企業如何通過官網構建出海營銷網絡
企業出海官網建設是一個綜合性的工程,涉及視覺設計、用戶體驗和營銷策略三個方面,而一個合格的出海官網需要這三個方面都達到卓越, 才能為企業的出海保駕護航。
在企業出海的熱潮下,企業不僅要關注產品和服務的國際化,更需注重身份與形象的全球化塑造。一個堅實的國際品牌形象,能夠有效傳遞企業的價值觀,增強消費者的品牌忠誠度和信任感。
在這個過程中,企業的官方網站扮演著至關重要的角色。官網是企業向全球客戶展示自身實力、文化和產品的重要窗口。它不僅為企業提供了一個直接與國際消費者溝通的平臺,也是企業形象國際化的體現。一個設計精良、內容全面、技術先進的官網,可以為企業在海外市場贏得先機。
一個優質的出海官網對于企業的國際化擴展至關重要,它不僅是是企業對外展示的窗口,更是進行全球市場拓展和品牌宣傳的前沿陣地。企業出海官網建設是一個綜合性的工程,涉及視覺設計、用戶體驗和營銷策略三個方面,而一個優秀的官網需要這三個方面都達到卓越,以此作為支點,才能為企業的出海保駕護航,從而撬動海外市場。
- 視覺效果決定了訪客對官網的第一印象,它包括色彩、字體、圖像及布局等,能夠迅速傳達品牌的專業性和審美標準;
- 良好的用戶體驗不僅能延長用戶在官網停留的時間,還能提高用戶的滿意度和忠誠度;
- 而適時恰當的營銷策略則能夠吸引訪客的關注,促使他們采取行動。
一、出海官網建設流程的基礎管理
和一般的企業官網建設流程無差,出海官網建設的一般流程包括:需求調研-原型設計-UI設計-程序開發-部署上線-程序迭代。對于企業而言,做好官網建設的流程管理,是確保網站項目成功執行的基石,也是確保完成的官網確實為我們的目標服務的保障。
企業官網的建設流程包含的學科非常多,可以拉出來說明的內容也非常多,增長超人《中國出海官網建設指南》指出,我們不能指望這里面所有的工作都親力親為,但是對流程中每個環節越了解,對我們把控整個項目則越有利。作為項目負責人,每個環節需要做什么,需要驗收什么內容,環節中產出什么產出物,是我們至少要了解的。
而市場上大多數官網建設項目的每一階段都是各自獨立進行的,完成一個階段后再推進下一階段。然而要求獨立完成官網建設項目中的每一階段是難以得到理想效果的,更好的方法是讓每一階段的工作在下一個階段結束之前完成。
對于項目負責人來說,全面把控每一個流程環節既不現實也不高效。聚焦于更具戰略性的方面,如設計與技術、語言本地化、運維與迭代,以及出海營銷,將有助于我們更精準地定位出海官網建設的核心要素,確保項目的成功落地實施。
二、以設計與技術構建出海官網的核心
設計和技術創新構成了海外官網的核心。增長超人認為我們不僅要追求官網在設計層面的好看,還需要保證其在實用層面的好用、有用。為海外官網打造定制化審美,滿足全球化市場的多元化用戶需求,并確保官網在全球范圍內不同地區和設備上都能保持出色的兼容性和性能。
在確定設計方向之前,設計團隊應投入時間進行市場調研,了解目標受眾的喜好和行業趨勢,以及確保設計決策得到了相關部門,如市場部、產品部和用戶體驗部等多方的反饋和同意,將視覺設計原則轉化為具體實踐,確保網站不僅在視覺上吸引人,同時能夠有效傳達品牌形象、企業文化以及與目標市場相關聯的專業感,能夠在實際落地時,滿足各相關部門的使用需求。
一般情況下,我們可以從以下幾個原則來確定出海官網的風格走向
- 一致性(Consistency)
- 可讀性(Readability)
- 簡潔性(Simplicity)
- 風格化(Style)
- 對比(Contrast)
- 本地化(Localization)
用戶體驗設計是官網設計一個非常重要又容易被忽視的方面。增長超人發現,相較看得見的“視覺設計”,看不見的“用戶體驗設計”在很多項目里往往都得不到應有的重視。而事實上,相較于視覺設計,官網的用戶體驗設計要更加具有落地意義,它幾乎決定了這個官網好不好用,有沒有用。
在很多電子產品中,用戶體驗都是一個比較成熟的學科,各種成熟的理論知識,如菲茲定律、??硕?、特斯勒定律等,都能夠輔助我們更好地做好一個用戶體驗設計,而在海外官網項目的實際執行過程中,用戶體驗的要素應用具體體現在:
- 導航易用性:設計簡潔直觀的導航欄,采用清晰易懂的標簽和分類。針對不同語言版本,確保翻譯準確且符合當地語言習慣,避免歧義。
- 響應式設計:采用響應式設計框架,確保官網在各種移動設備上自動適應屏幕尺寸和分辨率。
- 交互設計考量:這不僅涉及到網站菜單和結構的設計,確保用戶能夠快速找到他們需要的信息,還涉及到感官設計,即如何通過頁面布局、顏色、字體和圖形元素與用戶溝通互動。
- 頁面加載速度:選擇具有優質網絡連接和高性能的海外服務器,根據目標市場的地理位置進行優化部署。采用圖片懶加載技術,僅在用戶需要時加載圖片,減少初始加載時間。對網頁代碼進行壓縮和優化,去除不必要的空格和注釋。利用內容分發網絡(CDN)加速全球范圍內的內容分發。
