTok。
Zynn給出的拉新獎勵非常誘人，新用戶注冊能得到20美元獎勵，注冊成功后，再通過拉新人、看視頻等一系列活動任務，最高能在平臺賺到110美元?？恐F金補貼，Zynn曾短暫超過TikTok，登頂App Store美國區下載總榜。
但很快Zynn就因為違規問題，被App Store和Google Play強制下架。等到重新上線時，現金獎勵機制悄悄取消，用戶的下載熱情也隨之消失。
2021年8月，快手宣布關閉Zynn，標志著快手在北美挑戰TikTok的計劃折戟。從上線到下架，Zynn滿打滿算只存在了16個月。
三、本地化內容運營，是重中之重
回過頭來看，Zynn沒能活下去的核心原因是，快手只想大力出奇跡，根本沒花心思在優質內容社區的搭建上。
在Zynn上，一些賬號英語、西語夾雜著發布，社區氛圍差，低質量、抄襲內容鋪天蓋地，導致用戶逐漸喪失熱情，平臺也生于拉新，死于留存。
這也是快手很長一段時間里存在的問題，對出海業務的理解不深刻，沒有深耕市場，做精細化運營，以為把國內玩過的那套搬到國外就行了。2017年底，宿華曾非常樂觀地表示：“我們五十六個民族都做了，出海做幾十個國家有什么難的？”
快手出海早期，海外業務團隊的辦公地點都不在當地，而是在北京總部，團隊缺乏與當地市場的溝通，對其文化風俗也不怎么理解。據36氪報道，當時除了海外業務負責人劉新華，有國際化背景的成員不多，能把英語作為工作語言的人，更是寥寥無幾。
海外業務一旦遇到什么問題，都需要直接向海外市場相關負責人匯報，而這些人遠在北京。
經歷過一系列挫折后，快手終于意識到問題所在，開始修煉基本功，花好每一分錢。眼下快手在巴西市場的表現，也代表著快手的出海業務已經初有成效。
在老對手TikTok面前，快手絕不會輕易認輸。
作者｜陳 妍
編輯｜大 風
本文由人人都是產品經理作者【鋅財經】，微信公眾號：【鋅財經】，原創/授權 發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議。
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