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榮耀標識業務跳過產品經理直接給技術提需求，該如何處理？
本文主要探討了在互聯網公司中，如何應對業務團隊跳過產品經理直接向技術團隊提出需求的問題，提出了加強溝通、提升自我能力、明確職責等多種解決策略。
在互聯網公司，產品經理通常扮演著至關重要的角色，他們不僅是需求的收集和傳遞者，更是新機會的探索者。
但在實際的工作中，由于崗位職責、工作方式等原因，產品經理經常會面臨挑戰。
對于一些經驗尚淺的產品經理，還會遇到被業務團隊跳過直接給技術提需求的情況。
這種現象不僅影響了產品開發的流程，也會導致產品質量下降、資源浪費以及團隊間信息不同步等問題。
為此，我們需要深入分析這種現象的原因，找出處理策略。
一、溝通問題，溝通渠道不暢
80%的工作問題，都是溝通問題。
業務團隊跳過產品經理，很大程度上可能是溝通上存在障礙，如信息傳遞不及時、不準確，或者雙方對需求的理解存在偏差。
在這種情況下，業務團隊可能會選擇直接與技術團隊溝通，以避免因溝通不暢而導致的誤解和延誤。
針對這種情況，首先需要加強業務團隊與產品經理之間的溝通渠道建設。
線下建立定期溝通會議，如周會、月會，線上使用實時溝通工具，如釘釘、飛書、企業微信等，保證各類消息的溝通節奏。
其次，引入溝通技巧和方法，如傾聽、確認、反饋機制，面對面、在線溝通工具、郵件等溝通形式等，以提高雙方溝通效果。
例如，在需求溝通時，產品經理可以主動傾聽業務團隊的需求和想法，并給予積極的反饋和確認。
這樣不僅可以增強雙方的信任關系，還可以確保需求的準確性和完整性。
二、信任問題，產品經理專業度未被認可
信任，是團隊之間順利協作的基礎。
業務團隊可能對產品經理的能力或專業度產生質疑，認為產品經理無法準確理解并傳達他們的需求。
因此，他們選擇直接與技術團隊溝通，以確保需求的準確和完整。
針對這種情況，產品經理需要從自身做起，通過組織內部培訓、外部培訓、分享會等方式，提升產品經理的專業技能和知識水平。
同時，產品經理不要局限于產品本身，需要提升視野，關注行業動態和業務發展，保持敏銳的洞察力和前瞻性。
建立產品經理的績效評估機制，通過設定明確的績效指標和評估標準，對產品經理的工作表現進行定期評估。
對于表現優秀的產品經理給予獎勵和晉升機會，以激發他們的工作積極性和創造力。
加強與業務團隊的溝通和協作，鼓勵產品經理深入了解業務團隊的需求和痛點，積極參與業務討論和決策過程。
必要情況下，可以到業務一線體驗真實工作或輪崗。
三、角色問題，業務團隊擔負著業績壓力
業務團隊通常背負著巨大的業績壓力，需要在有限的時間內拿到結果。
有些緊急情況下，需要迅速將需求傳達給技術團隊以加快產品開發進度。
業務團隊為了節省溝通時間，可能會選擇跳過產品經理直接給技術提需求。
針對這種情況，產品經理需要建立一套靈活的需求管理機制。
對于緊急需求，可以建立專門的處理流程和團隊，確保需求能夠迅速得到響應和處理。
作為產品經理，也可能優化產品開發流程、引入敏捷開發、快速原型等方法，縮短產品開發周期并提高開發效率。
四、組織結構問題，產品經理缺少話語權
在企業中，通常是責任越大，話語權越高。
而多數產品經理一般不直接參與業務團隊的日常工作，也不會對結果負責。
這就導致產品經理在組織結構中的地位相對較低，缺少話語權。
當業務團隊產生需求時，更傾向于直接與技術團隊溝通，而不是通過產品經理。
針對這種情況，需要明確產品經理的職責和定位，在產品開發和優化過程中，產品經理應該承擔需求分析、產品設計、項目管理等核心職責。
作為產品經理，也需要為產品方案及效果負責，與業務團隊、技術團隊等各方緊密協作，共同推動產品的成功上線和持續優化。
同時，產品經理要加強與高層管理團隊的溝通和協作，讓他們更好地了解產品經理的工作和價值。
五、寫在最后
在職場中，大多數人渴望得到價值體現，只是每個人職責不同，表現方式也不同。
當遇到業務跳過產品經理直接給技術提需求的情況，產品經理沒必要著急或不滿。
持續精進、做事專業靠譜的產品經理，更容易獲得業務團隊的信任。
從企業層面而言，各團隊分工明確、協作順暢、高效產出，才是良性的運轉狀態、收益最大化的基礎。
本文由人人都是產品經理作者【伍德安思壯】，微信公眾號：【PMBetter】，原創/授權 發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議。
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