三、在出海官網建設中同步全球化業務
海外官網不僅是企業品牌形象的展窗口,更是至關重要的全球化業務驅動器。它不僅應當展示企業的魅力和核心價值,還必須承載起跨國業務溝通與管理的重任。通過多語言內容策略、合法合規的本地化建設、以及跨時區的優質客服服務,幫助企業開拓全球市場。
企業在進行進行海外官網的建設時,通常會選擇多市場布局,建設多語言站點,此時面臨的問題則是多語言站點的搭建策略選擇,多語言站點一般分為兩類:
集中式多語言站點:
統一主站管理,節省成本,保證設計和體驗一致性,但可能影響本地化內容深度。如果重點是品牌一致性和用戶體驗的統一,且預算有限,可以考慮在主站點下搭建多語言版本。
比如:
https://www.modernatx.com/ja-JP
https://www.modernatx.com/en-H
分布式獨立站點:
每個語言市場獨立站點,實現深度本地化和個性化,增強品牌親和力,但維護成本和技術挑戰增加。如果重視市場深度本地化和個性化需求的滿足,以及市場獨立性,選擇各自獨立搭建的策略可能更優。
比如:
https://cn.sunrate.com/
https://www.sunrate.com/
https://vn.sunrate.com/
增長超人建議,選擇哪一種語言站點搭建方式取決于企業的戰略目標、市場定位、預算限制和資源可用性。理想情況下,企業可能會結合兩種方式,即在保持品牌一致性的同時,為關鍵市場提供高度本地化的服務。
出海企業官網全球化業務建設的另一重要建設是本土化的文化內容應用。它涉及企業、內容,和目標市場之間的平衡,在進行本土化建設時,內容是企業重要的溝通工具,能夠迅速幫助企業和目標市場建立聯系。在這其中,品牌故事是企業的靈魂,通過本土化的適配,可以讓我們更容易被目標市場所接受。
四、以運維和迭代確保出海官網的競爭力
一個優秀的海外官網需要持續的維護和不斷的技術迭代,以確保其能夠適應市場的變化和跟上技術的進步。重要的是,官網的維護和改進措施應包括例行檢查和更新,同時積極地根據用戶反饋和分析數據進行調整,確保網站始終處于最佳狀態并有效支持業務需求。
在企業官網建設中,“運維”通常指的是網站的運維管理,也就是指對一個已經建設并投入運營的網站進行持續的日常管理和維護。這里的維護不僅涉及到技術層面,還包括內容更新、流量監控、用戶體驗優化等多個方面。
五、如何構建企業出海官網的營銷力
優秀的海外官網營銷設計是企業成功出海的一個關鍵要素。增長超人《中國企業出海官網建設指南》指出,我們不僅需要企業整合營銷渠道,通過官網打造營銷矩陣。而且在出海官網建設中,也應該注意對營銷的設計,通過以官網為中心的營銷矩陣,進一步擴大企業在國際市場的占有率。
營銷集成
營銷集成在企業出海官網建設中是一個至關重要的營銷設計規劃,其核心內容在于將企業的在線營銷活動進行有效整合,構建一個以官網為核心的,具備協同、高效、可持續的跨渠道營銷平臺。
官網中的營銷設計應用
20秒原則:
- 先說重點和結論;
- 訪客感興趣的優先于你想說的;
- 講明白一件事情比粉飾一個故事重要;
- 不要想著教育客戶誰都不喜歡被教育;
- 抱著和客戶交朋友的心態做內容。
CTA按鈕優化:
- 明確的CTA設計:色彩鮮明、語言直接
- 合理布局CTA:位置顯著、視線適中
- CTA的測試和優化:A/B測試、調整優化
表單優化:
- 只詢問關鍵的信息,避免冗余、錯誤或不相關的信息,縮短填寫時間。
- 如果表單較長,可以將其拆分為幾個小部分,按步驟引導用戶完成。
- 提供如折扣、禮品或特別服務的獎勵來引導用戶行動。
- 根據目標市場的語言,提供適當語言的表單,以便用戶理解和填寫
- 在表單上明確告知數據的加密存儲和保密措施,增加用戶信任感。
數據埋點&數據跟蹤:
不同文化的用戶有著不同的網上行為模式,我們可以通過數據埋點來發現并適應這些差異,值得注意的是,我們需要確保埋點符合目標國家的隱私法規,如GDPR。
六、總結
出海官網建設對于很多企業來說,是一項全新嘗試。依靠合理規劃和高效執行的官網建設流程,企業能夠更好地把控項目的推進。而官網建設是一個集技術、藝術與項目管理為一體的復雜過程,從需求調研的起始點,經過原型設計、界面開發、程序編碼、產品上線直至持續優化,每一步都至關重要,每一個環節都緊密相連。精準地把握并掌控這些基礎流程,使企業能夠在建站全過程中保持效率,加速項目的順利實施與完工。
而相較于官網建設的流程,聚焦于更具戰略性的方面,如設計與技術、語言本地化、運維與迭代,以及出海營銷,將有助于我們更精準地定位出海官網建設的核心要素,確保項目的成功落地實施。
來源:https://www.growthman.cn/viewpoint-news/34.html
作者:增長超人,公眾號(ID:growthman)
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