中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

上一篇文章，我們分享了B端系統中的商業模式問題。本文我們繼續分享B端產品構建流程中的業務需求挖掘怎么做，這個環節的內容更偏實際，供各位參考。

B端產品如何0-1構建流程：

商業模式架構 – 業務需求挖掘 – 業務需求轉化系統功能 – 產品功能搭建 – 項目資源管理 – 數據分析

本期重點講述 –B端系統 – 業務需求挖掘

業務需求挖掘分三步走：業務需求調研、業務流程梳理、業務場景分析；

• 業務需求調研：界定業務問題：背景、核心目的、參與角色、角色目標；
• 業務流程梳理：細化業務邏輯：角色、關鍵行為、輸入、輸出、影響邏輯關系；
• 業務場景分析：明確需求：業務問題、痛點、核心要點、滿足的需求；

業務提出需求后，不要上來就給解決方案，太低級；要深度調研、分析、思考；

一、業務需求調研

調研前的準備 – 調研方案的設計 – 得出調研結論；

1. 調研前準備

理解業務、了解調研背景及目標、行業知識儲備；

1.1、業務理解地圖：戰略層、戰術層、執行層；

• 戰略層：戰略定位、戰略目標；
• 戰術層：經營策略、目標管控；
• 執行層：如何管理（組織架構）、如何運營（核心流程、KPI、合規風控）；

1.2、了解調研背景及目標：

所需要完成的任務/系統、產品的背景、項目目標、預計上線節奏、涉及人員；

1.3、行業知識儲備：

通過公眾號、行業報告、咨詢等；了解行業專有名詞、業務規則（勞動法、電商法、關稅貿易等）；

大輝就有一次非常打臉的教訓：我本身之前一直在做平臺電商，對供應鏈倉儲這塊了解不是很深，有次要做個項目，目的是把交易系統和云倉wms系統做數據互通，結果和對方聊的過程中，根本聽不懂在說什么（比如盤點、調撥、PDA、效期、批次…），聊的真是稀里糊涂，不過后來未來做好這個事情，實地去倉庫調研了好幾次，現在非常精通了；

我想說的是，小伙伴們有時和業務聊需求時，一定要提前了解一下相關知識，不然顯得自己很傻；

2. 業務調研方案設計

2.1、分析調研角色和干系人（收益部門、實操部門、影響部門，找到對應關系人進行調研；干系人也分優先級人員，核心面向的對象是誰，重點調研）；

2.2、調研方法（深度訪談、輪崗體驗）；

2.3、調研的核心內容；

【深度訪談】GROW調研方法論：理解業務目標、業務現狀、目前的做法、行動；

業務調研細節：有目的性、有針對性、給主動表達空間、不預設立場、表述沒有歧義、溝通平等、給予肯定、反復確認與試探；

3. 得出結論

及時得出總結結論：業務現狀、業務痛點、業務需求；

二、業務流程梳理

• 定義關鍵角色、識別業務的關鍵點、定義業務規則與業務流程；
• 業務流程圖 = 泳道圖：多角色，關鍵節點的交互；（抽象、聚合、關鍵節點）；
• 關鍵角色：比如財務、采銷、商管、法務等； 或者關鍵系統：商品、訂單、庫存、售后等； 用戶、平臺、商戶等；
• 識別業務關鍵動作：

流程圖無需關注細節，需要關鍵節點，關鍵動作（識別目標）；

全局方向考慮；先關注核心正向流程，在梳理逆向流程，以及發散其他流程；

三、業務場景分析

場景：誰？在什么環境、干什么、遇到什么問題、怎么解決的；

toB產品的核心價值在于解決具體的業務問題；（首先要找到問題）；

需求場景、角色、動作、目標；

需求場景：基礎場景（mvp關鍵場景）、細分場景（持續迭代優化的場景）；

核心要素：①具體的業務角色、②明確業務目標、③實現業務目標的流程、④用戶體驗和感受；

構建場景庫，根據場景庫完善系統，實現系統數據化、自動化、智能化；

四、產品解決方案

業務需求抽象成產品功能

toB業務系統的存在，就是通過線上化（數據化手段）去支持業務；

后臺管理系統，本質上，就是通過頁面，對數據進行快速操作，增刪改查；

業務不會寫代碼，通過頁面，操作數據庫；

B端產品解決方案4大場景：數據線上化、數據人工操作、數據計算邏輯、數據展示；